1樓：匿名使用者
適用情景 當想用優雅的儀態烘托自己的翩翩風度時，檢視此技能。
7 技能描述
在商務交往中，優雅的儀態可以透露出自己良好的禮儀修養，增加不少的印象分，並進而贏得更多合作和被接受的機會，創造財富。
主要的舉止姿態有：
1．站姿
（1）規範的站姿應該是：
① 頭正。兩眼平視前方，嘴微閉，脖頸挺直，表情自然，稍帶微笑。
② 肩平。微微放鬆，稍向後下沉。
③ 臂垂。兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準褲縫。
④ 軀挺。挺胸收腹，臀部向內向上收緊。
⑤ 腿並。兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成60度。
（2）其他的站姿有：
① 叉手站姿：即兩手在腹前交叉，右手搭在左手上，直立。男子可以兩腳分開，距離不超過20釐米。
女子可以用小丁字步，即一腳稍微向前，腳跟靠在另—腳內側。這種站姿端正中略有自由，鄭重中略有放鬆。在站立較久時身體重心還可以在兩腳間轉換，以減輕疲勞，這是一種常用的接待站姿。
② 背手站姿：即雙手在身後交叉，右手貼在左手外面，放置於兩臀中間。兩腳可分可並，分開時，不超過肩寬，腳尖。
兩腳夾角成60度。挺胸立腰，收頜收腹，雙目平視。這種站姿優美中略帶威嚴，易產生距離感。
如果兩腳改為並立，則突出了尊重的意味。
③ 背垂手站姿：即一手背在後面，貼在臀部，另—手自然下垂，中指對準褲縫，兩腳既可以併攏也可以分開，也可以成小丁字步。男士多用這種站姿，顯得大方、自然、灑脫。
2．行姿
（1）規範的行姿應該是：
① 頭正。雙目平視，收頜，表情自然平和。
② 肩平。兩肩平穩，防止上下前後搖擺。雙臂前後自然擺動，前後擺幅在30～40度，兩手自然彎曲，在擺動中離開雙腿不超過一拳的距離。
③ 軀挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。
④ 步位直。兩腳尖略開，腳跟先著地，兩腳內側落地。走出的軌跡要在一條直線上。
⑤ 步幅適度。行走中兩腳落地的距離大約為一個腳長，即前腳的腳跟距後腳的腳尖相距一個腳的長度為宜。不過，不同的性別、不同的身高、不同的著裝，都會有些差異。
⑥ 步速平穩。行進的速度應保持均勻、平衡，不要忽快忽慢。在正常情況下，步速應自然舒緩，顯得成熟、自信。
⑦ 警惕不良姿態。行走時要防止八字步，低頭駝背。不要搖晃肩膀，雙臂大甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼。腳不要擦地面。
（2）其他行姿有：
① 後退步。與人告別時，應當先後退兩三步，再轉身離去。退步時腳輕擦地面，步幅要小，先轉身後轉頭。
② 引導步。引導步是用於走在前邊給賓客帶路的步態。引導時要儘可能走在賓客左側前方，整個身體半轉向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯、拐彎、進門時，要伸出左手示意，並提示請客人上樓、進門等。
③ 前行轉身步。在前行中要拐彎時，要在距所轉方向遠側的一腳落地後，立即以該腳掌為軸，轉過全身，然後邁出另一腳。即向左拐，要右腳在前時轉身；向右拐，要左腳在前時轉身。
（3）穿不同鞋子的行姿
① 穿平底鞋走路比較自然、隨便、輕鬆、大方。前行時腳跟先落地，力度要均勻。由於穿平底鞋不受拘束，應當注意防止過分隨意。步幅時大時小，速度時快時慢，容易給人以鬆懈的印象。
② 穿高跟鞋走路，步幅要小，腳跟先著地，兩腳落地時腳跟要落在一條直線上。行進時一定要保持踝、膝、髖關節的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿態。注意避免用屈膝的方法來保持平衡，那樣行姿不但不挺拔，反而因屈膝、撅臀而顯得笨拙、**。
3．坐姿
（1）女士坐姿
① 標準式：輕緩地走到座位前，轉身後兩腳成小丁字步，左前右後，兩膝併攏的同時上身前傾，向下落座。如果穿的是裙裝，在落座時要用雙手在後邊從上往下把裙子攏一下，以防坐出皺紋或因裙子被打折坐住而使腿部裸露過多。
坐下後，上身挺直，雙肩平正，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，並靠近小腹。兩膝併攏，小腿垂直於地面，兩腳保持小丁字步。
② 前伸式：在標準坐姿的基礎上，兩小腿向前伸出一腳的距離，腳尖不要翹起。
③ 前交叉式：在前伸式坐姿的基礎上，右腳後縮，與左**叉，兩踝關節重疊，兩腳尖著地。
④ 屈直式：右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，並在一直線上。
⑤ 後點式：兩小腿後屈，腳尖著地，雙膝併攏。
⑥ 側點式：兩小腿向左斜出，兩膝併攏，右腳跟靠攏左腳內側，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角，小腿要充分伸直，儘量顯示小腿長度。
⑦ 側掛式：在側點式基礎上，左小腿後屈，腳繃直，腳掌內側著地，右腳提起，用腳面貼住左踝，膝和小腿併攏，上身右轉。
⑧ 重疊式：重疊式也叫「二郎腿」或「標準式架腿」等。在標準式坐姿的基礎上，兩腿向前，一條腿提起，腿窩落在另一腿的膝關節上邊。要注意上邊的腿向裡收，貼住另一腿，腳尖向下。
二郎腿一般被認為是一種不嚴肅、不莊重的坐姿，尤其是女士不宜採用。其實，這種坐姿常常被採用，因為只要注意上邊的小腿往**，腳尖向下這兩個要求，不僅外觀優美文雅，大方自然，富有親切感，而且還可以充分展示女士的風采和魅力。
（2）男士坐姿
① 標準式：上身正直上挺，雙肩正平，兩手放在兩腿或扶手上，雙膝併攏，小腿垂直落於地面，兩腳自然分開成45度。
② 前伸式：在標準式的基礎上，兩小腿前伸一腳的長度，左腳向前半腳，腳尖不要翹起。
③ 前交叉式：小腿前伸，兩腳踝部交叉。
④ 屈直式：左小腿回屈，前腳掌著地，右腳前伸，雙膝併攏。
⑤ 斜身交叉式：兩小腿交叉向左斜出，上體向右傾，右肘放在扶手上，左手扶把手。
⑥ 重疊式：右腿疊在左膝上部，右小腿內收、貼向左腿，腳尖自然下垂。
4．手勢
（1）規範的手勢應當是：手掌自然伸直，掌心向內向上，手指併攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關節自然彎曲，大小臂的彎曲以140度為宜。在出手勢時，要講究柔美、流暢，做到欲上先下、欲左先右。
避免僵硬死板、缺乏韻味。同時配合眼神、表情和其他姿態，使手勢更顯協調大方。
（2）常用手勢
① 橫擺式。在表示「請進」、「請」時常用橫擺式。做法是：
五指併攏，手掌自然伸直，手心向上，肘微彎曲，腕低於肘。開始作手勢應從腹部之前抬起，以肘為軸輕緩地向一旁擺出，到腰部並與身體正面成45度時停止。頭部和上身微向伸出手的一側傾斜，另一手下垂或背在背後，目視賓客，面帶微笑，表現出對賓客的尊重、歡迎。
② 前擺式。如果右手拿著東西或扶著門，需要向賓客作向右「請」的手勢時，可以用前擺式。做法是：
五指併攏，手掌伸直，由身體一側由下向上抬起，以肩關節為軸，到腰的高度再由身前右方擺去，擺到距身體15釐米，並不超過軀幹的位置時停止。目視來賓，面帶笑容，也可雙手前擺。
③ 雙臂橫擺式。當來賓較多時，表示「請」可以動作大一些，採用雙臂橫擺式。做法是：
兩臂從身體兩側向前上方抬起，兩肘微曲，向兩側擺出。指向前進方向一側的臂應抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。也可以雙臂向一個方面擺出。
④ 斜擺式。請客人落座時，手勢應擺向座位的地方。做法是：手要先從身體的一側抬起，到高於腰部後，再向下襬去，使大小臂成一斜線。
⑤ 直臂式。需要給賓客指方向時，採用直臂式。做法是：
手指併攏，掌伸直，屈肘從身前抬起，向指引的方向擺去，擺到肩的高度時停止，肘關節基本伸直。注意指引方向，不可用一個手指指示，那樣顯得不禮貌。
以上介紹的，就是儀態的主要分類。在商務活動中，儀態被視為「第二語言」，也叫做「副語言」。體態語言大師博得惠斯代爾的研究成果表明，在人際溝通中，有65%的資訊是通過體態語言表達的。
在商務交往中，用優美的體態語言，比用口頭語言更讓對方感到真實、生動和容易接受。
9 牢記要點
優雅的舉止儀態包括：
_ 站要有站相
_ 坐要有坐相
_ 走要走出樣子
_ 手勢要打得漂亮
凱恩集團正在招聘副經理。研究生剛畢業的小林對此信心百倍，因為他專業對口，而且其他條件也非常符合。面試當天，小林與其他面試者一起在辦公室外等候。
當看完發下來的題目後，小林更覺得勝券在握。他鬆鬆垮垮地站在門口準備上場，回頭看見有一排沙發，便坐在沙發上，翹起二郎腿，悠閒地抽起煙來。突然，一位衣著樸素的老者問他是否看見接待面試的辦公室主任。
小林白了老者一眼，沒有起身，只用一個手指一指：「看，在那。」然後又低頭隨手翻看起報紙來。
老者有點尷尬，轉身而去。
面試時，赫然發現老者坐在主考官旁邊的椅子上，小林才意識到有點失禮，不禁開始緊張起來。在回答完規定題目後，老者自我介紹說，他是公司董事，並提出了一個新題目。小林看到題目有點生，忍不住撓頭抓耳，在座位上扭來扭去。
面試完畢，結果可想而知。
請問，小林在禮儀方面的失敗之處在**？如果小林問題回答得很出色，而您是主考官，是否同意小林成為副經理人選？
. 實踐練習
請依據題目要求回答下列問題：
舉止方面有很多禁忌，您能在列舉的例子後再補充幾點嗎？
一、手勢禁忌：
1．將右手拇指豎起來反向指向別人，或將拇指指向自己的鼻尖，意味著自大或藐視對方。
2．表示ok的手勢，在日本表示錢，在拉美表示下流。
3．不衛生的手勢。如挖鼻孔、掏耳朵、抓癢癢等。
4．不穩重的手勢。如亂動亂摸、亂扶亂放等。
5．掌心向下揮動手臂，勾動食指或拇指外的其餘四指招呼別人。
6．伸出手臂，用食指指人，其餘四指握攏。
二、站姿禁忌：
1．站立時頭歪、肩斜、臂曲、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。
2．雙腿叉開過大。
3．站立時雙腳亂動。
4．站立時自由散漫，顯得無精打采。
2樓：匿名使用者
關鍵還是自身的氣質。一些看起來高貴的動作學的再像，和本身的氣質不符合，就會顯得猥瑣，搞笑什麼的。微笑，有自信，舉手投足時落落大方。
展現你最陽光，開朗的一面。不要大聲笑、說話，做幅度大的動作。男生坐的時候，對長輩直起身，對晚輩就可以隨意，而女生隨時都要向淑女的坐著，淑女坐姿就是吧雙腿併攏，斜向一邊。
文化決定素質，素質決定氣質，氣質是決定一個人高貴與否的關鍵。
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