1樓：hu胡頭頭
您的這種情況是可以退換貨的。
根據國家工商總局制定的《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》
商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。同時也明確了：消費者基於查驗需要而開啟商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的除錯，不影響商品的完好。
又有《三包法》規定：
第十三條
在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。 折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
第十四條
換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。 換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。
2樓：小角色不懂
洗衣機有質量問題,沒有外包裝可以要求退貨的,協商不成,可以到消協辦投訴。
消費者擁有消費者退貨全，在合理地情況下，有權要求商家退貨。
消費者退貨權，是指消費者享有在法定的合理期限內適用商品並無條件提出退貨要求，而經營者應當無條件予以退貨的權利。
是消費者知情權和選擇權的延伸， 原因在於消費者沒有機會檢驗商品，加之交易的內容沒有充分公開會造成消費者意思表示不完全，為處於弱勢地位的消費者給予一定的保護而提供的一種特別途徑和方法。
3樓：起跑線招標網
基本是可以的。如果退貨時賣家要求原包裝退回，你可以跟商家交流溝通，說明情況，或者給相應的補償。因為物品退回去會影響商家的二次銷售，所以在拿到 東西時，謹慎保管好物品包裝，避免不必要的麻煩。
4樓：玩雪的小男孩
不能以包裝損壞為由拒絕退貨，畢竟買的是產品不是包裝，建議樓主直接到家電行買幾個泡沫即可，幾塊錢的事情
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