1樓：匿名使用者
祕書不再是「花瓶」 角色轉向執行人
北京市職業技能培訓指導中心祕書職業培訓專案主管王秀娣認為，作為一個現代企業的祕書人才，不僅要具備基本的職業道德、社交禮儀、辦公室日常事務處理技能、掌握一門外語、各類公文寫作以及檔案管理等技能，還要了解有關公司法、合同法的法律法規，熟悉經濟管理、理解企業文化，有的甚至要具備駕車、跳舞、精通各種體育專案等各種特有素質。可見，一個合格的祕書人才對企業來說是很重要的角色。
王秀娣說，與過去相比，祕書人才不再是人們想象中只會陪老闆開會、吃飯、花瓶似的人物了，而可以說是公司中立汗馬功勞的人。在公司中，祕書起著承上啟下的作用，既能夠正確理解老闆的意圖，處理老闆交給的瑣碎工作，又能夠為員工服務，及時向老闆反映員工的需求。在老闆與員工間做好紐帶工作，處理雙方之間的問題時要非常靈活，替老闆過濾最重要的事務。
但是祕書不是決策型角色，而是輔助型角色，所以要適當把握好這個度，這樣才是一個合格的祕書人才。
可銳職業顧問事業集團總裁卞秉彬認為，原先，祕書完全是作為一種協助型工作，現在其素質要求的變化就是：要有職業操守和職業人格，能夠急他人所急，能夠克己為「公」，為經理著想，為他人著想。而目前，祕書的職責變化已經由協助型的角色，轉為執行人的角色。
同時，祕書的功能也發生了變化：已經從原先的執行崗位，向現在的執行的功能型轉變，而現在祕書的能力可能是一個職能、一個部門，甚至是一個團隊；從能力上來說，原先祕書就是祕書，現在變成了各種層級的祕書，比如說最高層級的有董事會祕書，相當於高階經理人的職位。
做一個優秀祕書 應具備兩項基本素質
卞秉彬認為，做一個優秀祕書，首先要看他在哪個行業、為什麼樣的企業服務，不管做什麼，最基本的素質有這麼幾個：一是執行力，一是判斷力。因為，祕書是離公司管理層最近的人，但不等於管理者，他們怎樣執行管理中一些具體的環節和步驟，要幫助管理者協助管理者做決策。
在協助決策的過程當中，祕書個人主觀的判斷和決策是沒有的，必須要不折不扣地支援管理者來做出決策，所以執行力是一個優秀祕書必備的一個基本素質。
舉個例子來講，比如工作當中有一個管理溝通會議，這個溝通會議並沒有確認這個資訊可以向外釋出，祕書聽到了，這時他需要進行判斷，對於那些不能向外公佈的資訊，這些資訊對他來說，也只能當做完全不知道的資訊。
另外，做一個優秀祕書要有好的判斷力。有些事情可能由於祕書的介入更好地支援了決策。譬如說，祕書最瞭解自己主管的個性了，如果主管帶了情緒做了某些判斷，和其平時的判斷風格不符合，就需要祕書做出提醒。
如果一個判斷力強的祕書，就可能在這個過程中延緩某個檔案的傳送。也許就是這個故意延緩了資訊傳送的舉措，使上司規避了可能發生的錯誤。
另外，既符合自己職業操守，又能很好地協調與決策人之間的微妙關係，這樣的祕書是受管理者青睞的祕書，這點來講，祕書的素質是來自兩個方面積累的，一個是自身人格素質不斷修煉的過程，第二個是來自個人職業操守素質的不斷完善，這個完全依賴於祕書個人的誠信。而這都是祕書培養自己素質的核心動力源。
不要與老闆爭論 不要講你的看法
卞秉彬表示，做大公司的高階祕書，首先是外語能力，同時還要有會議管理能力、時間管理能力、心理承壓能力、溝通能力、協調能力、組織策劃能力、談判能力、演講能力。
諾和諾德（中國）製藥****人力資源與企業交流部總監洪朝陽表示，很多人認為，跨國企業的祕書、助理的職位太容易做了，只要會說幾句英語，會打打字就完全可以勝任。其實不然，現代社會生活、工作的節奏都非常快，公司對職員的要求相應也都非常高。他們把每個職位的工作描述、個人發展計劃和目標設定三個系統用能力給串到了一起，變成了一個系統進行了整合。
英國駐華大使館文化教育處文化參贊助理曹薇說，她一直在做涉外祕書，她的感受是做高階祕書英文要很好，包括所有的聽、說、讀、寫。曹薇說：「有的時候，我需要陪老闆去開會，兩個小時的會上，其他參加會議的人累了，可以發一下呆，如果對某個話題不感興趣，也不是你負責的，就不用專心地聽。
可我不行，不管什麼，我都要記下來，回去還要分析，因為那個記錄你是要形成檔案下發給所有同事的，但有些資訊是不能隨便公佈的，這就考驗你的判斷力了。」
還有，她需要有能力知道、領會老闆的意思，要有應變能力，有時可能老闆自己都不知道他真的想做什麼，需要祕書提醒該做什麼。曹薇認為，再高階的祕書也應該很人性化。她剛做祕書時曾經認識了一個很資深的祕書，他告訴自己：
「要記住你老闆說的每一句話，不要與他爭論，或者告訴他你的看法，你要做的是記住他的每一句話。你要能夠讓他省下很多精力，放在主要的工作上面。」
■場外發言 做老闆助手 不當長舌婦
智聯招聘的職業顧問認為，和高高在上的老闆相比，祕書有更多的機會接近各個部門的基層員工，瞭解來自第一線的資訊反饋。和一般的部門主管比較，和管理層天時地利的接近優勢，使得祕書又具備對公司整體戰略部署更全面的瞭解和體會，從這點上看，老闆在決策過程中，多聽取祕書出謀劃策是很有參考價值的。值得注意的是，祕書在做好管理左右手的助理工作中，更多的是發揮順風耳而不是長舌婦的作用。
另外，經理主管們性格各異，有的喜歡獨自思考問題，有的喜歡同別人一起商量，祕書在參與老闆管理決策的過程中，一定要注意適可而止，因人而異，不可越位。
求老闆信任 別做馬屁精
作為老闆身邊的人，他們有更多的溝通和展示自我的機會，也和老闆有更多的非工作性質的社交活動機會，因此他們比普通職員和老闆的關係更融洽。但是，凡事說兩邊，祕書工作的點滴失誤也發生在上司的眼皮底下。比如老闆交待工作並沒有時間順序，而祕書要分清輕重緩急，慶典安排、展覽會、記者見面會、座談會、客戶會見等，哪個在先哪個在後，如何為上司安排，全看祕書的眼力見兒了。
一個成功的祕書必須與老闆形成默契，學會有效的溝通，贏得老闆的信任並與之愉快相處，這是祕書必須具備的基本職業素養。
智聯招聘的職業專家分析，不同上司的氣質、性格、習慣、要求、喜好和能力等千差萬別，祕書要搞定和上司的關係，是做出來的而不是拍出來的。如果你打檔案拖拖拉拉，辦事情丟三落四，留資訊走弦跑調，寫文章詞不達意，出建議雲裡霧裡，恐怕做祕書的日子就不多了。
2樓：
真正的好祕書就是要做到5條：
1 幫老闆記好時間安排
2 幫老闆處理大量瑣事
3 幫老闆鋪臺階，當他下不來臺的時候
4 一定要少說話多做事
5 一定要讓老闆跟你保持距離，對他若即若離才好
怎樣做一個合格的祕書？
怎樣做一個合格的祕書
如何才能成為一名合格的祕書
3樓：我是大角度
這個祕書也是需要把自己應該做什麼，自己工作中需要注意什麼也是瞭然於胸，學會做筆記的
如何從新手成長為一名合格祕書
4樓：
你好祕書處作為一個溝通性質的部門，主要負責會內各項活動前的安排、通知等工作，當然，根據學校不同，祕書處的只能也不同，有些學校學生會的祕書處還可能會負責財務管理，與其他學生組織的聯絡等。但是雖然只能可能各有不同，所需能力和得到的鍛鍊基本一致，就是重在培養與人溝通、協調的能力，同時出於工作的繁瑣，需要一定的耐心與恆心。因此，如果你的性格在這方面有優勢，那麼加入祕書處，正能為你提供一個施展才華的舞臺；如果你在這方面不擅長，那麼加入祕書處，你的能力才能夠得到更為全面的鍛鍊！
希望我的回答能夠幫助你。謝謝。
您認為一個合格的行政祕書應該具備哪些素質?
5樓：匿名使用者
第一、多元化的能力。一名合格的高管祕書應懂得兩國甚至三國語言，具有一定的語版
言處理能力和計算機技權能。
第二、組織能力。祕書應當是一個很好的組織者，既要為各種會議和活動做計劃，又要安排落實，使計劃順利實施。
第三、溝通能力。祕書要善於和老闆、同事以及客戶打交道，善於協調企業內外部關係。
第四、獲取新知識的能力。祕書必須通過繼續深造來不斷增長知識和提高技能，特別在辦公技術方面，要跟上計算機應用的發展步伐。
第五、團隊合作的能力。祕書要積極參加到實際專案中去，需要收集資訊、督促團隊努力工作。
從祕書行業狀況來看，人才市場對高管祕書的需求很大，但符合以上條件的人才又很少。這就需要祕書人員充實自己，提高自己的能力。
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