1樓：伏牛山脊樑
錯誤691： 故障診斷方法如下（以adsl為例）
（1） 首先檢查**線有無問題（可以撥一個**測試），如果正常，接著檢查訊號分頻器是否連線正常（其中**線接line口，**機接phone口，adsl modem接modem口）。
（2） 如果訊號分頻器的連線正常，接著檢查adsl modem的“power（電源）”指示燈是否亮，如果不亮，檢查`adsl modem電源開關是否開啟，外接電源是否插接良好等。
（3） 如果亮，接著檢查“link（同步）”指示燈狀態是否正常（常亮為閃爍）；如果不正常，檢查adsl modem的各個連線線是否正常（從訊號分頻器連線到adsl modem的連線是否接在line口，和網絡卡連線網線是否接在lan口，是否插好），如果連線不正確，重新接好連線線。
（4） 如果正常，接著檢查“lan”或“pc”指示燈狀態是否正常。如果不正常，檢查adsl modem上的lan口是否接好，如果接好，接著測試網線是否正常，如果不正常，更換網線；如果正常，將電腦和adsl modem關閉30秒後，重新開啟adsl modem和電腦電源。
（5） 如果故障依舊，接著依次單擊“開始／控制面板／系統／硬體／裝置管理器”命令，開啟“裝置管理器”視窗中雙擊“網路介面卡”選項，開啟“網路介面卡屬性”對話方塊，然後檢查網絡卡是否有衝突，是否啟用，如果網絡卡有衝突，調整網絡卡的中斷值。
（6） 如果網絡卡沒有衝突，接著檢查網絡卡是否正常（是否接觸不良、老化、損壞等），可以用替換法進行檢測，如果不正常，維修或更換網絡卡。
（7） 如果網絡卡正常，接著在“網路上的芳鄰”圖示上單擊滑鼠右鍵，在開啟的快捷選單中選擇“屬性”命令，開啟“本地連線屬性”對話方塊。在“本地連線屬性”對話方塊中檢查是否有“internet協議（tcp/ip）”選項。如果沒有，則需要安裝該協議；如果有，則雙擊此項，開啟“internet協議（tcp/ip）屬性”對話方塊，然後檢視ip地址、子網掩碼、dns的設定，一般均設為“自動獲取”。
（8） 如果網路協議正常，則為其他方面故障，接著檢查網路連線設定、瀏覽器、pppoe協議等方面存在的故障。
區域網無法上網故障診斷方法
區域網中單臺電腦無法上網診斷方法如下：
第1步：首先確定是單臺電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單臺電腦不能上網，在windows xp/2000作業系統中，依次單擊開始/所有程式/附件/通訊/網路連線命令，開啟“網路連線”視窗（也可以在網路上的芳鄰圖示上單擊滑鼠右鍵選“屬性”命令），
第2步：接著檢查“本地連線”的狀態。如果本地連線的圖示是兩個小電腦閃亮，提示“已連線上”，這代表從交換機hub到電腦的線路是正常的，網絡卡基本能正常工作，不能上網是由於作業系統設定不當或軟體限制等原因引起的。
用ping命令ping遠端主機，看能否ping通，如果能ping通則說明網路連線正常，接著檢查電腦中的防火牆設定、**伺服器設定等。
第3步：如果ping不通，則可能是網路協議配置問題。檢查電腦ip地址、閘道器、dns等配置。
第4步：如果“網路連線”視窗中的本地連線圖示是灰色，說明本地連線（網絡卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連線圖示重新啟用即可。
第5步：如果“網路連線”視窗中本地連線圖示提示“本地電纜被拔出”，則表明交換機或hub到使用者網絡卡的網線接頭有一端鬆動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。
2樓：廣西電信
錯誤691是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過**線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因：
1、域名出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）；
2、**或寬頻到期欠費造成；
3、伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）；
4、硬體故障。
解決辦法：
1、欠費
如果出現691錯誤**第一個原因首先要考慮的就是欠費，這個問題特別常見，因此出現錯誤之後首先要檢查自己的網費是否已經交了。有的寬頻連線了**，所以也要看**是否也欠費了。
2、使用者名稱、密碼錯誤
這個也有可能導致出現691錯誤**，因為撥號上網每天都需要輸入賬戶名和密碼，雖然大家基本上都會選擇儲存密碼，但是也有可能不小心更改掉。
3、沒有繫結賬號
賬號需要進行繫結，有的使用者不瞭解導致沒有繫結，所以在連線的時候也會出現錯誤**提示。這種情況就需要使用者繫結一下賬號，然後把原始密碼修改掉就行了。
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3樓：
寬頻連線時出現錯誤**691的故障主要有以下幾種原因：
1、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者,，保障使用者帳號的安全，電信將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的邦定,這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊）,而且一個埠只限一臺電腦上網,如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
2、帳號被他人盜用：在寬頻帳號沒有繫結之前，adsl使用者的帳號經常會被他人盜用。一旦adsl寬頻帳號被他人使用，再次撥號時，系統也會出現錯誤691的提示。
3、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
4、使用者名稱密碼錯誤：當然，寬頻撥號時出現錯誤691，也可能是因為帳號和密碼錯誤的原因造成的。使用者在處理錯誤691的故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。
所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
5、電腦硬體原因：當電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時。導致mac地址邦定錯誤，出現691錯誤**.建議禁用其中一快網絡卡。
注：當您有二臺以上電腦同進拔號上網時。很有可能出現691錯誤，所以建議你去買著路由器吧。
4樓：
691是賬號密碼錯誤或埠設定問題，可打10001-4-1-2重新整理埠或者，10001-3修改密碼
5樓：周文康
6樓：中國聯通
寬頻上網顯示“錯誤691”是由賬號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：
一、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有**手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試；
二、請嘗試重新輸入寬頻使用者名稱、密碼，或重建寬頻連線。
寬頻錯誤691
7樓：安徽電信網上營業廳
寬頻691錯誤：
1、欠費
出現691錯誤的時候我基本上會首先考慮這個問題，因為這個原因最常見，也最容易解決。只需要查詢一下自己的賬號是否欠費，如果欠費充值後就可以連線上，如果不是欠費考慮其他原因。
2、使用者名稱或者密碼錯誤
這個不是很常見，如果是撥號上網基本上都會選擇儲存密碼，但是也有可能被其他人動了一下，所以重新輸入賬號和密碼試一下，如果不能解決要考慮其他原因。
3、mac地址錯誤
這個不常見，經常是電腦上裝了兩個網絡卡才會出現，禁用一個就可以了。
4、賬號被盜
這個其實是使用者密碼錯誤的小分類，之所以把他列出來是如果你確信自己的使用者名稱和密碼沒有錯誤，有可能別人重設了密碼，所以你要打**到網路運營商那裡重置密碼。
出現錯誤691的解決方法：
1、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
2、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
3、寬頻服務商限制了你帳戶使用數目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數。
4、一個帳號最好只在你**申請的埠上使用，如果被帶到其他的**埠上，可能會提示錯誤691。
5、由於某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。伺服器那邊還沒斷開，你的使用者還在登入狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。
這種情況你只需將電腦、model調變解調器重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好。
6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
7、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者帳號的安全，寬頻服務商將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結，這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用(即限制了adsl帳號的漫遊)，而且一個埠只限一臺電腦上網，如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提 示。
8、當電腦上安裝了兩塊本地網絡卡並且同時啟用時。導致mac地址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。
8樓：伏牛山脊樑
錯誤691： 故障診斷方法如下（以adsl為例）
（1） 首先檢查**線有無問題（可以撥一個**測試），如果正常，接著檢查訊號分頻器是否連線正常（其中**線接line口，**機接phone口，adsl modem接modem口）。
（2） 如果訊號分頻器的連線正常，接著檢查adsl modem的“power（電源）”指示燈是否亮，如果不亮，檢查`adsl modem電源開關是否開啟，外接電源是否插接良好等。
（3） 如果亮，接著檢查“link（同步）”指示燈狀態是否正常（常亮為閃爍）；如果不正常，檢查adsl modem的各個連線線是否正常（從訊號分頻器連線到adsl modem的連線是否接在line口，和網絡卡連線網線是否接在lan口，是否插好），如果連線不正確，重新接好連線線。
（4） 如果正常，接著檢查“lan”或“pc”指示燈狀態是否正常。如果不正常，檢查adsl modem上的lan口是否接好，如果接好，接著測試網線是否正常，如果不正常，更換網線；如果正常，將電腦和adsl modem關閉30秒後，重新開啟adsl modem和電腦電源。
（5） 如果故障依舊，接著依次單擊“開始／控制面板／系統／硬體／裝置管理器”命令，開啟“裝置管理器”視窗中雙擊“網路介面卡”選項，開啟“網路介面卡屬性”對話方塊，然後檢查網絡卡是否有衝突，是否啟用，如果網絡卡有衝突，調整網絡卡的中斷值。
（6） 如果網絡卡沒有衝突，接著檢查網絡卡是否正常（是否接觸不良、老化、損壞等），可以用替換法進行檢測，如果不正常，維修或更換網絡卡。
（7） 如果網絡卡正常，接著在“網路上的芳鄰”圖示上單擊滑鼠右鍵，在開啟的快捷選單中選擇“屬性”命令，開啟“本地連線屬性”對話方塊。在“本地連線屬性”對話方塊中檢查是否有“internet協議（tcp/ip）”選項。如果沒有，則需要安裝該協議；如果有，則雙擊此項，開啟“internet協議（tcp/ip）屬性”對話方塊，然後檢視ip地址、子網掩碼、dns的設定，一般均設為“自動獲取”。
（8） 如果網路協議正常，則為其他方面故障，接著檢查網路連線設定、瀏覽器、pppoe協議等方面存在的故障。
區域網無法上網故障診斷方法
區域網中單臺電腦無法上網診斷方法如下：
第1步：首先確定是單臺電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單臺電腦不能上網，在windows xp/2000作業系統中，依次單擊開始/所有程式/附件/通訊/網路連線命令，開啟“網路連線”視窗（也可以在網路上的芳鄰圖示上單擊滑鼠右鍵選“屬性”命令），
第2步：接著檢查“本地連線”的狀態。如果本地連線的圖示是兩個小電腦閃亮，提示“已連線上”，這代表從交換機hub到電腦的線路是正常的，網絡卡基本能正常工作，不能上網是由於作業系統設定不當或軟體限制等原因引起的。
用ping命令ping遠端主機，看能否ping通，如果能ping通則說明網路連線正常，接著檢查電腦中的防火牆設定、**伺服器設定等。
第3步：如果ping不通，則可能是網路協議配置問題。檢查電腦ip地址、閘道器、dns等配置。
第4步：如果“網路連線”視窗中的本地連線圖示是灰色，說明本地連線（網絡卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連線圖示重新啟用即可。
第5步：如果“網路連線”視窗中本地連線圖示提示“本地電纜被拔出”，則表明交換機或hub到使用者網絡卡的網線接頭有一端鬆動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。
寬頻連線錯誤691是系統問題嗎，win7寬頻連線錯誤691問題
這個問題你向當地的網路運營商打個 就可以解決的，可能是你ip地址重了，一條網線插林另外一臺電腦需要進行解綁處理，還是建議買個路由器，省事兒 網線接不上就是錯誤619！和系統沒關係 你要是攔截錯無691那就去打寬頻 10010 然後點人工裡面的寬頻服務！問他問題！要不太麻煩了！之前準備好機主身份證號就...
電信寬頻問題
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中國電信寬頻連線 提示錯誤，中國電信寬頻連線 提示錯誤
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