1樓：82752722開心
首先包裝爛了可以拒收，這個沒問題。理由充分，拍好照。如果收貨了，如果產品沒壞只能無理由退貨，你要負擔運費。明確說明不能退的商品除外。
2樓：匿名使用者
基本上只要不影響銷售，都是可以退的，之前買了一個立式的電風扇，包裝被我丟了，後來覺得聲音有點大，就把它退回去了，而且現在天貓的退貨，一般都是隻要你輸入退貨的快遞單號，就把錢還到你的賬戶上的。
3樓：
看你是什麼包裝盒吧！如果是普通紙皮箱沒logo圖案的，賣家都不會不退的。如果是貴重物品包裝盒損壞，那也不是很值錢，自己補一下包裝盒錢就好了！
如果賣家還是不行，你直接找平臺客服，客服會保證你的權益，幫你把退貨款追回來的。。。???
4樓：匿名使用者
不會的！
你是消費者，他怕你！的你投訴！
他們還有後臺大老闆管著呢。
而且，快遞員會重新幫你打包的
放心，頂上
5樓：尐伍
肯定讓你退吧，現在網購的大部分商品都支援無理由退貨，當然你也可以直接選擇拒籤，簽收再退是要自己付郵費的，你可以先聯絡客服問問情況
6樓：齋書雲
這要看你是從那裡買的，買的什麼東西了，事情不能一概而論的。有的東西是不能退的，比如水果等物品，你再給退回去，東西就爛了阿。
7樓：
一般是沒有問題的，但如果是包裝很特別很貴的話，可能得和賣家商量一下了，像衣服啥的，就是一個袋子或者一個普通的盒子就無所謂。主要不知道你買的啥，包裝是否重要，先和賣家商量一下吧
8樓：老是想盜我號
應該不會。因為有種退貨理由叫無理由退貨。所以就算是物品沒有爛，但是你不想要，你也可以選擇退貨。或者你也可以跟賣家溝通協商。
9樓：信春哥
都可以退的，不過比較麻煩，又要自己發快遞，又要聯絡商家，如果商品不是送給別人，而包裝盒爛了，商品沒影響，質量還是和預期的一樣好，對自己也沒什麼影響的話，還是建議不退算了，反正自己也要用。
10樓：
只要拒收，嗯都可以退
11樓：全欣為你
你這種屬於包裝不完整，能不能退貨，還是要看店家的處理度，個人覺得溝通下比較合適。如果網購的話，記得從#呀飯粒#經過下，買東西多，一個月要省好幾百元。
**退貨被拒絕，理由：鞋子無損壞，但包裝鞋子的紙盒壞了
12樓：cila_妞妞
我也遇到這樣的問題了，商家以鞋盒壞了影響第二次銷售為由拒絕退貨，申請了淘小二介入也沒用，仲裁結果是商家贏了，不給退，我想問下樓主最後您那鞋退了嗎
13樓：九江日記
這種時候**介入比較好，7天無理由退一般是說，退貨不影響2次銷售，只要商品本身沒有損壞，商品商標以及吊牌沒有損壞，完全可以退換，若是賣家不承認，你完全可以找**介入，要是沒有結果，（畢竟**還是不能做到什麼都盡如人意）你就吃點虧直接給賣家差評得了。
14樓：投機士
**退貨被拒絕的解決辦法：
申請退款、如果賣家拒絕退款協議、並且提出不合理的要求。可以等申請退款15日後、選擇“客服介入處理”屆時可以上傳實機**作為證據、證明賣家機器的問題，這樣**客服會幫助完成退款的。只是週期較長、要耐心等待。
15樓：樓飛龍
退貨原因？
如果對方是7天無理由退換貨，是可以退的。
只是，買家可能要承擔一些費用。
16樓：叭叭
您可以正常發起退款申請，舉證商品存在的質量問題，並說明鞋盒已經丟失。賣家拒絕後您可以申請**介入處理。小二介入後如果判定確實是質量問題會支援您的退款要求，鞋盒丟失並不影響維權結果
17樓：
今天我也遇到了這事，賣家因為鞋盒壞了不給退貨，我就想問問**，你們**是賣鞋還是賣鞋盒？我們消費者有沒有因為鞋盒不滿意退貨的！還發現凡是鞋盒壞了不給退的都是比較貴的鞋。
我覺得這就是欺詐赤裸裸的欺詐……試想一下如果我是**商家我賣出去的鞋如果買家退貨到我商家手裡我就直接把盒子整壞了拒絕退貨是不是這雙鞋我商家就賣出去了！如果在試想一下商家拿50元的鞋在**賣到500元消費者在退回商家~商家再再以鞋盒壞了為理由拒收那消費者的利益誰來保證說多了都是眼淚……
18樓：匿名使用者
申請**介入！就說盒子在快遞運輸的過程中損壞的！可以退貨成功的！
19樓：
申請**客服介入，由**客服處理。
買家說商品壞了，讓買家退貨，買家說麻煩不退直接給了差評，第二天要退貨沒有包裝我拒絕**介入會扣分嗎
20樓：糖糖_不甜
親；他已經評價了，說明他已經確認收貨了。確認收貨了怎麼可以發起**介入呢？不管怎麼樣，那是他自己的問題。
到時候就算**介入你把旺旺聊天記錄截圖一併發給**介入的客服（證明是他自己不退的並給了差評）。現在好多買家就是那樣不講理。
你這是正當的。不用怕。希望可以幫到你。
21樓：**愛漫妮美妝
已經評價了 交易完成了 不能退的 完全是買家的問題 你想**解釋一下應該沒事的
請問一下，如果在**上退貨，只不過外包裝損壞了，裡面的東西無事，這可以退貨嗎？現在買家拒收。。
22樓：彬_妞
你可以跟買家商量下在**的基礎上減去外包裝的金額這樣吧餘款退你，如果賣家還不同意的話你可以要求**介入，賣家因為外包裝破損而不同意退一分錢的話這樣是不合理的，相信**小二的介入會對你有好處，你應該聯絡哪家快遞公司，跟你收貨的快遞員，要求你們當地公司開的證明，證明快遞收件的時候包裝都是好的，你的損失可以要求快遞公司索賠，前提是物品不是太貴重，在沒有保價的基礎上索賠的金額自然不會太高，
23樓：匿名使用者
這個情況 這是買家的權利。 假如在規定的時間內，即便買家簽收，後來由於種種原因買家申請退換貨，你不給她退 他在評價上給你寫上差評。後果***。讓我說真沒辦法 還不如給他退掉呢
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