1樓:教育達人小嫣
順豐理賠受理時限為: 正常簽收後24小時內。
如果可以,在收取快件的同時,當著快遞員的面驗收最佳。如果不行,也應該在24小時內反饋給客服。根據順豐的理賠流程,10分內客服代表就會對受理需求進行基本核實,生成投訴工單。
48小時內,工單處理員進行就會來進行內外部調查,判斷理賠情況,與客戶協商理賠金額了。
對於貴重物品,順豐都是推薦等值保價的。
當託寄物全部損壞或丟失時,順豐公司將以保價金額為限,按託寄物的實際損失金額賠償。例如:託寄物價值2萬元,保價2萬元,全部損壞/丟失實際損失時,就能賠償2萬元。
當託寄物部分損失/丟失的,按照損失的比例折算賠償。例如:託寄物是10個手機,一共保價1萬元,如果丟失1個,賠償保價金額的1/10,即1000元。
2樓:未單憶
順豐理賠處理還是比較積極快速的。如果賠償數額雙方協商溝通達成一致,5個工作日內完成賠金支付。如果超時還未收到,建議您先確認當時提供的賬戶資訊是否正確或聯絡客服諮詢。
順豐快遞丟件是怎麼理賠的
3樓:上海法和
法律分析
順豐快遞丟失的賠償標準參照我國郵政法的標準來賠償。我國郵政法規定,快遞丟失,按照運費的三倍予以賠償。一般在快遞運單上會有承運的責任條款,大多是按照快遞運費的兩倍到十倍予以賠償不等。
但也有的是按照快遞的包裹重量予以賠償,具體要看快遞公司列出的責任條款。如果是十分貴重的物品,可以採取購買額外的**服務的方式,保多少賠多少。
法律依據
中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
順豐簽收後還可以理賠麼?
4樓:惠企百科
順豐簽收後還可以理賠。
簽收順豐快遞24小時可以申請理賠,不同的產品略,申請理賠的時效略有差異,具體諮詢順豐客服為準。合理期限(24小時)反饋快件異常,當提交理賠申請後一年內公司都會受理索賠。另外最好做到當面簽收和儘快拆開包裹檢查,以便釐清責任和及時發現問題,以免因此超出理賠受理時限。
關於賠償的規定:
1、若因本公司原因造成託寄物毀損、滅失的,本公司將免除本次運費。
2、若寄件人未選擇保價,則本公司對月結客戶在九倍運費的限額內,對非月結客戶在七倍運費的限額內賠償託寄物的實際損失。
3、若寄件人已選擇保價,則本公司按照投保金額予以賠償;若託寄物僅有部分毀損或內件短少,則按照投保金額和損失的比例賠償。
4、託寄物殘值由本公司和寄件人雙方協商處理;如折歸寄件人,本公司在核定頌伏賠償金額時將扣減殘值。
5、寄件人寄遞價值超過2萬元的貴重物品的,應當在寄件時向本公司宣告。寄件埋知人未宣告的,該物品毀損、滅失後,本公司有權按照不超過2萬元的一般物品予以賠償。
順豐理賠介紹如下:
在辦理保價的基礎上,一旦出現丟件、損壞或者徹底延遲,使用者就可以要求索賠。當然還有一些需要注意和做好的,將這些措施做好對及時獲得順豐理賠也很重要。
比如及時反映情況,根據順豐的條款,像物品損壞這種情況,使用者最好在簽收之後的24小時內發起理賠。而丟件和徹底延遲則是在原野液攜本規定的送達時間還沒有收到物品,同時和快遞人員確認之後的24小時內發起理賠。
以上內容參考:人民網-順豐運送貨物損壞,商家與順豐理賠,卻拒絕退款。
順豐簽收後還可以理賠麼?
5樓:遼寧牛x愛啥啥
應該是可以的。快遞簽收後,建議在合理期限24小時申請順豐理賠,自交寄快件之日起,一年內提出索賠要求都會受理調查。如果超出合理期限,寄件人能舉證合理察稿推測初快件迅型的異常是由順豐造成,也會酌情受敗昌孝理索賠。
不過特別提醒,郵寄建議購買順豐保價服務,把個人風險轉移到企業身上,讓風險降到最低。根據《快遞暫行條例》的規定,如果使用者沒有事前辦理保價,那麼物品的價值被認定為不超過1000元,賠付的金額也將會以7倍快遞費用為上限,因此郵寄貴重物品一定要保價,從而規避不必要的損失。
6樓:洪白楣
一般快遞簽收以後,發現破損的快遞員都不會理你的,簽收以後有問題的。很大程度才能認栽。
順豐把件弄丟了怎麼賠付
7樓:上海法和
法律分析順豐速運承諾如果丟件,沒有保價的包裹賠償運費的3~7倍,如果保價,按照包裹內物品**賠償。一般來說,快遞公司在運輸途中弄丟了消費者的快遞,消費者只要提供價值證明,一般都能獲得原價賠償。 然後,有一種情況是,快遞運輸到快遞代收基爛點,快遞代收點把快遞弄丟了,或者弄壞了,也要按照原價賠償。
由於收件人所在單位收發人員的過失造成給據郵件丟失、損毀、內件短少者,相關收發人員應當承擔規定的賠償責任。郵件運遞的具體要求由郵電部拆鋒念規定,並予以公告。
法律依據快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定旅困賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
順豐寄黃金容易丟嗎,用順豐寄金飾會不會弄丟?
不會。遺失 已找到!順豐回應寄丟20克 只賠2000 據 介面新聞報道,9月13日一早,順豐同城快遞寄丟20克 的新聞衝上微博熱搜。據 錢江晚報 報道,9月10日中秋節,杭州蕭山的一位消費者小劉要把20克 送到住在拱墅區的一位客戶住處,後通過順豐的同城寄送下了訂單。小劉表示,20克 目前的市場價值約...
順豐速運拋件檢討書,順豐速運拋件檢討書
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順豐怎麼查收件地址,順豐單號能不能查到寄件人收件人的電話和地
進入順豐官網輸入快遞單號就能跟蹤快遞 順豐單號能不能查到寄件人收件人的 和地 章少含 如果你和該單快件有關係,可以憑本人身份證,去快遞網點,就能查詢到,你說的相關資訊。但如果該快件,和你沒有關係,工作人員是不會幫你查的。 一一亦 可以的,但是需要身份證資訊,直接打順豐客服就可以 我想查一個順豐快遞的...