1樓：天才牛頓
提前打好招呼：並隨時確認！這個你要時時記在心上。
隨時檢查庫存，避免耽誤交貨期
和部門領導講，要求協助。如果在找不到負責人的情況下直接和生產部門領導協商，講明厲害。
最後，做業務的不該有這種情況，和跟單關係該很好才對如果內部關係不好，不好出去和別人做業務
放低姿態，請求跟單員幫助，講述自己遇到的困難，強調重要性，嚴重性，然後請求互相諒解，繼續合作。登鼻子上臉我見得還不多
2樓：擺神
主要是溝通問題。公司每個員工的薪水都是客戶發的。不管客戶大小，一樣要好好對待，說不準以後就會培養成一個大客戶的。
如果你是新來的你可以找你們部門領導，而不是你直接去找生產部，畢竟他們不是受你差遣的。部門與部門去溝通比較妥當。
3樓：阿奇肖
部門與部門之間的溝通確實很重要,要想得到良好和諧的溝通環境,可以從兩方面下手,a,從公司的大局利益出發;b,從個人關係上做文章.
從你的文字可以看出,a的方法是行不通的,是由於你們公司的制度限制,比如生產部門的待遇是固定的,她沒多大理由給自己添麻煩.最好還是從b的方法下手,對於搞個人關係不管你是精神方面還是從物質方面都是可以的渠道,不過是見仁見智的,對方是喜歡你從語言上與你走上一道也好,從物質上也好,就看你的實戰方法了.不過就我個人還是提倡精神方面,比較經濟,也更容易取得效果.
4樓：小凱凱愛菲
多溝通`````````增進了解不只是為了你的事業也是為了你未來的生存所需要的交際能力 學一下初級的心理學 人與人溝通 需要 猜到別人在想什麼 所以 這也是可行的辦法
5樓：匿名使用者
買個什麼進銷存的軟體，隨時掌握庫存和銷售狀況的變化，應該比較好，我最近也想買~
6樓：
同他幹一架不就得了.
跟單的工作性質是什麼？與業務的關係？與生產的關係？
7樓：匿名使用者
看暈了搞的這麼複雜
你還是自己去買本這類書看看好
外貿跟單員的主要工作內容是什麼？
8樓：yang天下大本營
跟單員職責
1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2、同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需。
3、接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4、掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源。
5、做好售後服務。
外貿跟單員定義: 外貿跟單員是指在進出口業務中，在**合同簽訂後，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行**合同的外貿業務人員。
外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:複雜的，全方位的。
9樓：tao濤
外貿跟單員定義： 外貿跟單員是指在進出口業務中，在**合同簽訂後，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行**合同的外貿業務人員。 外貿跟單員按業務程序可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類：
①前程跟單是指「跟」到出口貨物交到指定出口倉庫為止； ②中程跟單是指「跟」到裝船清關為止； ③全程跟單是指「跟」到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業務性質分又可分為外貿跟單和訂單跟單（生產跟單）。
一、跟單員職責
1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2、同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需。
3、接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4、掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源。
5、做好售後服務。
二、跟單員在收到訂單後要做的工作
首先談接單的方法
1、客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、**口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。
2、訂單的審查
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至裝置也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。
要分清此單是加工單還是op單。
3、開生產單、流程卡
每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫瞭解生產原材料是否足夠本單的生產。
4、生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5、小樣
打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。
6、修改定單
一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。
當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。
7、大貨生產出來後，還要安排出貨。
三、售後服務
客戶投訴或是退貨時：
對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，並要採取措施，找到對策，避免下次出現。
客戶要求退貨，首先是儘量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好後再出貨。
很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。
還有采用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客戶達到雙贏。
四、 如何溝通好使跟單工作做得更好
同本廠內的各部門溝通：
面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的瞭解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。
同客戶的溝通：
這隻能代表我本人的體會，先要了解客戶的心態，他們是希望你在最快的時間裡，給他最好的貨，麵價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了。同時，我們若能將手上的每張單子當作是自己的事至始至終的做好，客戶那當然也就不難交差的。
其實，只要我們能對客戶真誠地付出，他們也會在有些問題上理解你的，不會令你難做的。我們能儘可能的替對方多想一點，當客戶有錢賺時，結果就會是：客戶賺錢、老闆有錢賺，你自己也能有升職加薪的機會。
我們何樂而不為了？
10樓：
外貿跟單，外貿跟單員是做什麼的
11樓：
我現在還是外語系的學生，這個學期在學[外貿函電]，這一塊兒上，光bussiness letter這個，就把我們班同學弄昏了，還有許多專業術語，我覺得，就要現在開始在外貿那方面打點基礎了。推薦我們現在使用的教材吧，很不錯，我們外貿老師很贊。
《外貿英語函電》 蘭天 編著 東北財經大學出版社2007第五版 定價32元
呵呵，加油喔！
12樓：慧新外貿軟體
外貿跟單員主要流程有：1主要以跟蹤為主，跟蹤工廠對該單的執**況的跟蹤，如果有問題及時反饋。2貨備好之後負責貨運訂艙的事項.
3發完貨之後跟催貨款等等。4跟蹤客戶使用情況。5有時需要處理客訴。
13樓：匿名使用者
批量鋪貨 ，快速出單
跟單員的工作內容
14樓：小小芝麻大大夢
跟單員的主要工作：
1、熟悉公司所經營的產品，準確報出銷售**。
2、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
3、客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關生產部門。全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。
4、產品準備過程中，貨款結算問題亦同步進行，貨物備妥後，根據合同安排貨物的最終發運。
外貿跟單員在實際工作中要注意的問題
15樓：匿名使用者
跟單除了專業技術之外，還有的就是要注意和工廠的關係處理，這是一個很重要回的關鍵
跟單的答步驟包括：產前樣的確認，船樣的確認，生產中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質量鑑定，生產技術，產品包裝方式，交期的跟催和跟進，等等，總之包括生產的全過程。
外貿跟單員是最有趣的工作，也是學東西最到的一個工種！好好把握，會受益非淺的！
如何做好銷售跟單
16樓：
如果你想做好銷售跟單的話，你要把銷售那裡拿過來，單子把產品及時的把它們給發過去就好了，做好售後服務
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