1樓：人生如夢
眾所周知，網際網絡的營銷的核心還是產品或者品牌，而在傳統營銷中早就已經將「客戶」作為企業營銷的核心。在競爭趨於同質化的環境下，「經營產品」和「經營品牌」的生存越來越狹窄，唯有「經營客戶」才能讓企業在營銷手段上制勝。試想，大家的產品都差不多，品牌實力不相上下，客戶為什麼選擇你而不選擇別人呢，就這是客戶關係營銷。
正因為此，很多大企業不惜動用上百萬的資金去打造乙個自己客戶關係管理（crm）系統，如今客戶關係營銷已經成為很多企業不可或缺的一種手段。
當crm系統的模式被應用到網路營銷中也便產生了乙個全新的網路營銷市場，在百花爭豔的網路營銷時代，出現網路客戶關係營銷是必然的，隨之而來的是一系列的**crm軟體的出現，而鵬為crm的e4就是**crm的典型代表。這體現的網路營銷中，便是「交流」的暢通無阻，因為網路拉近了人與人之間的距離，使得「客戶關係營銷」實行起來更為方便。網路客戶關係營銷的商機為網庫的發展獲得了驚人的速度，從2006年下半年才開始出現在**面前的這家公司，通過半年多的渠道佈局，其**商已經遍佈全國的大中小城市，這證明**商與企業都對這種新興網路營銷方式表示出了極大的興趣。
與傳統的crm不同，網路客戶關係強調的是交流。強調交易前期溝通的重要性，通過「交流」的方式幫助全面、系統地展示企業的資訊，實現企業的各種資源管理、巨集觀調控，還幫助企業將與之相關的上下游合作企業聯絡起來，形成最合理、優化的產業鏈條。網庫還允許企業**釋出產品資訊、新聞、採購、銷售、招聘等資訊，特色之處在於使用者點選該資訊時候，資訊呈現頁面跳轉回企業**，從而形成與企業緊密的「交流」。
值得一提的是網路客戶關係營銷絕非是「聊天套關係」，這是對客戶關係的誤解，就像傳統營銷中的，crm絕對不是「請客吃飯」。客戶關係營銷的原理是，，通過企業**的會員制管理實現**會員和個人會員的互動。最具特色之處在於網庫引進了企業**會員和個人會員（隸屬於該企業）的「關聯」機制，個人使用者註冊後，通過申請本企業**會員的關聯，提高個人會員的誠信度，讓每個人都是某個「單位」的人，從而保證了購買、採購、合作、招聘等的非虛擬性。
2樓：單身貴族
我覺得網路營銷的客戶關係至關重要。
請論述網路式銷售如何進行客戶關係維護的?
3樓：
摘要。平時的多問候1下客戶比如逢年過節發1些祝願語言之類的，如果近的可以去上門造訪。要想把業務做精。
做好就要千方百計拉近與客戶之間的距離，在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。還是那句話：做業務的最高境地是先與客戶做朋友，每個客戶就是我們的好朋知已，應當保持聯絡、促進溝通，不要業務談以後，就把客戶忘記了，等到有需要時再去找他人，那末客戶肯定不願意與您合作了，由於他們會覺得您是1個薄情寡義之人。
我們應當不定期或定期的與客戶聯絡和交換，諸如：以**問候、1起喝喝茶、或其它之類的活動力。1般關於問候和聯絡的內定及時間是根據您平時對該客戶的瞭解而定的。
包括客戶的工作安排情況、愛好興趣等。只有這樣我們才能與客戶保持密切無間的合作關係，客戶才願意與我們交往。我們的事蹟才能有所提高，企業才能有所發展。
希望對朋友有所幫助，祝生意興盛。
您好，是這樣的。
平時的多問候1下客戶比如逢年過節發1些祝願語言之類的，如果近的禪耐可以去上門造訪。要想把業務做精。做好就要千方百計拉近與客戶之間的距離，在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。
還是那句話：做業務的最高境地是先與客戶做朋友，每個客戶就是我們的好朋知已，應當保持聯絡、促進溝通，不要業務談以後，就把客戶忘記了，等到有需要時再去找他人，那末客戶肯定不願意與您合作了，由於他們會覺得您是1個薄情寡義之人。我們應當不定期或定期的與客戶聯絡和交換，諸如：
以**問候、1起喝喝茶、或其它之類的活動顫敏力。1般關於問候和聯絡的內定及時間是根據您平時對該客戶的瞭解而定的。包括客茄襲枝戶的工作安排情況、愛好興趣等。
只有這樣我們才能與客戶保持密切無間的合作關係，客戶才願意與我們交往。我們的事蹟才能有所提高，企業才能有所發展。希望對朋友有所幫助，祝生意興盛。
我是做網路營銷的，怎麼有效的和客戶溝通
4樓：王木木
在網路營銷過程中，最重要的環節就是與客戶進行溝通。在看不到客戶的表情和肢體語言的時候，線上的溝通方式肯定不能照搬線下的。線上溝通有它的優勢，具體如何溝通，請看**。
有哪些客戶關係型別，客戶關係 具體包括與客戶的哪些關係
巧米樂 1 有興趣購買的客戶 對此類客戶應加速處理。積極的 跟進 溝通，取得客戶的信任後，儘快將客戶過渡到下一階段。2 考慮 猶豫的客戶 對待此類客戶此階段的目的就是溝通 聯絡，不要過多的營銷產品。我們要使用不同的策略，千萬不要 接通後立即向客戶營銷產品，而是要與客戶溝通，瞭解客戶的需求 興趣，拉進...
網路營銷方法 網路營銷注意事項，網路營銷技巧有哪些
網路營銷技巧有哪些 我認為技巧的關鍵是找準目標客戶群。希望對你有幫助。網路營銷技巧有哪些？恩，找準客戶群體，利用好各個平臺。這個得我說，去找微博很火的谷俊功吧 他手上絕版資料超多。網路營銷技巧有哪些？網路營銷最好用工具來做。這裡推薦你使用者skycc組合營銷軟體，效果非常好。經常有朋友問齊商動力有關...
最好的網路營銷，網路營銷好嗎？
您好！請問從事什麼產品的銷售。根據不同行業 不同產品 其實網路營銷有很多相似之處！網路工具 重要客戶上門拜訪。免費登入入口。google免費登入入口。搜狗class 統搜登入入口中搜。這個看你是通過網路營銷買產品還是做網路營銷策劃。如果是前者 可能是網路營銷沒做好，有可能是市場本身還不完全適合用網路...