1樓:越答越離譜
價值主張是指對客戶來說什麼是有意義的,即對客戶真實需求的深入描述。
羅列全部優點、宣傳有利差、突出共鳴點是**商制定"價值主張"通常所用的三種方法。對於客戶價值主張,在實際操作中體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標。
如客戶在採購大型裝置時主要關注的有質量、售後服務、**、品牌等方面,那麼客戶在選擇**時也將從這幾個方面進行考察。
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**商制定"價值主張"的方法:
1、羅列全部優點
當需要制定客戶價值主張時,大多數經理們只是將自己認為產品可能給目標客戶帶來的種種益處全部羅列出來,多多益善。
2、宣傳有利差
異點這種型別的價值主張明確承認客戶可以有其他選擇,重點宣傳對自己有利的差異點。**商必須突出自己與競爭對手的不同之處,這要求公司對次優替代品瞭如指掌。
3、突出共鳴點
想要提供這樣的客戶價值主張,**商必須抓住目標客戶最看重的幾個要素展示自己產品的優勢,向客戶證明這種卓越產品效能的價值,並且在溝通中表明自己十分了解客戶的業務重點。
價值主張的包括內容:
並沒有固定的格式來描述價值主張,一般情況下可以包括以下幾個方面。
標題 用一句話描述你提供的最終價值是什麼,可以提及產品和/或客戶,但要主題鮮明,
副標題或者2、3句話 具體解釋產品或/和服務是什麼,服務物件是誰以及為什麼要用你的產品或/和服務,
3個要點 列出產品或/和服務主要的特徵或好處,
2樓:用子琪
價值主張確認公司對消費者的實用意義。
品牌價值主張不僅包括提供給消費者的利益,而且還包括品牌對社會、對人等的態度和觀點。消費者的利益,可以通過調查得到。品牌對社會的態度和觀點主要來自對社會行業潮流的把握。
對於客戶價值主張,在實際操作中體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標。如客戶在採購大型裝置時主要關注的有質量、售後服務、**、品牌等方面,那麼客戶在選擇**時也將從這幾個方面進行考察。 客戶價值主張是一種針對競爭對手的戰略模式。
既有和競爭對手相比擬的共性——相似點,又有比競爭對手更優更好的差異點。祝你好運
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