調查問卷的發放過程中需要注意些什麼

時間 2021-08-30 11:06:24

1樓:匿名使用者

到網題網上看看吧,那裡面有設計問卷的每一步以及釋出問卷的過程,希望可以幫你

2樓:伍壹調查

2、消除被研究者的顧慮。問卷法需要被調查者的真實回答,因此,積極參與就變得非常重要。面對問卷,—些被調查者會有所顧慮,研究者要想消除人們的這種顧慮,就需要在設計問卷和實施調查的過程中注意一些細節。

一般來說,在封面信中簡單說明調查的意義和目的、採用匿名問卷都可以大大增加真實反映的數量;在落款處註明研究機構和研究者的****,也可以增加被研究者的信任程度。如果問卷內容涉及個人情感、收入、不良嗜好等隱私問題或其他敏感問題,就應該更多地考慮使用投射和情境故事等方法,以減少被研究者的疑慮、心理抗拒以及追求社會讚許的傾向。

3、減少被調查者付出的代價。從研究者的角度來說,總是希望通過一次問卷調查儘可能多地蒐集相關資料,因此就會出現—次問卷調查包含上百個甚至幾百個問題的情況。這樣的問卷或密密麻麻、或厚如書本,讓填答者望而生畏。

過多的題量不但要佔用回答者更多的時間,也容易使人產生畏難和厭煩情緒。結果可能導致被研究者要麼敷衍了事,要麼乾脆拒絕回答,影響研究質量。因此,問卷一般不宜太長,填答的時間一般最好不超過30分鐘。

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調查問卷設計中,應注意哪些問題

3樓:匿名使用者

問卷調查實施中應注意的問題是整個問卷調查中的一個環節,主要內容是告訴人們在實施問卷調查實施過程中及之後要做好那些工作,以確保調查填寫的資料齊全、正確、有效。

在調查實施過程中要及時核查資料,檢查所蒐集的資料是否齊會、準確,留意資料中的數字是否正確,做到及時補救、更正,儘可能避免人為的錯誤。

問卷**後,在剔除廢卷後,要統計有效問卷的**率。為研究結論依據的問卷,**率一般不應低於70%。

另外,對**問卷還要做回答偏斜(向)估計。

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基本結構

開頭部分

問卷的格式一般是由問卷的開頭部分、甄別部分、主體部分和背景部分四個部分組成。

開頭部分,主要包括問候語、填表說明、問卷編號等內容。不同的問卷所包括的開頭部分會有一定的差別。

甄別部分

也稱問卷的過濾部分,它是先對被調查者進行過濾,篩選掉非目標物件,然後有針對性的對特定的被調查者進行調查。通過甄別,一方面,可以篩選掉與調查事項有直接關係的人,以達到避嫌的目的;另一方面,也可以確定哪些人是合格的調查物件,通過對其調查,使調查研究更具有代表性。

主體部分

主體部分,也是問卷的核心部分。它包括了所要調查的全部問題,主要由問題和答案所組成。

背景部分

背景部分通常放在問卷的最後,主要是有關被調查者的一些背景資料,調查單位要對其保密。該部分所包括的各項內容,可作為對調查者進行分類的比較的依據。

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一、問卷的組成

部分一份正式的調查問卷一般包括以下三個組成部分:

第一部分:前言。主要說明調查的主題、調查的目的、調查的意義,以及向被調查者表示感謝。

第二部分:正文。這是調查問卷的主體部分,一般設計若干問題要求被調查者回答。

第三部分:附錄。這一部分可以將被調查者的有關情況加以登記,為進一步的統計分析收集資料。

二、問卷的功能

1、能正確反映調查目的,具體問題,突出重點,能使被調查者樂意合作,協助達到調查目的。

2、能正確記錄和反映被調查者回答的事實,提供正確的情報。

3、統一的問卷還便於資料的統計和整理。

三、問卷設計的原則

問卷設計時應注意如下原則:

1、問卷上所列問題應該都是必要的,可要可不要的問題不要列入。

2、所問問題是客戶所瞭解的。

3、在詢問問題時不要轉彎抹角。

4、問題要提得清楚、明確、具體。

四、調查問卷提問的方式

調查問卷提問的方式可以分為以下兩種形式:

1、封閉式提問

也就是在每個問題後面給出若干個選擇答案,被調查者只能在這些被選答案中選擇自己的答案。

2、開放式提問

就是允許被調查者用自己的話來回答問題。由於採取這種方式提問會得到各種不同的答案,不利於資料統計分析,因此在調查問卷中不宜過多。

五、調查問卷的設計要求

在設計調查問卷時,設計者應該注意遵循以下基本要求:

1、問卷不宜過長,問題不能過多,一般控制在20分鐘左右回答完畢。

2、能夠得到被調查者的密切合作,充分考慮被調查者的身份背景,不要提出對方不感興趣的問題。

3、要有利於使被調查者作出真實的選擇,因此答案切忌模稜兩可,使對方難以選擇。

4、不能使用專業術語,也不能將兩個問題合併為一個,以至於得不到明確的答案。

5、問題的排列順序要合理,一般先提出概括性的問題,逐步啟發被調查者,做到循序漸進。

6、將比較難回答的問題和涉及被調查者個人隱私的問題放在最後。

7、提問不能有任何暗示,措詞要恰當。

8、為了有利於資料統計和處理,調查問卷最好能直接被計算機讀入,以節省時間,提高統計的準確性。

5樓:阿斗的執著

調查表或問卷設計中需要注意的問題:

1.圍繞調查目的來設定問題

2.儘量避免需要大量回憶的問題

3.應避免會產生歧義的問題

4.避免邏輯錯誤

5.提問的排列順序一般先易後難、由淺入深

6.避免誘導性提問

7.問卷題目設計必須有針對性

8.提問的數目應適宜

9.問卷中的問題及答案都要編碼

6樓:匿名使用者

問題是調查問卷的主體和核心,是調查者與被調查者溝通訊息的載體。問題部分的形式通常用問句形式,也叫題型。調查問卷的題型主要為**式和問答式兩種。

**式一般由標題、前言、問題**、備註等組成。**式的特點是簡練、清晰,一目瞭然。內容較單一的調查類文種的調查問卷多用**式。

問答式的樣式一般為標題、前言、問句、備註等。問答式的特點是形式靈活、使用方便。內容較複雜的調查類文種的調查問卷多用問答式。

第一,確定所要收集資訊、資料。

第二,根據問卷的調查方式確定調查內容。問卷調查方式的不同,問卷的設計方式及其內容的繁複程度你同,以此,在決定問題內容時,問題必須切題,不要出現於調查目的無關的題目。

第三,決定問題形式。問題的形式一般有以下幾種,

1、開放自由式問題,讓被訪者自由回答,不受限制。

2、二分式問題,把問題簡化成是與否兩種答案。

3、多選式,對於一個問題列舉幾個答案,讓被訪者在限定的答案中選。例如"請問您使用過以下哪些品牌的洗髮水?"

4、順位式問題,在提出問題時,讓被訪者按要求以此回答。

第四,選擇問題用語。詢問用語在問卷調查,應該注意以下幾個方面。首先,詢問的著眼點要明確,其次,要用平易語句,讓被訪者易於回答,再次,要避免有誘導性作用的問題,最後,避免過於涉及私隱。

第五,決定問題的先後順序。第一個問題必須有趣且容易回答,重要問題放在突出的位置,容易的問題放在前面,慢慢引入比較難答的問題。問題要一氣呵成,注意問題的前後順序的連貫性,不要讓被訪者的思緒中斷。

第六,問卷的版面佈局。問卷的形式以及體裁的設計,對於蒐集資料成效的關係很大,應力求紙質及印刷精美,在某些開放性的問題後面留出充足的地方來讓被訪者填寫其意見或建議,以便系資訊的蒐集以及日後的作業處理。

第七,試著進行調查。在設計市場調查問卷之後,有必要根據計劃舉行小規模的試驗檢查,以得知問卷的格式是否正確,調查的方式是否正確,調查的目的是否達到,調查的編組是否合理等,以便加以改正及控制調查的成本。

第八,修訂及定稿。將調查問卷進行修改後,印刷出來,調查中使用。可將調查中應該注意的問題編輯成冊,以供相關人員的參考。

7樓:家舉符昂

調查問卷說明要簡單明瞭,打動人心

問卷調查表的說明關係到調查的質量與效果,一般要用委婉、感人的語氣,說明調查的目的、意義,尤其是要讓被調查者覺得調查對自己有作用和意義,或者能夠幫助別人,激發他們助人為樂的積極性。

避免用不確切的詞

一些副詞和形容詞,如「很久」、「經常」、「一些」等,各人理解往往不同,在問卷調查表設計中應避免或減少使用。

例如,「您是否經常生病?」

「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。

「您在哪兒出生?」

「您在哪個地方出生(請註明省、市

避擴音斷定性問題例如,「您一天抽多少支菸?」這種問題即為斷定性問題,被調查者如果根本不抽菸,就會造成無法回答。

正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽菸嗎?」。如果回答「是」,可繼續提問,否則就終止提問。

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調查問卷之所以得到人們的重視,就是因為這種方式大多都是採用不記名的形式進行的,所以人們在進行回答的時候可以放心的把實際的想法都回答出來,就可以在一些程度上面增加了問卷回答的效果。當然這一點也是在調查問卷設計中應該注意的問題,讓人們可以放心輕鬆的進行問卷的填寫可以取得更好的預期效果,當然還包括後期的一些獎勵問題,為了吸引人們回答問卷,也為了增加問卷的填寫效果,適當的獎勵可以起到很好的作用。

可以說在調查問卷設計的過程中,需要明確的注意事項非常的多,如果可以在進行這些工作的時候,有針對性的把握住問卷的幾個方向就可以讓問卷的設計起到非常突出的效果。把握住問卷中的實質性內容是非常重要的問題,還有就是問卷的長度設計也是一個人們需要注意的問題,很多回答者在進行填寫之前會詢問填寫問卷的時間以及長度,如果太長就會造**們沒有耐心等問題發生。還有就是要在人們填寫問卷之前明確問卷要調查的內容,也可以讓人們在填寫的過程中更加的真實有效。

9樓:匿名使用者

一份調查問卷主要包括標題、前言、問卷指導和問題四部分。調查問卷的標題一般耍包括調查物件、調查內容和"調查問卷"字樣,如"××口香糖的調查問卷"。

前言部分用來說明調查的意義和目的、調查專案和內容、對被調查者的希望和要求等,一般放在調查問卷標題下面的開頭部分。

10樓:伍壹調查

(2)吸引儘可能多的人蔘與調查。參與者的數量對調查結果的可信度至關重要,問卷設計水平對此也有一定影響,問卷內容中體現出「你的意見對我們很重要」,讓被調查者感覺到,填寫調查表就好象幫助自己或所關心的人,這樣往往有助於提高問卷**率。當然,也離不開有力的宣傳推廣,網上調查與適當的激勵措施相結合會有明顯的作用,必要時還應該和訪問量大的**合作以增加參與者數量。

(3)儘量減少無效問卷。 除了問題易於回答之外,還要並提醒被調查者對遺漏的專案或者明顯超出正常範圍的內容進行完善。當然,這只能在一定程度上有效。

(4)公佈保護個人資訊宣告。無論哪個國家,對個人資訊都有不同程度的自我保護意識,讓使用者瞭解調研目的並確信個人資訊不會被公開或者用於其他任何場合。其實,這一點不僅在市場調研中很重要,在**推廣、電子商務等各個方面都非常關鍵的。

(5)避免濫用市場調查功能。市場調研資訊也向使用者透露出企業的某些動向,使得市場調查具有一定的營銷功能,但應該將市場調查與營銷嚴格區別開來,如果以市場調查為名義收集使用者個人資訊開展所謂的資料庫營銷或者個性化營銷,不僅將嚴重損害企業在消費者(至少是被調查者)之間的聲譽,同時也將損害合法的市場調查。

(6)樣本分佈不均衡的影響。網上調查結果不僅受樣本數量少的影響,樣本分佈不均衡同樣可能造成調查結果誤差大。樣本分佈不均衡表現在使用者的年齡、職業、教育程度、使用者地理分佈以及不同**的特定使用者群體等方面,因此,在進行市場調查時要對**使用者結構有一定的瞭解,尤其樣本數量不是很大的情況下。

(7)獎項設定合理。作為補償或者刺激參與者的積極性,問卷調查機構一般都會提供一定的獎勵措施,有些使用者參與調查的目的可能只是為了獲取獎品,甚至可能用作弊的手段來增加中獎的機會,雖然在傳統的問卷調查中也會出現類似的問題,但由於網上調查無紙化的特點,為了獲得參與調查的獎品,同一個使用者多次填寫調查表的現象常有發生,即使在技術上給予一定的限制條件,但也很難杜絕。合理設定獎項有助於減少不真實的問卷。

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