1樓：杜瓦克因
10個座席規模不算大，總價也不會怎麼貴，規模越小的呼叫中心**差異越小。但是具體的**，還要看你的具體的功能需求以及採用的實施方式。
我建議你可以搜搜「深圳邦建通訊」，他們專門幫企業自建呼叫中心繫統的，屬於在行業內做中小型呼叫中心做的蠻專業的那種，主要客戶裡除了像新東方，武鋼，阿里巴巴，以及近期新籤的這樣的大型企業，中小型客戶也不少。你可以詳細諮詢一下。
2樓：
10個坐席，構架不同一到五六萬不等。
技術支援倒不用。只需要你們把線路申請好。有個網管就可以了，建設公司會幫你搞定。
維護都是公司幫你維護。
選擇廠家。重要的是先了解構架。瞭解公司案例及應用。
0510 8 8 2 06397 深圳集時通訊 無錫辦事處。
3樓：網友
toowell mx20是互維軟體呼叫中心針對呼叫中心繫統打造的中小企業級產品。它融合了cti中介軟體、ivr、座席介面、錄音、統計等呼叫中心各種基礎功能，豐富了運營輔助功能，簡化了維護工作。toowell mx20具有強大的系統備份和即時恢復功能，將不論何種故障導致的系統中斷與恢復時間降到最低。
福建呼叫中心 互維科技 呼叫中心種類齊全 專業性強 建議去了解。
友情提供：sushijie5555
4樓：匿名使用者
北京全亞支撐移動12580部分業務，擁有一定的呼叫中心技術和人員自願，您可以參考瞭解下。
給呼叫中心建設的建議?
5樓：網友
1.明確建設呼叫中心的目的；
2.明確達到目需要哪些資料、方法（需求）；
3.選擇符合業務需求的呼叫中心。
a.呼叫中心軟、硬體符合呼叫中心業務需求；
b.儘量選擇在呼叫中心建設地點有分公司或總部在本地的呼叫中心提供商，以減少溝通成本；
c.選擇提供商時需考慮提供商對售後、後續新業務的支援能力。
6樓：愛問小白痴
最好是根據你的實際需求，給你提出合適的方案。我是小靈呼，有問題可以找我哦。
呼叫中心定義，呼叫中心作用，怎樣最低成本建設呼叫中心？
7樓：殳友琴
呼叫中心定義：一種基早簡於計算機**整合(cti)技術、與企業連為一體的乙個完整的綜合資訊服務系統。
呼叫中心作用：首先，對客戶服務的愈發重視可能引出更有效的辦法處理重要的客戶聯絡。接著，通過專注的受過良好培訓的前線員工處理大量簡單的客戶聯絡，減少了處理事務的成本。
更高階別和有經驗的員工可以指派作更復雜的工作。 取得更高的內部效率也可使公司與客戶開始聯絡，並能更快的將呼入的呼叫轉入中心區域，而不是遍及整個公司的各個部分傳送。 用**聯絡代替櫃檯處理，可以減少公司和客戶的成本。
只要有效地處理**聯絡，沒有時間進行或可以進行面對面辦理的客戶將體會到喜人的變化。 多種客戶聯絡渠道也可以利用，範圍可以從傳真到技術服務，如互動式自動語音應答（ivr）和網際網路的網路服務。
如何低成本建設呼叫中心？
隨著社會的發展，所有的企業都在思考如何可以更好的開發新客戶，更好的服務老客戶，簡單的說就是如何能夠實現自己完善的客戶管理。於是呼叫中心的概念從西方引進到中國。實力雄厚的大企業都建立了自己的呼叫中心。
但是，呼叫中心的建設投入是非常巨大的，以至很多中小企冊睜螞業放棄，這樣也就失去了與大企業競爭客戶的平臺。有些中小企業為了彌補這方面的差距，於是採用了租用呼叫中心的方式，這個需求也帶動了中國呼叫中心市場的發展。當然採用低成本的板卡式呼叫中心也是一種不錯選擇，不過其服務質量、與業務系統接洽的能力是非常差的，與基於ip的呼叫中心功能根本無法相比。
於是，如何用最低成本實現呼叫中心功能就成為了很多中小企業非常頭疼的問題。於是，乙個新的概念提出來：ip呼叫州埋中心，不向客戶銷售任何產品，銷售的是呼叫中心這一服務。
為客戶的**、ip**、軟**進行分配服務，將呼叫中心的坐席虛擬到客戶端，同時使用者的服務端可接入所有的erp、crm系統。
文章**先鋒三網合一呼叫中心。
8樓：網友
建設呼叫中心還是選擇靠譜的好~~~
9樓：活網數碼
分自用與外包。自神兆用一般就是客服，外包那就範圍盯歷大了。
外包分市場調研，意向客戶挖掘，邀約，客服，凱瞎搜坐席外包。
加q交流方便點。
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