1樓：孝未
若是忘記了手機鎖屏密碼，那麼此時可以考慮下雙清操作。該操作會導致裝置上的資料丟失，因此這裡建議可以先使用資料線連線下電腦，然後對其手機資料進行備份操作後嘗試了。若是無法進行資料的備份，那麼此時雙清操作，其可以自行考慮操作了。
雙清操作如下：
在關機狀態下，長按住電源鍵以及音量上下鍵，進入到mode a介面當中，音量鍵選擇至recovery選項，電源鍵點選確定。之後會進入到recovery模式當中，音量鍵用來選擇，電源鍵來確定，將其游標移動至雙wipe選項當中，點選確定之後將其游標移動至reboot system now選項當中即可。
若是無法進行上述操作的話，那麼這裡建議可以及時前往售後做進一步的操作處理。
2樓：聯想行動通訊科技****
如果是自行設定的螢幕開機密碼忘記了，需進入工廠模式進行清除資料操作。
此操作將會清除裝置機身儲存中的所有資料（聯絡人、來電資訊等重要資料），所以操作風險較大，如未備份過資料，操作須謹慎。
備份資料可以使用內建的備份與恢復功能，在主選單--系統設定--備份和重置--備份到sd卡-選擇確定後-勾選需要備份的資料-點選備份-確定即可。
以下為工廠模式操作方法，如未操作備份，機身資料會被刪除的，請謹慎：
a.手機完全關機後，同時按住電源鍵以及音量上鍵，直至進入工廠模式介面鬆開按鍵；
b.在此介面下，音量上鍵可用於移動選項，音量下鍵則為確認按鍵，將選項移動分別至clear emmc進行確定操作。
操作完成後，即可進行重啟，清除資料操作完成開機密碼即被刪除。
如無法自行完成，可抽空前往聯想授權服務網點，由工程師協助處理問題。
更多功能與操作問題可到聯想樂問吧諮詢：http://ask.lenovomobile.com/
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