1樓：冰玄
建議備份手機資料，雙清手機試試，雙清步驟如下：
（1）第一步使手機關機；
（2）關機狀態下長按音量上鍵+電源鍵，手機震動重啟後鬆開電源鍵，保持按音量鍵直至進入recovery模式；
（3）此時可以使用音量上、下鍵移動游標，將游標移到wipe data/factory reset行，然後按電源鍵選中；
（4）使用音量的上、下鍵來移動游標，將游標移到yes--delete all user data行，然後按電源鍵選中；
（5）手機會執行恢復出廠設定操作，然後手機會回到主選單，同樣使用音量的上、下鍵來移動游標，將游標移到wipe cache partition行，然後按電源鍵選中；
（6）使用電源鍵選中 reboot system now行，手機自動重啟，雙清完畢。
若仍不能解決，建議前往當地售後進行檢測，售後服務客服中心查詢
2樓：孫麥兜
這你得問問專業人士，我哪懂的
努比亞z11mini圖案密碼忘記怎樣解
3樓：安徽電信網上營業廳
您的這個情況可以考慮採用雙清的方式處理：
1 如果之前沒有備份過資料，該操作會清空個人資料。
2 按住音量鍵上+電源鍵開機 開機有個機器人的影象 按home鍵。
3 選擇wipe data factory reset 按選單鍵 恢復出廠設定。
4 然後選擇reboot aystem now 按選單鍵重新啟動。
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4樓：僑若靈
努比亞z11mini是不支援眼紋解鎖的， 該手機支援指紋解鎖，相比於眼紋解鎖更加方便好用。
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