1樓：晁蘭英衡月
對於客戶重視的問題無非就是產品的質量以及**，作為廠家或銷售人員對於這兩個問題是絕對不可以迴避的因為他關係到業務的是否成功，我經驗也不是很豐富稍微說下我處理質量問題的辦法。
第一：這個問題不能迴避。
第二：這個問題不能直接面對。
把握住這兩點以後就需要你對客戶進行適當的引導了。
但當客戶問你的時候你必須要做到的是要以一種比較強勢的態度告訴客戶，我不能保證我的產品沒有質量問題，但是相對同類產品它的穩定性卻是最高的然後在給他舉個例子，比方說，在以前的客戶使用過程中說一點質量問題不出那是不可能，但是在我銷售的客戶中，從二005年至今，出現質量問題的也就一列，就是前段時間乙個客戶板子漏水原因還是他出差在外地半月之久，而板子卻一直處於潮溼狀態，為了更快的促成銷售你完全還可以明確的告訴他，如果你不像他那樣使用的話我能保證肯定不會出現板子漏水等現象。
當然其中一些具體的原因你就可以自己去找了。
最後在說一句，在跟客戶溝通的過程中，一定不可以給客戶乙個兩可的答案，客戶本身在採購的過程中就是乙個選擇的過程，需要的就是銷售人員的正確引導，而在引導過程中銷售人員對客戶的心態以及情緒的引導就相當重要。
2樓：人生規劃聞名導師
你好，就說產品每一次的批次都是有些不一樣的。
但是這不影響裡面的質量，質量都是按照制定的標準來的。
提問。我的意思說一款產品出兩個國家乙個合格率不一樣客戶說為什麼合格率不一樣。
每個地方要求的標準不一樣，產品也是不同的。
提問。要怎麼跟跟客戶說。
就是如上所說就可以。
3樓：
摘要。如果產品質量差是自己也能意識到的，那麼就應該避開產品質量這個缺點，轉而說產品的其他優勢，比如「相較於其他廠商的產品，我們的產品**是比較實惠的」，「我們的產品在某些方面是有優勢的……
您好，如果客戶說這款產品質量差只是主觀臆測或是要求產品降價的理由，那麼銷售人員可以說敬慶神品控「我們的產品質量品亮虧控在。..也許只是您看到的產品質量不是太特別好」，或者拿同行做差顫襯托「我們的產品相較於某些品牌×××質量還是算比較好的」。
如果產大渣世品質量差是自己也能意識到的，那麼就應該避開產品質量這個缺點，轉而說產品滾肢的其他優勢，比如「相較於其他廠商的產品，我們的產品**是比較實惠的」，「我們的產梁族品在某些方面是有優勢的……
樣品有磨損，顧客質疑質量不好怎麼？
您好，可以說是倉庫發錯貨了，或者說倉庫發出的時候沒有檢查，您這邊重發乙個完好的過去。
還有其他說法嗎？
您好，只有這兩個比較正常了。
或者說是快遞路上暴力運輸導致的磨損。
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