1樓：匿名使用者
保障酒店工程裝置和安全保衛的正常執行，及時處理和解決，最大限度的解決客人的居住滿意需求。 2．保障酒店前廳接待的正常開展，積極營銷，時刻體現酒店服務的細節量化， ... 制的(酒店值班經理),天天熬夜,晚上不能睡覺,所以現在免疫力低下
前廳部經理的崗位職責是什麼？
2樓：手機使用者
酒店前廳部經理崗位職責
1．負責前廳部的全面工作，對總經理負責。
2．對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。
3．負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。
4．工作策劃
（1）負責策劃本部門的工作；
（2）制定本部門的財政預算；
（3）主持部門業務會議，進行業務溝通；
（4）向部屬下達工作指標和工作任務，並指導工作；
（5）負責與酒店管理系統進行業務聯絡與溝通；
（6）協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。
5．工作檢查
（1）檢查總服務檯各部員工的儀表、儀態和工作質量，檢查總檯設施是否佈置有序、整潔美觀；
（2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態及工作程式，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品；
（3）檢查房間預訂情況，瞭解和掌握房態；
（4）檢查**接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作裝置；
（5）檢查工作人員是否周到細緻地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題；
（6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。
6．日常工作
（1）參加部務會議、業務會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監決策；
（2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日誌、報表；
（3）制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓；
（4）負責門前迎送「v．i．p．」客人的工作督導和指揮；
（5）抓好本部門的安全、衛生管理；
（6）向總經理、客務總監彙報工作。
3樓：巧映菡倪賜
下面是一個酒店的前廳部經理崗位職責，你也許是想找中國石油前廳經理這個工作，其實對於前廳經理這個工作，很多產業都可以通用，和管理一樣，做過酒店管理的，其他類似管理都可以做。中國石油前廳經理你也可以勝任！就好比，做過省長的當然可以做市長！！
哈哈一、職權：
1、負責對部屬員工考勤考績。根據他們工作表現的好差，完成任務的績效，有權進行表揚
或批評．獎勵或處罰。
2、有權提升表現好，素質好的員工為領班，或建議客務總監提升其為領班。
3、根據部門工作需要和要求，有權向部屬髮指示或調動他們的工作。
二、職責：
1、對客務總監和總經理負責，負責前廳部的全面工作。
2、對員工素質、服務水準、工作效率等負有管理和培訓的重要責任。
3、對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。負責本部門的財政預算。
三、業務要求：
1、要求對所管各部門的工作、業務特點相當熟悉和熟練，善於進行工：作的策劃和工作督
導o2、要有較強的酒店意識，對前廳部工作的每個環節和工作流程是否靈便要敏感，善於發現
問題及時進行指導。
3、要求對整個酒店的機構和管理系統、業務流程有個較詳細的瞭解，充分發揮前廳部在酒
店管理中起聯絡、溝通、協調對賓客服務的橋樑和中心作用。
4、努力學習業務知識，即酒店管理知識、接待服務知識、旅遊知識、國際知識、地理、歷
史等知識、不斷擴大知識面，提高管理水準。
5、要求充分掌握酒店的客情，注意常客、熟客的情況，善於判斷一般客人和重要客人的特
點，有針對性地提供周到的服務。
6、熟練掌握一門外語，主要是英語。
四、工作內容：
1、工作策劃
①負責對本部門工作進行策劃。
②負責制定本部門的財政預算。
③向部屬下達工作任務和工作指標，進行工作指導。
④主持部門業務會議，進行業務溝通。
⑤負責與酒店管理系統進行業務聯絡與溝通。
⑥對部門之間出現的工作矛盾和偏差進行協調與糾正。
2、工作檢查
①檢查房間預訂情況，瞭解和掌握房間狀況。
②檢查總服務檯各部員工的儀表、儀態、和工作效率，檢查總檯設施是否整潔美觀，布：
有序。③檢查前廳、門前迎賓員，行李員的儀容、儀表、儀態，工作程式，是否對賓客熱情有禮
服務周到，愛惜客人的行李物品。
④檢查委託代辦部門是否周到細緻地為賓客服務。賓客交辦的事是否辦妥，是否能幫助客
人解決疑難。
⑤檢查**接線員的語言、語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及對機月
裝置是否愛惜。
⑥檢查其他工作人員，如分送報表、報紙、接待計劃等員工是否盡職盡責、較好地完成：
作任務。
3、其他日常業務工作
①負責門前迎送「v．i．p．」客人的工作指揮和督導。
②參加客務總監主持召開的部務會議，業務會議、碰頭會議、例會等。提出工作疑難、：
作計劃、工作建議等請總監決策。
③制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行培訓。
④抓好本部門的衛生、安全管理。
⑤審閱部屬各部門的報表，工作報告和工作日誌。
⑥向客務總監、總經理彙報工作。
酒店前廳部經理的崗位職責有哪些？
4樓：手機使用者
1．負責前廳部的全面工作，對總經理負責。
2．對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。
3．負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。
4．工作策劃
（1）負責策劃本部門的工作；
（2）制定本部門的財政預算；
（3）主持部門業務會議，進行業務溝通；
（4）向部屬下達工作指標和工作任務，並指導工作；
（5）負責與酒店管理系統進行業務聯絡與溝通；
（6）協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。
5．工作檢查
（1）檢查總服務檯各部員工的儀表、儀態和工作質量，檢查總檯設施是否佈置有序、整潔美觀；
（2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態及工作程式，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品；
（3）檢查房間預訂情況，瞭解和掌握房態；
（4）檢查**接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作裝置；
（5）檢查工作人員是否周到細緻地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題；
（6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。
6．日常工作
（1）參加部務會議、業務會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監決策；
（2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日誌、報表；
（3）制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓；
（4）負責門前迎送「v．i．p．」客人的工作督導和指揮；
（5）抓好本部門的安全、衛生管理；
（6）向總經理、客務總監彙報工作。
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