1樓：
您好：根據您的描述，有可能是sd卡沒有被手機識別所致，建議您：
1、關機後重新插拔sd卡後開機嘗試
2、取下sd卡擦拭sd卡晶片後插入手機
3、使用讀卡器將sd卡連線電腦格式化後嘗試（格式化fat/fat32格式）
若以上操作均無效建議更換sd卡嘗試
希望以上回復可以幫助到您，祝您生活愉快！
歡迎您訪問三星數字服務平臺
2樓：匿名使用者
您好，非常抱歉產品給您帶來的不便！
根據您的描述，有可能是手機內部軟體程式出現問題，為了您手機的資料安全，建議您儘快將手機送至就近的三星服務中心檢測，具體服務中心地址查詢請點選：http://www.
希望可以幫助到您，祝您生活愉快！
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