1樓:帳號已登出
免責或者無責處理:如果是客人自己不小心燙傷的,立刻用冷水沖洗,視情況嚴重程度提醒客人自己叫120救護車立刻送醫不能延誤。別忘記結賬。
有責或者部分責任處理:如果是你們員工造成的燙傷,那就要全程陪同去醫院並墊付醫藥費,態度誠懇的道歉。醫藥費從燙傷責任員工工資中扣除,不夠扣的先給員工發生活費後在扣費,乙個月不夠就扣2個月,直到扣完為止。
必須給客人免單並且送優惠。
事後積極協調客人賠償事項,儘量幫自己員工減少賠償額度,並達到客人滿意,以和解為上,最好不產生訴訟的情況。對肇事員工不過多指責和處罰,安撫員工好好工作,不要受此事影響而造成心理負擔。
2樓:蓴
真心就可以了,只要你是本著真正想要給他人道歉的想法去道歉,就會很有效的,但是燙傷了的話光道歉是遠遠不夠的。
服務員把客人燙傷了怎麼處理
3樓:王澤峰
法律分析:先協商處理,協商不通前此純可以報警處理。申請傷情慧咐鑑定:
1、如果構成輕傷或輕傷以上,依法應被追究刑事責任。處三年以下有期徒刑,拘役,管制。 2、如果傷情鑑定為輕微傷,只能要求民事賠償,受害者可直接向法院起訴要求人身損害賠償;同時可以要求給予行政處罰。
3、公安機關立案後,受害者還可以提起刑事附帶民事訴訟要求賠償。當然也可以直接向法院起訴要求人身損害賠償。 4、人身損害賠償的專案包括:
醫療費、護理費、誤工費、住院伙食補助費、營養費、交通費、傷殘賠償金、精神損害撫慰金等。
法律依據:《中華人民共和國社會保險法》 第三十六條 職工因工作原因受到事故傷害或者患職業病,且經工傷認扒野定的,享受工傷保險待遇;其中,經勞動能力鑑定喪失勞動能力的,享受傷殘待遇。工傷認定和勞動能力鑑定應當簡捷、方便。
服務員把客人燙傷了怎麼處理
4樓:
摘要。親~您好,針對服務員把客人燙傷了處理方式:積極取得客人諒解,給予合理賠償;服務員要進行到底安全措施教育。
事情發生後,立刻安排客人就醫,同時調看監控查清事件緣由,給予客戶合理解釋,給予合理賠償,爭取客人諒解。對當事人(服務員和主管)進行處理,同時全店進行安全教育,避免類似事件再次發生。
親~您好,針對服務員把客人燙傷了處理方式:積極取得客人諒解,給予合理賠償;服務員要進行到底安全措施教育。事情發生後,立刻安排客人就醫,同時調頌雀看監控查清事件緣由,給予客銀圓戶合理解釋,給予合理賠償,爭取客人諒鋒櫻塌解。
對當事人(服務員和主管)進行處理,同時全店進行安全教育,避免類似事件再次發生。
問一問自定義訊息】
您好,請問還有疑問嗎?<>
謝謝啦~
服務員把客人燙傷了怎麼處理
5樓:
摘要。親親,您好!服務員把客人燙傷了,顧客有權向酒店主張賠償責任,服務員如有故意或重大過失的,酒店可以向其追償。
親親,您好!服務員把客人燙櫻好傷了,顧客有權向酒店主張賠償責任,服務員尺宴如有故意或重大過失的,酒店可以脊困鉛向其追償。
相關法條《民法李汪典》第1191條用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的,由用激擾者人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任明薯後,可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。
把客人燙傷了怎麼道歉
6樓:
您好,很高興為您解答!把客人燙傷了怎麼道歉:不小心開水燙到別人,馬上跟叢旦對方說:
對不起!對不起,對不起我不是故意的。你有沒有燙傷」然後馬上觀察是否燙傷別人。
馬上帶對方到冷水龍頭處沖洗,每次10分鐘,沖洗3-5次。然後主給公升敏對方買點燙傷膏之類的東西擦。一般開水燙傷不是很嚴重。
如果被燙傷的是小朋友要麻煩些。小朋友被燙傷會比成吵鄭枝年人更嚴重。要及時就醫。
親親~誠懇道歉取得客人諒解,如燙傷嚴重需上醫院**,如不是太厲害,同樣幫助客人。
把客人小孩燙傷了道歉信?
7樓:網友
關於小朋友在酒店受傷的道歉信。
尊敬的張××先生、張××小朋友:
您好!首先十分感謝您入住 酒店,對於6月7日上午,您兒子張××小朋友在地毯上玩耍,腿部**被劃傷事件,我們酒店很重視,第一次時間送到診所**、清理和包紮。因為我們酒店保潔未能清理乾淨地毯上鐵絲,傷害了您的孩子,在此因為我們工作的失誤給您帶來的傷害,向您鄭重的致以深切的歉意,我誠懇的希望您相信,我們酒店絕對不允許出現類似事件發生。
當然,我們也希望在您方便的時候,再次入住我們酒店 ,我們非常希望能當面對您和您的兒子表達歉意,祝您們身體健康!萬事如意!
×酒店****(公章)
×年××月××日。
8樓:網友
我在臨沂朋友家吃到了好吃的「香蕉地瓜」——因地瓜使用的是純綠色有機肥,口感特甜、脆、少雜質···而得名,【國光內衣】進了一批與臨淄的客戶一起分享。沒想到客戶非常喜愛,300份「香蕉地瓜」不到兩天就被領空,(因地瓜有一定的保質期,要保證「香蕉地瓜」的新鮮,不能一次多進。),對今天下午到店領取沒有拿到「香蕉地瓜」的客戶說聲:
對不起。這麼冷,大老遠的來了,都是國光內衣準備不足,實在對不起了。」(我們給你們兩雙襪子以表歉意,)更對那些理解支援的朋友表示感謝!
國光內衣已經跟沂蒙老區的瓜農朋友聯絡好,連夜進行分裝,後天(12月31日)上午準時到達,請明天準備來領取「香蕉地瓜」的朋友,務必後天來領,對今天沒有領到的朋友再次說聲:「對不起』』。請你們後天再來。
燙傷怎麼處理,燙傷了要怎麼處理?
一度傷 燙傷只損傷 表層,區域性輕度紅腫 無水泡 疼痛明顯,應立即脫去衣襪後,將創面放入冷水中浸洗半小時,再用麻油 菜油塗擦創面。二度傷 燙傷是真皮損傷,區域性紅腫疼痛,有大小不等的水泡,大水泡可用消毒針刺破水泡邊緣放水,塗上燙傷膏後包紮,鬆緊要適度。三度傷 燙傷是皮下,脂肪 肌肉 骨骼都有損傷,並...
手燙傷了怎麼辦,手燙傷了該怎麼辦?
先冷敷。除了某些化學品造成的燙傷或皮破肉爛那種極嚴重的燙傷,都要第一時間用冷水浸泡,降低區域性 溫度,減輕傷害。然後用雙氧水消毒後塗上燙傷膏,現在天熱,儘量的不要包紮,有炮儘量不要挑破。注意不要沾水,不要汙染傷口,定時換藥。要是燙傷嚴重,去醫院處理,要是燙傷很輕微,涼水泡過以後,塗點牙膏或蘆薈葉就行...
燙傷怎麼減輕疼痛,被燙傷了怎麼快速止痛,怎麼處理?
您好!燙傷後如果當時未脫皮,馬上調配接近體溫的熱水,能浸泡的肢體則浸泡,浸不到的部位則用。布帕浸溼搨上多往上淋熱溫水,此法可減輕疼痛,又能使體內積聚的熱能量快速排岀,且不會映響。氣血執行。如燙傷後有脫皮現象,則不能用上法處理,冷水更不能用。可以用高山茶油,芝麻油或花生油。進行搽抹,使傷處與空氣隔離而...