1樓：匿名使用者
特殊過程的識別，是對特殊過程進行監控和確認的首要工作，關係到特殊過程是否能得到應有的安排和控制的關鍵環節。在以往一些教材和參考書中，對特殊過程進行舉例說明時，籠統的將一些過程舉例為特殊過程，如機械加工業中的冶煉、鑄造、鍛造、焊接、熱處理，以及化工企業的化學合成等。也有的專家過去也說過：
「流程性材料的生產過程幾乎都是特殊過程」。這些論點被一些企業和稽核員不分具體情況機械的應用，造成目前在特殊過程識別中的一些誤區。筆者認為，應結合關於特殊過程的有關術語，結合過程產品質量特性的型別及控制方式，結合產品使用或服務交付後是否會給顧客造成「問題」來識別特殊過程。
" 即 ：識別特殊過程的三項原則： 原則一：
該過程是否形成了那些顧客要求的、產品的真正質量特性？與產品真正質量特性無關的過程不是特殊過程。 例如，氣體保護焊焊絲拉制過程中的熱處理退火過程，顧客對保護焊絲成品要求的真正質量特性很明確，主要是化學成份和外徑尺寸，對硬度和強度基本無要求。
拉制過程中退火的目的是降低材料在拉制過程中的硬度，為下一步的繼續拉撥作準備而已，該過程根本不形成產品的真正質量特性，因此他不應該是特殊過程。 同理，金屬材料的表面磷化處理過程如果是為如汽車覆蓋件的表面處理作準備，那麼，此過程對汽車覆蓋件的表面處理質量亦即真正質量特性的形成至關重要，應為特殊過程。如果磷化僅是為拉拔、衝壓提高進一步加工時的潤滑能力，並不形成產品的真正質量特性，則不屬特殊過程 原則二：
過程雖然形成了產品的真正質量特性，但這些特效能夠在「後續」的檢驗中組批進行連續的放行檢驗而不是間斷的，週期性驗證的過程不是特殊過程。應該注意，標準中的「後續」應包括該過程完成後到產品使用或服務交付前。 由於如前「2」關於特殊過程識別中所述的原因，鐵合金（包括生鐵）的冶煉，基礎化工產品（如鹽酸）的合成，鋼坯的正火退火熱處理等等，至今仍有被識別為特殊過程的情況，這些產品儘管是冶煉、熱處理或化學合成，也是流程性材料，但，他們的真正質量特性，如：
有效成份及雜質含量、硬度等，是能比較經濟地進行組批出廠放行檢驗的，即是因為只能抽樣造成有偏離真實特性而不合格的情況，也不會給顧客帶來「問題」。一般，對那些可能出現的不合格，顧客也可在產品使用前（而不是產品使用後）通過進貨檢驗發現（而不是在使用過程中顯現）。並且，對發現的不合格，顧客甚至可以讓步接收，然後在進一步加工時予以調整，並不會給顧客造成大「問題」。
再者，顧客使用這些產品大多作為原料繼續加工，交付時的一些質量特性在顧客隨後的加工中，也因被重新整合而變得意義不大 再如，白酒生產過程中的發酵過程被普遍識別為特殊過程。的確，該過程對白酒的真正質量特性如口感、風格和化學成份的形成至關重要。在這一過程完成後，我們也無法對過程所形成的口感、風格和化學成份進行放行檢驗，這些特點似乎滿足特殊過程的判定原則。
但是，在後續的蒸餾後，以及在再後續的出廠前，我們是可以通過嘗評和化學分析對每批產品的真正質量特性口感、風格和化學成份進行放行檢驗的。所以白酒生產的發酵，同樣的理由包括儲存、勾兌都不是特殊過程。 又如前面提到過的汽車減振彈簧，對形成真正質量特性的熱處理過程，我們日常監控的，是能夠比較經濟快速的進行放行檢驗的硬度、金相、幾何尺寸等二次代用特性，對一次代用質量特性疲勞壽命，剛性等，由於實驗費用較高，試驗週期較長，一般不可能作為出廠放行檢驗專案，也只是在型式實驗時才作。
而對其真正質量特性「使用壽命」和「舒適性」，我們更是很難驗證的，若有潛在的問題會在產品使用時顯現出來。顯然，這類過程屬於典型的特殊過程。 很明顯，上述二個原則是充要條件，也就是說，一個過程，當、且僅當同時滿足上述兩個原則時，它才是特殊過程 原則三：
產品或服務的實現與交付同時發生，導致問題或缺陷在產品使用或服務交付後才會被發現的過程是特殊過程。 有的過程產品的實現與交付同時發生，真正質量特性只會在交付使用時才顯現，在交付前我們對真正質量特性甚至只能通過計算機模擬試驗或演練來間接的驗證，這些過程是特殊過程。如：
事故預想、應急予案、反事故方案、大型爆破方案、服務專案、廣告效果等等。 水泥、商品混凝土由於強度試驗的滯後性，產品若存在問題或缺陷一般無法及時檢驗，或在交付使用後才會被發現，因此水泥的煅燒、商品混凝土的拌和過程是特殊過程。 3、特殊過程的識別應視組織和產品的具體情況而具體分析，我們不能簡單的說某過程是不是特殊過程。
有的觀點認為：凡能夠對過程的特性進行檢驗的過程均不叫特殊過程。如有的文章提出，焊接過程、熱處理過程能作探傷及機械效能試驗，就不屬於特殊過程，對此，筆者不能苟同：
我們不能簡單的說某過程是不是特殊過程，這還是應該視組織和其產品的具體情況，按照識別特殊過程的三項原則進行識別。 如果該焊接和熱處理過程的產品，在顧客使用時，承受的是靜態應力，也就是說，探傷，機械效能試驗專案，就是該產品真正的質量特性，並且這些特性該組織能夠對產品按批進行放行檢驗，那麼，這一過程則不屬於特殊過程。反之，如果這些過程的產品，在使用時，承受的是動態的交變應力，那麼，探傷，機械效能試驗僅是代用質量特性，真正的質量特性是疲勞壽命，這一真正的質量特性形成於焊接和熱處理過程，對過程的質量特性疲勞壽命，一般是需要通過驗證，而不是按批檢驗來確認的，因此，這些過程應屬於特殊過程。
同樣一個過程，a組織因資源能力充分，能夠對該過程的真正質量特性進行連續組批放行檢驗，則該過程對a組織而言不是特殊過程。而b組織因資源能力不足，只能夠對該過程的代用質量特性進行日常連續組批放行檢驗，而對其真正質量特性只能定期進行抽樣驗證，則該過程對b組織而言是特殊過程。這種狀況在現實中其實也並不鮮見。
+ 即使對同一個組織而言，特殊過程的存在也是動態的。一些特殊過程，當組織對驗證手段和方法進行改進，使一些過去只能定期進行驗證的真正質量特性，可以按批進行經濟的放行檢驗，那麼這些過去的特殊過程也就成為了一般的過程。 同一種過程，也會因顧客對產品期望的真正質量特性不同而過程的性質也不同。
如，印刷業產品的膠印、燙金過程。當印製的是畫冊、書籍等需要較長時間儲存的產品時，顧客對油墨、金箔的附著力有較高的要求，如果油墨、金箔的附著力不高，產品在使用過程中就會顯現出問題來。而對附著力這一真正的質量特性，在印、燙制過程中，目前一般是無法經濟和及時的實施放行檢驗的，只能通過型式試驗驗證。
因此此類產品的印燙過程應是特殊過程。反之，如果印燙的是包裝盒，顧客對產品印、燙的附著力要求不高，印、燙的附著力在印燙過程中也可用簡易的方法隨時進行放行檢驗，換言之，產品在使用過程中不會顯現問題。因此，這類產品的印燙過程不屬於特殊過程。
需要說明是的：對真正的質量特性，亦即顧客需求的準確完整的識別，是一項非常關鍵的工作，同樣，如果對識別到的真正質量特性不能，或無法經濟的進行日常放行檢驗，則需要將真正的質量特性轉換為可進行日常監控的代用質量特性，而這種轉換是否準確無疑是十分重要的。當然，這不屬本文討論的範疇，在此不贅述。
[編輯本段]特殊過程的控制步驟
2樓：
共同點：向你收錢。
不同點：諮詢公司是他給你笑臉的，認證公司是你給他笑臉的；諮詢公司是幫你解決問題的，認證公司是幫你挑出問題的。
3樓：
諮詢公司是幫助企業建立質量管理體系。認證公司是對公司的質量管理體系進行認證，並頒發證書及定期稽核！實際操作中，諮詢公司和認證公司因為有業務往來，所以諮詢公司往往對認證公司的規則理解的透徹，所以有諮詢公司進行前期指導，一次性通過的機率很大！
質量體系認證，已和諮詢公司簽了合同，我們還要和認證公司籤合同嗎？
4樓：匿名使用者
當然第三方的認證公司和諮詢公司是兩個團體
諮詢幫助你建立體系
認證讓你拿到證書
提醒我補充,那估計放在我的回答裡比較好！
可能是可以的，因為一般諮詢公司都會跟認證公司有合作，他們直接幫你聯絡，然後完成認證是可以的。要是怕被騙，可以直接跟認證公司聯絡下，問問。 對了，忽然想起來，每個認證公司的費用是不一樣的，假如你跟諮詢公司的合同裡沒規定是哪家認證公司的話，這個陷阱就會比較深，因為國內的認證公司跟國際的認證公司，**還是差很多的
5樓：一雙雙襪子
諮詢公司主要負責質量手冊的編寫和推行，以及內審員的培訓，不進行認證的
認證公司主要對公司進行體系認證，發相關證書，所以兩個機構都需要籤合同
6樓：柴寄琴
是的 因為認證和諮詢是兩個不同的環節，諮詢公司負責你們公司的體系建立和檔案編寫、輔導，認證公司負責認證稽核和出證。正常情況下初次認證的認證費用是諮詢公司直接和認證公司對接的，但認證公司還是會和你們簽訂一份認證合同，以便認證申報工作。如果你擔心認證公司會已合同名義來找你們收取費用，可以讓諮詢公司出個費用說明，說明初次和認證公司的認證費用由諮詢公司負責就行。
但第二年和第三年的監督稽核費用企業還是要承擔的
7樓：匿名使用者
與諮詢公司的合同明確認證費用由某某諮詢公司支付
體系認證是找諮詢公司做還是找認證公司做好
8樓：匿名使用者
諮詢公司是幫你做體系的，認證公司是發證的。你應該先找諮詢公司幫你做體系，等體系執行3個月，再找認證公司外審，通過後發證。
9樓：四維不定式
取決於你的目的或出發點：
以取得證書為目的的，找認證公司做好；
以提高管理水平的，找諮詢公司做好；
認證公司一般是不可做諮詢的，但在中國，你知道的。
一分錢，一分貨，諮詢公司也分三六九等。
10樓：天涯何處無天涯
諮詢公司只能負責諮詢，他們可能會有比較熟悉的認證公司，這樣他們的諮詢工作相對輕鬆一些了。而認證公司只負責稽核你的體系是否符合標準要求，他們一般是不提供諮詢服務的，因為認證比諮詢省時收入高。而目前國內的市場是認證公司倒過來要幫你聯絡諮詢公司 的，或者推薦給你諮詢公司。
如果真的想提高企業質量管理水平的話，建議還是先要找可靠的諮詢 師輔導下匯入體系執行一些時日後再考慮認證的工作，一定要培養自己公司內部有能力勝任的員工來配合諮詢師，這樣以後體系的執行就比較***了。
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如何取得質量體系稽核員和認證實驗室評審員資格
小小 質量體系稽核員，樓主說的應該是所謂的稽核老師吧，參加外審員培訓，而且要積累到一定人天，如果有認證機構讓你掛靠就更好了。 外審員在參加培訓前要滿足一定的工作經營要求和學歷要求，培訓時間必須滿足40小時，考試是ccaa每季度組織一次，考試的通過率極低，當然有豐富的體系工作經營和紮實的複習過程，考過...