1樓:sunny回到未來
1、理論內容:
馬斯洛理論把需求分成生理需求(physiological needs)、安全需求(safety needs)、愛和歸屬感(love and belonging)、尊重(esteem)和自我實現(self-actualization)五類,依次由較低層次到較高層次排列。
在自我實現需求之後,還有自我超越需求(self-transcendence needs),但通常不作為馬斯洛需求層次理論中必要的層次,大多數會將自我超越合併至自我實現需求當中。
2、指導意義:
瞭解員工的需要是應用需要層次論對員工進行激勵的一個重要前提。在不同組織中、不同時期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性,而且經常變化。因此,管理者應該經常性地用各種方式進行調研,弄清員工未得到滿足的需要是什麼,然後有針對性地進行激勵。
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次,從企業經營消費者滿意(cs)戰略的角度來看,每一個需求層次上的消費者對產品的要求都不一樣,即不同的產品滿足不同的需求層次。
將營銷方法建立在消費者需求的基礎之上考慮,不同的需求也即產生不同的營銷手段。
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理論解析
1、五種需要像階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,但這樣次序不是完全固定的,可以變化,也有種種例外情況。
2、需求層次理論有兩個基本出發點,一是人人都有需要,某層需要獲得滿足後,另一層需要才出現;二是在多種需要未獲滿足前,首先滿足迫切需要;該需要滿足後,後面的需要才顯示出其激勵作用。
3、一般來說,某一層次的需要相對滿足了,就會向高一層次發展,追求更高一層次的需要就成為驅使行為的動力。相應的,獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵力量。
4、五種需要可以分為兩級,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬於低一級的需要,這些需要通過外部條件就可以滿足;而尊重的需要和自我實現的需要是高階需要,他們是通過內部因素才能滿足的,而且一個人對尊重和自我實現的需要是無止境的。
同一時期,一個人可能有幾種需要,但每一時期總有一種需要佔支配地位,對行為起決定作用。任何一種需要都不會因為更高層次需要的發展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊,高層次的需要發展後,低層次的需要仍然存在,只是對行為影響的程度大大減小。
5、馬斯洛和其他的行為心理學家都認為,一個國家多數人的需要層次結構,是同這個國家的經濟發展水平、科技發展水平、文化和人民受教育的程度直接相關的。在發展中國家,生理需要和安全需要佔主導的人數比例較大,而高階需要佔主導的人數比例較小;在發達國家,則剛好相反。
2樓:匿名使用者
馬斯洛把人的各種
需要按其重要程度和產生的先後順序依次分為生理需要、安全需要、感情和歸屬需要、地位或受人尊重的需要、自我實現的需要!他認為: 1.
一個人首先產生的是最低層次的需要,當這一需要基本滿足後,才一次要求高層次的需要; 2.在同一個人身上,這幾種需要可能同時存在,但由於其心裡發展程度不同,占主導地位的需要也就不同; 3.人的需要帶有發展的、動態的性質; 它對組織管理具有重要知道意義:
管理人員必須根據不同人的不同需要,研究調動積極性的問題,在此基礎上開展具體的管理活動!它能是人員更加相互配合,完成組織計劃的既定目標!
3樓:匿名使用者
說實話!我在大學學習組織行為學接觸了「馬斯洛的需要層次理論」的是很就發現!這完全是一套**的理論!!
求2023年市場營銷學0058試題答案,**等 最好是名詞解釋和簡答題!
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