買家硬說你的是假貨，還把衣服洗了要求退款

1樓：匿名使用者

這個純屬惡意詐騙，你如果有旺旺的聊天記錄，只要對方提出用錢要挾收貨的一概不予理睬，言語上勁量和氣，如果對方洗過，你可以明確提出你的退貨標準，對方如果直接差評，你可以申訴的賣家又不是妓@女怎麼能任人蹂躡有第一次就會有第二次。

請問，我在實體店買件衣服，穿過之後才知道質量有問題，然後去店裡退貨，店家不願意怎麼辦？

2樓：

一般沒有洗過，沒有剪吊牌才可以退，你既然是實體店購買，那麼當時就應該試穿，試穿沒有問題才能購買，如果試穿沒發現問題，穿一段時間才發現質量問題（例如布料已老化，縫線沒鎖對位置導致開裂等），可以要求店家予以補償，普通掉了釦子之類的估計就不能算質量問題了。

3樓：匿名使用者

1、與經營者協商和解。即找經營者陳述自己購買含塑化劑食品的經過，並依法提出索賠要求，通過協商解決問題。

2、向消費者協會投訴。投訴應寫明投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址，受損害事實，所購商品的名稱、牌號、規格、數量、**、生產單位及交涉經過等，並提出自己的要求。

3、向有關行政執法部門(如工商、技術監督、衛生、商檢)申訴。即通過直接向經營者的行政主管部門或所在地行政執法部門出示證據，陳述受害經過，提出索賠要求。由有關部門在弄清事實的基礎上，依法做出賠償等決定。

為消費者可以向消費者協會投訴，也可以向當地工商行政管理局舉報，讓監督機關介入解決，全國專線是12315，解決率挺高的。

能協商退款退貨最好，但如果不能，也可以選擇一個折中的方式。比如說因為自身問題導致商家不能二次銷售了，可以適當地減少一些退貨退款的金額。也可以在不退貨的前提下，申請一部分的補償，都是不錯的折中方式，可以適當地彌補你的損失。

4樓：思緒

質量有問題是可以退貨的，商家不同意可以去當地工商局反映，由工商局出面協調。

5樓：匿名使用者

一般來講，不影響二次銷售的情況下都可以可以退的，也就是沒洗過沒剪吊牌，只是試穿了一下而已這種是可以退的，但是已經穿了好幾天了已經洗過了的就退不了了。

衣服質量問題但洗過退給賣家怎麼辦

6樓：篤霞輝齋宕

第一，正常來說不管是在商場裡還是在網上購物，買回去後過水了確實是不可以退換的，不過如果是質量問題，之前自己麼有注意的話除外；

第二，想問下你的褲子買回來多久了，正常7天內都是可以退換的。前提是不影響二次銷售。不過如果是他們的質量問題，不是因為你洗衣服造成的，是可以退的。

你可以把壞得地方拍下來給店家看。如果協商不成功，可以找**小二進行調解，屬於你的權益還是要爭取的。

祝你愉快解決問題。

**買的衣服退貨賣家不承認是他的貨

7樓：

諮詢記錄 · 於2022-12-09

您好親親很高興為您這個問題。**買東西退貨，賣家不承認收到東西的處理方法是： 1、聯絡快遞公司瞭解情況，並向快遞公司提出「送錯件，收件人並未收到快件」的投訴； 2、若快遞公司存在送錯件的情況，要求快遞公司重新收回重新派件或賠償損失。

3、若快遞公司造成的賣家確實沒有收到快件且無法收到快件的情況（比如送錯件無法取回重派），買家需要關閉退貨申請，所造成的損失由快遞公司承擔。 4、若賣家確實簽收了快件，要求快遞公司出具賣家已簽收快件的證明並加蓋快遞公司的公章。然後在售後服務單上申請**介入處理，上傳快遞公司的證明檔案作為參考證據。