1樓：暹邏鬥魚
itil（it infrastructure library）是ccta（英國國家計算機和電信局）於20世紀80年代末開發的一套it服務管理標準庫，它把英國各個行業在it管理方面的最佳實踐歸納起來變成規範，旨在提高it資源的利用率和服務質量。
itil最初是為提高英國**部門it服務質量而開發的，但它很快在英國的各個企業中得到了廣泛的應用和認可。目前已經成為業界通用的事實標準。
itil給企業帶來的好處，包括：
it服務的提供變得更加以客戶為中心，同時在服務質量上的協商一致改進了雙方的關係。
可以對服務質量，可用性，可靠性和服務成本進行更好的管理。
改進業務部門與it部門的溝通，因為大家採用都是同乙個框架。
it部門形成了乙個更為明晰的架構，從而變得更為有效率和更為關注公司目標。
it部門更加對其負責的基礎架構和服務實施控制，同時變更也的更易於管理。
只要企業有it部門，無論何種企業都適用。
2樓：網友
當然能，我們公司就用。
3樓：網友
可以呀。it管理不分企業大小。
中小企業如何成功itil最佳實踐？
4樓：37度
itil只是乙個參考的最佳實踐庫，確實非常有借鑑的意義，但也沒必要過度的渲染和神話它，軟體更不是必須的，所謂的itil部署，或者叫itil落地更好一些。如果公司很小，it部門也很小，建議先從基本的配置管理，變更管理，問題管理和事件管理做起，不要一下攤太大的攤子，軟體不是必須的，有時候excel加上一些設計好的表單就可以較好的實現管理的目的。
中小企業實施itil有什麼特點
5樓：網友
所謂的itil，片面的講，是指it的企業服務管理，中小企業實施itil正逐漸成為一種拍逗趨勢。但是目前來講，itil接觸的人還比較少。被業界稱為「erp的解決方案」。
中小企業實施的itil，特點有三。一，運作效率。itil實施一段時間後，並不能保證後續的效率會提高，相關資料表明，效率值有可能越來越低。
二，由於費用及人員配置的問題，中小企業只能部分的去學習itil，實施過程中往往會出現，資金敏賀爛不夠，人員不夠等等。三，中小企業靈活多變，往往不缺業務能力。通過itil，可以著重放在服務管理上。
引橋漏進itil，最好將重點放在員工培訓，服務理念的提高上。
中小企業如何實施，中小企業如何實施ERP
明日蘇州 第一 中小企業在實施erp的時候要做好兩項選擇 軟體的選擇 專案經理的選擇。1 軟體有國外的 國內的 大企業的 小企業的等不同選擇。筆者認為，中小企業的erp軟體難度不是很大，只要軟體提供商有良好的信譽，有一定的開發實力。主要考察內容在實現功能 實現方法 個性化程度 與企業業務流程的差異 ...
中小企業融資方式，中小企業融資方式
通過融資擔保，中小企業板塊上市，發行債券 中小企業融資方式有哪幾種 福貓理財專家 除了銀行保理以外，更多操作保理業務的是商業保理公司。商業保理主要的工作內容是賣方的基礎在於貨物銷售或服務合同，將應收賬款轉讓給保理商，讓保理商為其提供信用評估 應收賬款融資 賬款催收 壞賬擔保 銷售分賬戶管理等一攬子金...
中小企業如何讓進行成本控制，淺論中小企業如何進行成本控制
成本控制主要是控制成本形成的各個環節，主要有 材料成本 採購 和質量是材料成本控制的關鍵人工成本 因事設崗，避免高才低用，耗用過多的人工費生產成本 廢品和次品是產生成本高的主要因素，材料消耗應有定額控制輔助成本 關鍵是合理生產佈局，加工路線不要往復，工藝要科學，應用價值工程原理 成本控制除了環節控制...