1樓：wjia佳醬
營業員，在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。
這裡的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。
2樓：手機使用者
本文就圍繞營業員是做什麼的這一問題，對營業員的工作內容進行了簡單的介紹，可供參考。 營業員日常的工作內容主要可分為三大點，也即是服務顧客、巡視賣場以及處理商品。 一、服務顧客 服務顧客主要體現在以下三點：
1.留意顧客的意見，並轉告主管 2.以親切熱忱的態度服務顧客 3.
在賣場工作，隨時幫助顧客解決問題，賣場上任何不良商品(破裂、標識不清、缺件、變形等)，立即下架並做退貨或相關處理。 二、巡視賣場 巡視賣場的主要工作內容如下： 1.
隨時注意器材或用具的損壞及異常發生，立即通知店長處理。 2.保持工作環境的整潔乾淨 3.
中午前再次確認所有貨架是否滿陳列 4.午休上班後必須巡視賣場是否滿陳列 三、處理商品 處理商品的內容主要包括以下幾點： 1.
確實檢查庫存數量(用電腦查詢) 2.應到未到的商品，向物流催貨。 3.
整理退貨商品並準備退貨 4.處理已到貨的商品 5.中午前確認已到貨商品是否處理完畢 此外，營業員下班前需要做的工作：
1.確認賣場貨架滿陳列 2.確定已到貨商品處理完畢 3.
向當日值班店長彙報當日特殊事件 4.
3樓：獨特的人獅子
營業員日常的工作內容主要可分為三大點，也即是服務顧客、巡視賣場以及處理商品。
一、服務顧客 服務顧客主要體現在以下三點：
1.留意顧客的意見，並轉告主管
2.以親切熱忱的態度服務顧客
3.在賣場工作，隨時幫助顧客解決問題，賣場上任何不良商品(破裂、標識不清、缺件、變形等)，立即下架並做退貨或相關處理。
二、巡視賣場 巡視賣場的主要工作內容如下：
1.隨時注意器材或用具的損壞及異常發生，立即通知店長處理。
2.保持工作環境的整潔乾淨
3.中午前再次確認所有貨架是否滿陳列
4.午休上班後必須巡視賣場是否滿陳列
三、處理商品的內容主要包括以下幾點：
1.確實檢查庫存數量(用電腦查詢)
2.應到未到的商品，向物流催貨。
3.整理退貨商品並準備退貨
4.處理已到貨的商品
5.中午前確認已到貨商品是否處理完畢。
營業員的主要工作是什麼？
4樓：海賊王的鄰桌
營業員主要工作是在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。
從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。
營業員需要的技巧
1，素質和自信
因為營業員是從事終端賣場的工作，在工作環境和工作壓力上都存在著較大的負擔，所以容易對自己散失自信。而又正因為營業員處於賣場的最前線，直接與商場客戶面對面接觸，因為也特別要求營業員的素質問題。
所以對於這個要求需要從兩方面努力：一方面營業員自身要提高自己的素質，規範日常工作的行為規範，樹立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好營業員的素質培訓，幫助其增強自信。
2，熟悉專業知識，提高語言表達力
營業員的工作重點之一就是向消費者賣出產品，當然對產品的知識瞭解就變得非常重要。營業員一方面要明確自身產品的賣點和優勢，同時還要明確掌握競爭對手的劣勢和不足，熟記產品知識。
當然，只是對產品知識瞭解而不懂表達也是不行的。所以營業員還要提高自己的語言表達能力，豐富自己的語言表達方式。當顧客問及產品的相關資訊時，要能流暢地表達出來，並用通俗化的顧客能夠聽懂的意思表達出來。
3，學會更好地接近顧客
去過賣場的人都知道，很多人都會發現營業員突然出現在自己身邊，或者在自己購物時一直為自己推薦和介紹產品。這就提醒營業員，接近顧客是需要技巧的。至少你不能在顧客正全神貫注打量一件商品時突然出現在其身邊。
如果接觸顧客的方法不得當，就容易給顧客帶去方案的情緒，不利於接下來工作的開展。所以營業員在顧客諮詢的時候不能太過熱情。
4，感恩顧客
不管怎樣，顧客總是營業員是否完成工作的重點，因此還是要對其抱著感恩的心情。顧客購物結束之後，要對顧客對你的信任表示感謝。在必要的時候，可以主動幫顧客提重物或者聯絡送貨員幫忙。
5樓：匿名使用者
營業員的主要工作一是導購,要求你對所經營的商品比較瞭解,基本能回答客戶需要了解的問題,同時根據商品的特性和賣點,能進行適當的推銷.二是陳列維護,根據商品陳列8大原則,隨時對負責區域的商品陳列進行維護,保證商品銷售狀態良好.三是清潔,對負責區域的公共地方和貨架商品進行清潔維護.
四是商品庫存管理,合理控制商品庫存,做好商品的**,退貨的工作.五是防損,對負責區域商品的安全性負責,其次對殘次商品及時進行返倉退貨處理.基本上主要工作就是這些,不同的超市工作職能會有些不同,但大概的工作內容不會有太大變化,至於各職能具體的工作開展和細節問題,不在你的討論範圍,我就不發表啦.
6樓：匿名使用者
不同營業員的有不同的工種,不同的主要具體工作的.
7樓：健身的小學生
看你是做哪方面的營業員，請標明行業
8樓：匿名使用者
收錢 找零錢 賣東西
營業員的崗位職責是什麼？
9樓：陌下鬼隕
一、營業前做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。
二、補充商品，將櫃檯上不足的商品補齊，並檢查櫃檯上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條櫃的商品集中，待理貨員送回原櫃。
三、營業中應隨時保持櫃檯及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
四、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知業務**，做到所有商品無斷貨現象。
五、櫃檯到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
六、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
七、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區域主管到場處理。
八、隨時保持商品及環境的衛生。
九、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的**、產地、規格及特性都瞭如指掌。
十、交**時，應對**人員告知商品銷售已**和需**商品情況，做到交接清楚、**無重複。
十一、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向櫃組長及其他員工做好委託。
10樓：醒了的貓
愛崗敬業，任勞任怨，衷心服務吧，每個公司每個企業的性質都是不一樣的，口號也不盡相同。
營業員是做什麼的
超市營業員工作內容 保障庫存商品銷售 及時清理端架 堆頭和貨架並補充貨源 保持銷售區域的衛生 包括貨架 商品 保持通道的順暢，無空卡板 垃圾 按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿 及時 零星商品 孤兒商品 和處理破包裝商品 保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的 籤 對商品保質期 上...
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如果是應聘普通的員工的話，直接去餐廳，招接待員或者值班經理要一張表就可以了，記得帶上身份證影印件，畢業證 或者學生證 等有效證件，然後就等面試訊息好了。面試的時候，一定要保持微笑和服務觀念 如果是應聘管理組的話，就要到當地的kfc 去投簡歷，然後等訊息，面試的話應該還是比較難的，畢竟是應聘管理組嘛，...