1樓：匿名使用者
我們這裡規定返廠維修最多不能超過2個月，而且必須給你提供備用機，你沒說是什麼地方出問題需要維修，2次維修的地方是不是一個地方，如果2次維修都是同一個位置，又不是你自己人為的原因造成的而且還沒有過保修期的話就應該做退貨或者換貨處理，請說明的具體點，實在不行建議樓主撥打當地的12315求證
2樓：匿名使用者
樓主很高興為你解答~！
手機返廠一般都是一個月左右
很明顯他們沒有即使為你的機子返廠
還有在返廠中商家應該要給你一個備用機給你用（備用機的要求：市場價不能低於你返廠機的一半）
關於如何維權，要有相關部門調查後由檢察院或公安機關處理（前提向有關部門申述過案件，並且相關部門迴應說接納案件才行）
手機的國家三包政策是怎麼規定的呢
3樓：
1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2．「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為一年，主要部件（主機板、液晶屏、背光模組）為三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
6．新三包規定從2023年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。
4樓：精神伴侶海鷗
對於三包政策的話，是包賠包換包服務。
5樓：匿名使用者
根據家用電器國家三包規定：
第九條 產品自售出之日7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
第十條 產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可選擇換貨或者修理。
第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的維修記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
6樓：肥肉
三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
三包政策對不是因使用者使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
簡單講就是七天包退，十五天包換，三個月保修。
7樓：匿名使用者
《產品質量法》規定：「售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：（1）不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的；（2）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；（3）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
」上述規定適用於一般產品質量的三包規定。針對不同的產品，國家還作了一些具體規定。如自行車、電視機、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘錶、摩托車、農業機械產品、移動**機、固定**機、微型計算機等。
「三包」規定，消費者憑發票及三包憑證辦理三包，三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修理的時間；產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可選擇換貨或者修理修理；在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨；折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。對於因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發票的、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包，但可實行收費修理。
國家手機三包法有關規定
國家手機三包的具體規定？
8樓：時夏
太複雜了吧，我告訴你簡單的：
1、手機購買時要開機發票，如果購機7天內，機器出現故障，帶著手機發票和一切憑證去授權維修站出具檢測報告，之後拿著報告和上述一切憑證去經銷商那（購買手機的地方）更換新的手機，或者選擇退機，新手機的保修期從換機當天重新開始算一年；
2、購機15天以內，發現故障，採取上述方法可以去經銷商那更換新機；
3、如果手機在一年保修期內（超過15天以後）出現故障問題，帶著發票可以去授權的維修站進行免費維修（當然這個手機必須是行貨、而且故障問題是機器本身的質量問題，沒有人為損壞的情況下），在一年內維修過兩次，第三次還有質量問題，可以不用修了，拿著手機、購機發票、前兩次維修記錄單、保修卡去授權的維修站出具檢測報告，之後拿著上述所有的憑證去經銷商那（購買手機的地方）更換新的手機，新手機的保修期從換機當天重新開始算一年；
請採納。
手機三包的規定是什麼？
國家關於手機三包法
9樓：匿名使用者
非人為問題，享受7天包退，15天包換，1年保修服務。
10樓：可梅花祕雲
《產品質量法》有明文規定，產品在三包期內出現質量問題應該免費維修（人為損壞除外），經兩次維修仍不能正常使用的可以要求退貨或更換。這關鍵要看進水原因，我建議你看一下《產品質量法》就明白了。
11樓：匿名使用者
一年保修，一個月包換，一週包退
諾基亞手機三包問題，諾基亞手機三包有什麼
我覺得你的問題不在於 三包有規定說手機買不到半年壞兩次同樣的毛病麼？這裡，不管他半年壞幾次，在你保修期內 並且不是人為損壞，那麼，廠家都必須保修.如果他說你是浸液，並且在你人為不可能浸液的情況下，你可以找大型的修理商幫你做鑑定，並開據相應的證明 但要有一定權威的 然後拿著證明 可以申請申訴 如果你覺...
鞋類質量三包規定，新的鞋類三包規定
5純鈞湛盧 為保護消費者合法權益，明確鞋類經營者應承擔修理 更換 退貨 以下簡稱為 三包 的責任和義務，促進鞋類商品和售後服務質量的提高，國家在 中華人民共和國消費者權益保 中華人民共和國產品質量法 及有關法律法規中對鞋類質量進行了如下規定 1 第一條 鞋類商品的 三包 有效期 50元以上100元以...
國家關於冰箱“三包法”的詳細規定
帥氣的小宇宙 國家規定7天包退 15天包換 同一故障在三包內維修2次以上仍不能正常使用的話 可以退換機，剩下的就是按照廠家的有關政策保修。三包政策是零售商業企業對所售商品實行 退貨 更換 維修 的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。三包政策對不是...