1樓：匿名使用者
沒啟用，7天之內找商家，可退換。啟用需找售後維修。
2樓：匿名使用者
這個你當然聯絡京東客服，
讓他給你轉到售後的，嗯，沒有關係的，他們的服務還是有保障的。
3樓：匿名使用者
收數碼貴重物品的包裹時最好在拆包裹的時候錄影，可以作為包裹沒有調包的證據，便於舉證，京東自營的話可以進商品頁左下角【聯絡客服】反饋問題，當然致電客服可能更有效，希望能幫到題主。
4樓：以喵之名
我在京東上退過手機 很容易聯絡客服就行 上門取 扣8元費用 不過我那次取回去了一個多周都沒到他們總部 後來8塊錢沒收我的
5樓：就打架都不會
遇到這種問題可以直接打**給京東客服的，可以要求退款或者換機。
6樓：礻小瀦丶
一般都是先在京東**先處理，如果處理不下再找手機售後。
7樓：鈕海彬
直接拔打京東服聯絡解決問題。苦是二手機，必須退換或退款。
8樓：瑤寒
可以先客服在售後。7天以內可以退換。
9樓：匿名使用者
找京東客服。應為你是在京東下的單。
10樓：王
7天之內找京東，超過7天找廠家售後
11樓：匿名使用者
全部都去試試，不然兩邊推卸責任
12樓：匿名使用者
直接點申請退貨或者換貨
13樓：泉樂邦
直接打售後**，京東的售後還是槓槓的
14樓：眼神
找客服，，讓客服找商家協商解決
15樓：阿布的蛋糕
都可以，在廠裡先這樣，其他
16樓：
應該是全國統一聯保。
17樓：匿名使用者
直接網上聯絡客服就行。物流有退貨
18樓：在佛子巖思緒萬千的合歡花
以我以往的經驗來看，直接投訴，自然有人來找你了
19樓：來自風力發電場出水芙蓉的醋栗
先找京東客服，看她怎麼說
20樓：
先集後服務，不行在聯絡客服
21樓：55心情總是壞
七天無理由退換貨的！你先跟客服說清楚，然後再寄回去
京東自營購買的手機7天無理由退貨需要注意請問買來的手機有質量問題怎麼辦？
22樓：你倒是過來
有質量問題應該第一時間聯絡客服啊，一般來說你只要是跟他們說明情況應該都會給你退貨吧，只要你不是惡意的就行，及時說明情況我想客服也不會為難你
23樓：匿名使用者
標明是可以七天無理由退換的手機，如果想申請退貨，需要在收到貨的七天內申請「退貨」，超過期限就不可以申請退貨了。
注意：想申請「退貨」的就不要自己貼膜，保持手機乾淨、保持包裝完整，包裝盒與附帶的配件等都要留著，保持商品的原狀，不影響二次銷售。
如果是質量問題，可以在七天內申請退換貨，超過期限的可以申請維修。如果是品牌手機，全國聯保的，可以在你本地帶著購買的小票到品牌售後部去維修。
京東買手機靠譜嗎
24樓：時光的最後
京東買手機還是比較靠譜的，一般不會有翻新機。但是注意儘量不要選擇第三方賣家，質量沒有保障。
京東上分為京東自營和第三方賣家，第三方賣家其實就相當於天貓上的各種***、專賣店，也是通過資質稽核後進駐的，雖然都經過認證，但銷售的產品質量如何，售後如何都是很難監管的。
在京東上購物，選擇自營還是第三方，售後的服務將是天差地別，不管收到的產品有沒有問題，只要是從京東自營購買的都可以完全無理由退換，而且迅速到感人，甚至有些機友只是為了體驗一下新手機，過幾天就退了。但這又衍生出你可能會買到「二手貨」的風險，不過沒關係，你可以再退再換，換到全新為止。
總結就是，選擇京東自營或者天貓上的正牌官方***會更加靠譜。
同樣的產品，在京東上的**普遍都比天貓上要貴一些，很多人認為原因是京東上都是**行貨，所以才會貴，其實未必，做過天貓京東的人就透露，京東的第三方商家幾乎都同時在做天貓，東西都是一樣的，但因為京東平臺收取的扣點是天貓的兩倍，所以一般京東的東西更貴。重點：東西都是一樣的。
25樓：殤瘍殘陽
京東買手機靠譜，值得購買。不過值得注意的是，在京東上購買手機，需要到京東自營店購買。
我國目前有幾大網購平臺，一是**，二是京東購物，三是蘇寧易購，四是國美，五是唯品會。在這五大平臺中，**網能夠購買許多你想不到的東西，只有你想不到的，沒有你買不到的，這就是形容**的，但由於**入駐的門檻低，因此許多的東西都有良莠不齊，存在的假貨也比較多。但由於其物美價廉，贏得了很多的人喜愛。
而我們大家在平常中，許多人購買電子產品，都會選擇京東進行選購，但是需要注意的是，購買京東上的手機，需要到京東自營店進行購買，因為京東自營都是京東自家來調貨的，質量***，並且可以假一賠十，開具的發票也具有全國聯保性。當你的手機壞了需要維修時，可以拿著發票到該手機品牌的任一售後店進行維修，全國聯保。
另一方面，京東在電子產品方面，經過幾年的發展，也得到了廣大網友的認可，因此，在口碑和品牌度上得到了一致的認可。並且當你購買之後覺得不合適自己使用或者有瑕疵需要退換貨的話，在7天內，只要手機沒有任何問題，都可以進行退貨，7天無理由退貨。
綜上所述，在京東上購買手機是靠譜的，值得購買，但是需要到京東自營的手機店進行購買。
26樓：夢曉萌
現在網路時代，在**買手機還是挺靠譜的。作為一個資深**達人，我網購的東西不僅有零食、化妝品還有各種電子裝置。手機也買過兩次，個人感覺網上一定要慎重的，因為**買手機關鍵看賣家的信譽，外加你自己對數碼裝置的認識程度。
其實只要你懂手機的配置和仔細研究過，一般可以放心購買的。首先你要先去實體店，看一下新手機的各方面配置和引數，詳細記錄下來，重點你要去看新機器的質感。
第二在**選擇天貓***或者信用等級很高的普通**店，一定要選擇信譽在鑽石以上，好評率高的，選擇有七天無條件退貨、**保障、假一賠十等保障服務的店鋪。
第三 要在選定的幾家店鋪裡選擇**稍貴的**，因為一分錢一分貨是有道理的。在**買新手機只能是實體店的8折左右，**差距太大肯定是翻新機。所以選擇價位貴一點的相對可以保證質量。
最後看銷量和評價的比率，如果銷量很高但是評價很少，或者評價都好評，這就證明店鋪有刷單行為。看評價重點看的是中差評和後期評價，能反應出很多問題。
最後你很懂還可以跟老闆要一些小禮品或者有用的贈品，問是不是能開全國聯保的正規發票。如果你不是很懂，還是在京東自營或者實體店購買吧，比較又安心又方便，雖然貴於**，但用著放心，省了很多麻煩。
27樓：雙木林
不靠譜，多數買的也只是水貨，並且存在翻版機的風險，建議儘量選擇知名網上**購買，或者是實體店購買，有**保證。尤其是不要沒有經過調查分析，貿然在**上選購一些竟然比批發價還便宜的智慧手機，那麼被宰的概率很大。
一部手機有網標、有機身標、有3c認證，還有機打發票，不一定是**。對於串號，寫碼，翻新的流程。幾角錢的成本，買些人家套出來的碼，貼在手機上，搞個3c認證，進網許可，寫碼進手機然後就冒稱**了。
什麼翻新貨，水貨，一下就變成行貨，還全國聯保，並且可以上網查詢。手機成本大大降低，低價錢也可以上網賣，做活動，打著行貨，全國聯保的名頭，可以櫃檯驗證，虧本甩賣，低價讓利來吸引買家。而這些機子，基本上在保修期內不會有問題。
過了保修期，好了，維修時要費用的了，你會發現手機的問題多了，電池發熱，卡機等等問題。對於原裝配件這塊，機子都可以充行貨了，別說這些配件，各種電池標，logo，等等東西，市場上一大把。
一個原裝電池要100多，搞個高度**的，也就20多，這樣，換下個原裝電池，又省了成本，價錢又更吸引了。消費者機子一來，上網一查，對得上號，也不一定是**。
告訴你們，這種情況，有時候10幾個手機用同張碼，克隆的，你上官網當然查有，道理跟汽車套牌一樣，所以在**上，發現手機價錢很吸引，不要衝動，先上深圳的華強北看看行貨每天**，或者中關村，太平洋。
對比下比批發價還便宜的，這時候就要注意是水貨了。最便宜的也就是比**多20-30，當然不包郵不送禮品。要想便宜，就直接買水的，要不然就找翻新，二手的。
免得被有些賣家得了便宜還賣乖，還是那句話，多比價，多瞭解**，別被低價矇蔽雙眼，不然宰你，沒商量。
28樓：寒風吹滿面
你好，對於你這個問題，有很多人想問，現在我從幾點告訴你，1，如果你在京東上買了手機你之後會怎麼做，如果你說去售後檢驗機器那就對了，因為不知道你知道不知道前段日子在國美都可以買到翻新貨，
2，如果你的機器出現問題，我想反問，你是找京東還是找售後，找京東，京東基本上都說要你找售後，如果找售後，售後說拆過，或者是翻新過怎麼辦，，
3七天包退，15天包換，來回運費，而且還退款之類的，比較麻煩，本人建議，如果實體授權店跟京東相差不大，那麼就選擇實體，因為之後出現上面三種情況，實體店都會為你解決，祝你好運
29樓：匿名使用者
在taobao買手機比較靠譜，但要注意在**並不是所有的手機店都值得信任，品牌官方門店或者有良好口碑的老店會使得您購買的手機質量和售後服務有保障。
所謂品牌***就是各大手機廠商在**平臺的官方銷售門店。有了手機廠商的官方授權，官方門店都是從廠家直接拿貨，自然不需要擔心產品質量出問題。
在這些店鋪購買手機，都會有比較完整的售後流程。一方面如果拿到手機後發現與自己的期望不符，即使沒有質量問題也可以在規定期限內申請退貨；另一方面，如果購買的手機真的出現了質量問題，在保修期內是不需要支付額外維修費用的。
而在某些授權老店具有個人私營的性質，在這些店鋪購買手機，也不會產生過多的交易糾紛。因為老店為了增加效益，積累口碑，招攬客戶，其在質量把控上他們不敢懈怠。而且迫於客戶壓力，他們處理糾紛的效率反而更高。
總之，在**購買手機首選品牌***和授權店，一般不會出現問題。即使出現問題，他們也不會逃避責任而因小失大，讓自己口碑受損。
30樓：匿名使用者
京東買手機，要看是不是京東自營和品牌***，這2個地方的手機是**，值得購買。但是很多第三方的專賣店，專營店的，就真假不能確定了，雖然有時候**比較便宜，但是建議還是不要買，在京東自營和品牌***買還是有保障的。
31樓：知之鶯
在**上的手機***或者官方店買手機還是靠譜的，但是在其他的小店裡買手機建議還是慎重一些。電子產品要麼到實體店買，要麼就到***。我有三個室友在網上買手機，沒有到***，現在手機特別卡，明明記憶體還有很多，但是用起來就不流暢。
**上的手機***是線下的品牌實體店利用網際網路開的**，開***是要有官方認證的，比較可靠。在**上買手機，要特別注意保障那一欄，店家有沒有退換貨方面的保證。以及在產品詳情那裡，詳細介紹有沒有什麼漏洞。
雖然在**上買手機是可靠的，但我還是建議到實體店進行購買，現在手機售賣店到處都是，在實體店能夠直接觀察手機，體驗後再買。
在京東買手機是正版真機嗎，在京東買手機靠譜嗎，是不是正品
買自營的靠譜些，有的時候可能一會買到人家退回去的，我上月買個三星的就是退回的二次貼封條 手機螢幕貼膜還上下貼反了 放心，是正版的，沒有問題，有問題的話可以退貨。買那種當天到貨的，正版高一些。在京東買手機靠譜嗎，是不是 京東自營的一般還是可以的，不過有可能買到退換貨的，這個還是有的，因為支援七無理由退...
在京東買手機是買京東自營的好還是第三方的好，還有就是兩者有什麼區別
超哥囝 當然是自營的比較好，自營的就是京東自已經營的，整個售後服務都比較好，第三方就不是。如果網購的話，記得從 呀飯粒 經過下，我網上購物之前都去經過下，現在都成習慣了，一個月下來可以省下不少 ok鄧文武 我經常在京東幫親友買手機，我一直都是選擇京東自營，第三方 波動比較大，而且物流 退貨等方面感覺...
網上怎麼分期付款買手機，在京東網上買手機怎麼分期付款？
最愛榆錢葉子 每個 基本都可以選擇分期付款，下面以京東為例。主要步驟如下。找到你想買的一款手機，選擇 分期付款 此時，會彈出一個小視窗，中寫明瞭京東 支援的三種信用卡分期，選擇 申請信用卡分期付款 然後確認訂單分期資訊。確認分期付款資訊，是選擇3期 6期還是12期還清。根據自己的實際收入情況，選擇好...