1樓：
1、先檢查一下是否切換為靜音了，在+-音量的上方有個控制鍵。
2、如果不是上述現象，檢查一下是否音量沒有調起來。
3、如果還不是上述現象，請仔細檢查一下，聽筒、揚聲器、錄音器三者是否都正常。
4、如果都不能正常用，那麼是控音部件損壞了，需要更換，費用在50-80區間。
5、如果只是單個部件不正常，那就是單獨部件損壞，單獨換部件**在50以內。
解決方法；
1、如果是有**或是簡訊進來時，手機沒有聲音，可以檢視一下手機側面的靜音鍵，是不是不小心被按下了
2、如果是用耳機打**時沒有聲音，可以檢視一下是否沒有將耳機插頭摁到底。有時候手機保護殼太厚了，就容易造成耳機無法摁到底、接觸不好的情況。
2樓：犁景明貫丙
你好，請問這種情況是偶爾一次，還是經常性的呢？請確認手機音量沒有調到最小，手機沒有調到其他模式。方法：設定——聲音——資訊提示音。然後關機重啟一下試試。
3樓：匿名使用者
手機裡還有個功能叫（呼叫資訊阻止設定）試試?
4樓：匿名使用者
左上角開關看看有沒有開
5樓：匿名使用者
沒有好辦法的話，恢復出廠設定試試。
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