1樓：三星問答服務
1.建議將此軟體解除安裝重新安裝嘗試。
2.更換其他版本嘗試。
3.更新下手機系統版本後安裝嘗試。
4.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定後重新安裝嘗試。
5.若恢復出廠後依舊無法使用，同時其他第三方軟體可以正常使用，只有此軟體不能正常執行，是與手機系統存在相容性問題。
建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
2樓：三星問答服務
若手機開啟軟體出現閃退、強制關閉等情況，建議：
1.可能是該軟體快取較多導致無法正常執行，建議清除軟體快取嘗試：設定-查詢「應用程式管理器」-（全部）-查詢該軟體-（儲存）-清除資料（注：該應用程式的全部資料將永久性刪除）。
2.若是可解除安裝軟體，建議將軟體解除安裝後重新安裝或更換其他軟體版本再次安裝嘗試。
3.若無效，請更新手機系統版本：設定-關於手機（關於裝置）-手動**更新/自動**更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料。
4.若已是最新版本，請備份裝置中資料然後恢復出廠設定嘗試。
若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
三星s7edge國為什麼開啟自帶的word閃退？
3樓：十里桃花
可能是系統問題，可以先升級版本試試，開啟手機設定-關於裝置-系統更新-更新嘗試。若依然無法解決，請將s7 edge手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
三星s7edge手機最大的特點是曲面屏設計以及支援ip68級防塵防水，搭載的高通820處理器或8890處理器兩個不同版本。2k解析度和曲屏設計的搭配，看到的東西非常立體。
三星s7edge國行手機 開啟自帶的word閃退 其他office的軟體也一樣閃退，怎麼
三星s7edge主機板維修，三星s7edge主機板壞了
三星問答服務 如果三星s7edge手機出現問題，為了更針對性的瞭解並解決三星手機出現的問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題 配件及其他隱性故障，如果已經超出包修期 不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用 如需瞭解手機維修 可以 1....
三星s7edge進水了，三星s7edge進水了
三星問答服務 若您的手機進水 進液，建議您不要嘗試開機，防止因機器內部短路，而損壞內部元器件 若機器電池可拆卸，建議將電池取出 三星手機一般建議您攜帶機器到當地的售後服務中心，由工程師幫您檢測，具體費用以服務中心檢測結果為準。如需查詢手機維修 您可通過以下兩種方式 方式1.登入官網可查詢包修期外維修...
三星s7edge外屏怎樣拆，三星s7edge怎麼拆螢幕
三星問答服務 如果手機螢幕損壞 如碎屏 翹屏等 為了您手機可以恢復正常使用，建議您攜帶好購機發票 包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測機器。 三星問答服務 若您的手機出現硬體故障，為了減少損失，不建議您自行拆機，請將裝置送至三星服務中心，由專業的工程師進行檢測判斷。 三星問答服務 關於手...