1樓：天亮三十七
快遞在運輸過程中發生意外時，首先要考慮寄快遞方的損失，並按照「誰攬收誰賠償」的原則，儘快賠償。
快遞公司應在第一時間賠償給寄件方，不需要等保險公司的賠償到位；之後，如果是快遞公司委託第三方承運，則快遞公司再與物流公司根據著火原因協商最終由誰賠償。
如果賣家（寄件人、託運人）隱瞞貨物存在易燃、易爆等危險的事實，而造成火災，快遞公司、物流公司均可要求賣家承擔賠償責任。
如果是快遞公司在交予物流公司過程中，保管不當，造成貨物毀損，應由快遞公司賠償。如果是物流公司運輸過程中造成損毀，應由物流公司按照實際**賠償。
2樓：匿名使用者
快遞需要承擔責任，與你無關，你拒籤即可，然後跟賣家聯絡，讓賣家找快遞理賠。
3樓：周書玉
如果你是買家，你直接申請退貨退款，損壞的快遞由賣家跟快遞公司交涉。
如果你是自己發的快遞，你可以向快遞公司索賠。
4樓：
不需要認定
直接拒收就好了
5樓：匿名使用者
找客服，讓電商那邊給你解決，責任不在你那邊
6樓：匿名使用者
當然與你無關了，直接拒收聯絡賣家，賣家會幫你處理的，會給你重發或退款，但注意你一定要不收貨，第一時間聯絡賣家，當然收貨開啟箱子才發現的話需要協商了！
**上，運輸途中，商品損壞是誰的責任？
7樓：
物流方。
《中華人民共和國合同法》第二百九十條：承運人應當在約定期間或者合理期間內將旅客、貨物安全運輸到約定地點。
《中華人民共和國合同法》第三百一十一條：承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。
8樓：阿樂
**運輸途中商品損壞是賣家或快遞公司責任。若賣家有加入破損包退服務，由保險公司賠付訂單金額。如果確認是快遞公司運輸過程中導致的貨物破損，建議買賣雙方及時聯絡相關快遞公司核實具體情況，具體賠付事宜將由買賣雙方及快遞公司確認解決。
也可以通過已買到的寶貝該訂單詳情頁，申請售後進行申請退款的操作，若商家拒絕可申請**/天貓客服介入，由**/天貓工作人員協商處理。
破損包退服務的理賠條件：消費者簽收後發現商品存在破損、變形等情況，且在商品簽收之後24小時內，發起「破損」相關原因的退款申請，並提交商品存在明顯破損、變形等情形的有效憑證，商家同意或**介入判定為賣家責任的，在退款完成後，保險公司在72小時內將訂單金額（不含發貨運費，最高不超過600元）賠付給商家。
9樓：寧願獨獨
運輸途中，商品損壞是物流方的責任。
具體有以下幾種情況 ：
1：在收快遞時，發現快遞破損，拒絕簽字收貨，由快遞公司與發件方協商解決，與收貨方無關。
2：貨物已經簽收，但當場開啟的，送貨的快遞員可以證明收貨時貨物已經損壞，收貨方與發貨方協商解決，正常情況下**發貨方會追究快遞方的責任。
3：貨物已經簽收，並且在事後再開啟，無人證明貨物是否在運輸中損壞還是收貨方人為損壞，只能與**發貨方協商解決，具體看價值，正常價值不高的話，**方為免差評等，會與收貨方協商解決。如果價值高，並且發貨方不願協商解決，只能由收貨方承擔。
10樓：bboy舞者
你是否加入了「7天無理由退換」？如果是，你就應該給他處理，如果沒有加入「7天無理由退換」，你可以找快遞公司進行索賠。不過簽收之後快遞一般不。
個人建議：如果想把自己點經營好一點，就吃虧一點給他更換，相信這樣會給你店鋪帶來更好的信譽！
11樓：匿名使用者
這個只能等待**客服來裁判了。。。按理說，這應該是買家的責任，因為他已經簽收了，但就是不知道**會如何判了。。。
12樓：匿名使用者
買家簽收了，過了那麼久，應該是買家自己承擔。
於情於理都是買家的責任，是損壞又不是內在質量。
13樓：匿名使用者
你也要維權啊.
你選的什麼物流公司?讓他們負責任!
最基本的質量都不能保障還是什麼物流公司?
跟物流公司協商哦,在這裡咱們是消費者,讓物流賠償!
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