1樓：三星問答服務
故障提問：您好，非常抱歉給您帶來了不便或耽誤了（影響）您的使用。
（對於產品給您帶來的不便深表歉意！）
您可以通過以下幾個方式查詢一下；
1 保修卡上會有串號貼
2 手機的機盒上也有串號貼
3, 到購買手機的商店（商店會留有您買機器的記錄）希望能幫助到您！
2樓：心疼妳滴心疼
你買的時候的手機盒上一般有個貼紙 上面有條形碼 型號之類的 其中有一串又有數字又有字母的就是串碼了
3樓：匿名使用者
丟了還找啥！別找了！啥號也沒用
你好，我想查一下手機的串碼
4樓：oppo客服
您好，在撥號介面輸入*#06#即可檢視到您手機的串碼。
你好我的手機是w899 如何備份我現在的系統韌體我的是2.2.2
5樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述，建議您：
1.檢查記憶體容量，清除資料，解除安裝不常用自行安裝的第三方軟體2.待機狀態下，按住手機中間物理按鍵2秒以上-在彈出介面選擇左下角按鈕-如果有活動應用程式選擇右側全部結束
3.如果手機插有外接sd卡，取出後測試
4.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定若問題依然存在，建議您攜帶購機購機發票、包修卡，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：
6樓：順其自然
網上搜尋刷機工具一般多帶有備份功能的，系統升級對硬體要求有關係。系統版本高硬體要求也高，要不然一直刷下去不用淘汰手機了