1樓：人走茶未涼
我在蘇寧幹過3年**員，蘇寧就是欺軟怕硬，你越是對他們好言訴苦，他們就越不急給你解決問題！必須得大鬧才有效！！有一次一個顧客買了一個格蘭仕的空調壞了蘇寧拖著不給處理，那顧客就拿了幾個大紙箱子躺在蘇寧買空調的賣場，大聲嚷，結果蘇寧害怕影響生意，有事叫人給那大哥買水又是搬凳子讓他坐的。
最後蘇寧的店長親自給解決了。。保修器內(整機三年,壓縮機六年)因產品效能問題連續維修兩次仍不能正常使用的,生產廠家應予以更換同型號機子.。。像你說的情況,如果是效能故障,是可以要求廠家更換新機的.
(是不是效能故障,得由廠家出俱鑑定單,一般廠家是不會給消費者出俱的,這時,你得請第三方鑑定機構來鑑定,費用很高的) 。。
要是還不給換，請撥打315或者登陸315**可以進行投訴，或者你上**電視臺**，有個投訴指南，去試下維護你自身利益。蘇寧很怕顧客投訴的，因為他們每個店裡的店長每個月都會因此類事情遭投訴罰款的，而且這數目也不小，他們也掙不了多少錢，所以鬧大了就會有人服服帖帖的給您解決問題的。。這事您必須往大處鬧，他們才把當回事!
2樓：匿名使用者
你的空調問題是漏氟，如果說修了3次還沒修好的話，應該是機器內漏，可以要求換機的。空調如果在保修期內的話，拿著你購買時給你的發票跟保修卡。可以去直接找你在蘇寧買的那個展櫃的銷售員，讓他給你去處理。
如果他不處理的話，找家電組的主任，或者去找蘇寧店的店長也可以。一出現問題肯定都是推卸責任，問題還是在美的空調身上。蘇寧只是一個銷售平臺，換機還得找美的廠家。
希望聽取我的建議後，您能順利用上空調
維修三次可以換新機嗎
3樓：三星問答服務
在三包有效期內，手機/平板電腦出現效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證以及修理者提供的修理記錄，向維修站進行換機申請，並由維修站進行處理換機事宜。
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