1樓：孫豔律師
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回答您好，您這邊詳細地說明一下情況，我幫您分析呢
（五）向人民法院提起訴訟。
投訴中國移動的方式有很多種，比較常見的是撥打中國移動的投訴**進行投訴，若是這種方式沒有解決使用者的問題，可以選擇撥打工信部的**，或者是登陸工信部的**進行投訴。
若是要投訴10086的接線員 (客服)，只需要記住接線員的編號，然後撥打10086，選擇投訴，提供接線員編號，並告知投訴的原因，一般1-3個工作日就能夠得到回覆。 在以上方式不能解決問題的時候，可以直接去工信部**找投訴.
在工信部官方**上進行投訴，一般在兩天之內會有人回覆你。工信部**：http:
//www.miit.gov.
cn/n11293472/index.html。
一種是去10086投訴建議部門投訴，一種是向電信運營商總公司和省級的通訊管理局投訴;還有一種是去工信部投訴。10086投訴建議部門的**是10086之後，根據播報選擇投訴建議選項，即可連線投訴建議部門。
提問謝謝
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