1樓：娛樂之星星星果
客戶關係，客戶關係管理（customer relationship management）。
客戶關係是指企業為達到其經營目標，主動與客戶建立起的某種聯絡。這種聯絡可能是單純的交易關係，也可能是通訊聯絡，也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會，還可能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯盟關係。
客戶關係具有多樣性、差異性、持續性、競爭性、雙贏性的特徵。它不僅僅可以為交易提供方便，節約交易成本，也可以為企業深入理解客戶的需求和交流雙方資訊提供許多機會。
擴充套件資料
客戶關係管理（crm） 是對**鏈中的各種一線活動（銷售、市場情報收集和客戶服務等）的整合和協調。
傳統的**鏈管理系統只重視基本運作，往往忽視了客戶需求對於拉式**鏈的驅動作用。負責收集客戶資訊的一線職能(包括銷售和客戶服務)能否與上游職能（如生產和分銷）有效銜接，就成為決定客戶滿意度的重要因素。
hr-human resource為人力資源，現在統稱為人力資源顧問，跟傳統人事有本質區別。傳統人事一般是和行政部做相類似的工作，比如招聘，培訓，職員的考核，職員的薪酬，職員調動等。現代人力資源，主要通過六大模組實現企業管理。
2樓：滑茗緒惜兒
是團內部裡搞策劃的，給團策劃一些宣傳了，活動了，內部比賽了等等，類似於文藝部門的，要求文筆和策劃功底較好，希望我的回答會對您有所幫助！別忘了頂頂我哦！
hr cr什麼的都是什麼意思啊？我剛剛接觸社會找工作，總聽見人這麼說
3樓：閔瑛萇風
hr是human
resource的縮寫，是指人力資源。
hrm是human
resource
management的縮寫，是指人力資源管理（也叫hr管理）hr-human
resource人力資源,目標是讓企業hr更好地進行人力資源的發展和規劃。系統重點是實現人力資源部門在員工素質管理、薪資管理、績效考核等方面的需求。cr就不得而知了!!
對不起啊!!!
4樓：滴冰的水
hr： human recourse 人力資源
cr：customer relationship 客戶關係
一般這兩個表示公司的裡職位，hr表示人力資源經理，cr表示客戶關係經理
5樓：匿名使用者
hr是人力資源human recourse hr表示人力資源經理
cr是客戶關係customer relationship cr表示客戶關係經理，
cr是什麼部門
6樓：匿名使用者
機構：中國鐵路(china railway)
職位：商務代表(commercial representation)
7樓：
cr是中國鐵路china railway的縮寫
8樓：匿名使用者
客戶關係customer relationship
請問汽車行業中，tl\cr\cs\sa分別是什麼部門的簡稱，主要負責什麼工作內容？
9樓：匿名使用者
你好，其他品牌不太清楚，我是做豐田的~
在豐田裡 tl 指的是維修檢查
cr 是客戶關係維繫部門
cs 是客戶滿意度
一般cs和cr是同一部門負責
sa 是維修前臺接待
10樓：款款
我也只知道在豐田裡，cs是客戶滿意度的縮寫，sa是服務顧問的縮寫，其他就不清楚了。
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