1樓:華為終端客服
場景1:手機上方狀態列顯示一個sim卡的圖示,上面有一個感嘆號
解決方案:
請確認使用標準的 nano-sim 卡。請勿使用非標準 sim 卡或自行剪卡,剪卡容易導致 sim 卡無法被識別或損壞手機。建議您到營業廳更換標準 sim 卡。
請確認 sim 卡卡託是否安裝到位。
請確認 sim 卡表面是否有髒汙。如果有,可使用酒精擦拭晶片表面,或到營業廳更換新的標準 sim 卡。當 sim 卡經過長時間使用後,金屬表面容易被氧化而引起概率性不識卡,建議您前往營業廳更換新的標準 sim 卡。
請勿在開機狀態下插拔 sim 卡。如果您在開機狀態下插入 sim 卡,請重啟手機。
場景2:手機裝2張sim卡只能識別1張sim卡
問題現象:裝2張sim卡只能識別1張
解決方案:
請先確認手機是否支援雙卡,確認方法:手機撥號盤輸入“*#06#”,檢視手機imei號。若有imei 1和iemi 2兩組串號,則為雙卡手機,只有一組imei號,那麼手機為單卡手機。
雙卡手機:卡託位置1可安裝 nano-sim 卡,位置2可安裝1張nano-sim卡或者1張 micro sd 卡。
請交換雙卡位置,若更換位置後固定同1張sim卡不識別,建議您前往營業廳更換新的標準 sim 卡。
交換雙卡位置後,固定卡槽1或者卡槽2不識別。請您提前備份好重要資料,攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
單卡手機:卡託slot1可安裝 nano-sim 卡,slot2只能安裝micro sd 卡。請將sim卡安裝在卡託位置1的位置,注意缺口方向,位置不支援安裝sim卡。
場景3: 手機能識別卡,但沒有訊號
問題現象:手機能夠識別卡,但是插入後,訊號條始終打叉或不顯示相應的訊號條,但插入其他手機能夠有訊號。
問題原因:
部分機型不支援熱插拔,請插好卡後重啟。
部分機型卡槽支援的制式有限定(如:電信制式機型的主卡),請確認手機是否支援該運營商sim卡,如果支援仍然無訊號,請您提前備份好資料,並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
2樓:蘇小小小小
可能是sim卡接觸不良,把手機關機,把sim卡重新取下來裝上去,開機以後應該就可以了。
手機讀不出卡的解決方案:
1.確認sim問題是否有問題,經過手機重啟卡重新插放等步驟無用後,找一部手機確認是否sim已壞,如過在其他手機上依然無反應就是卡壞了,需從新補卡。
2.確認是否手機故障,將其他手機卡插入手機,看是否能讀取sim。如不能,有可能是卡槽壞了,也可能是手機系統出現問題。
3.升級手機系統,前往設定檢視手機系統是否為最新版本,嘗試先升級版本試試。
4.恢復出廠設定,注意先備份手機內容,升級版本可能會丟失手機內的**及聯絡人。
3樓:中國移動
手機無法識別sim卡處理方法:
一、請根據手機型號確認使用sim卡型別是否正確。不正確的sim卡可能會損壞卡託和卡槽,甚至不能取出;
二、請確認使用標準的sim卡。請勿使用非標準sim卡或自行剪卡,剪卡容易導致sim卡無法識別或損壞手機,建議到營業廳換原裝的標準sim卡;
三、請確認卡片放置是否正確。sim卡的缺口和卡槽是否對應;
四、請確認sim卡表面是否有髒汙。如果sim卡使用時間較長,可用酒精擦拭晶片表面,或到營業廳更換原裝的標準sim卡。sim 卡長時間使用,金屬表面容易被氧化而容易引起概率性不識卡;
五、請勿在開機狀態下插拔 sim 卡。插入 sim 卡後請重啟手機嘗試;
六、若問題仍然存在,請提前備份好資料,並攜帶購機發票前往售後服務點檢修。
4樓:森森森大魔王
參考資料
手機之家.手機之家[引用時間2017-12-28]
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