1樓:莫憶千
沒有硬性規定。具體需要看民航局的安排。
空姐被泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作人員,年齡一般在20-50歲,身高1.63-1.75米,要求端莊、秀麗,面容姣好,具有空中服務方面的專業修養。
主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客**飛機餐等餐飲),指導乘客使用機上安全裝置以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。
擴充套件資料
空中乘務員主要負責幫助乘客安全、舒適地度過整個航程。乘務員通常被安排在某一城市基地工作。基地即該航線航班起飛或到達的城市之一。
乘務員必須在飛行前到達機場,接受機長或其他管理人員關於天氣狀況以及有特殊需要的乘客情況的簡短通報。空中乘務員要負責提前整理機艙、迎接乘客登機、給乘客領位、檢查機票等。他們還要幫助乘客放置行李、掛衣服。
空中乘務員很重要的一項職責就是告訴乘客應急裝置放置的地點,並告訴他們如何使用這些裝置。當出現緊急情況時,乘務員要通知乘客。在飛機起飛前,乘務員要確保所有座位都在正常位置,所有乘客都已係好安全帶。
飛機起飛後,乘務員要給乘客發枕頭、毯子等用品,儘量讓乘客感覺舒適。他們還要負責回答乘客的各種問題,分發報紙、雜誌、提供飲食、收拾飯盒等。
2樓:
一般45歲退休吧,至於出路就看你自己怎麼想了,國內應該沒有45歲才退下來的吧?一般年輕的飛個幾年就轉行了,有轉地勤的,技術業務成績好的可以轉左培訓的,也有轉其他的,看你自己的想法了。
3樓:
廣東胡律師:
法律上對此並沒有規定。
4樓:seyen媛
空姐,泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作人員,年齡一般在20-50歲,身高1.63-1.75米,要求端莊、秀麗,具有空中服務方面的專業修養。
主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客**飛機餐等餐飲),指導乘客使用機上安全裝置以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。
除了處理飛機上偶發的緊急事件外,空姐基本上是在提供乘客各種機內服務,如發放飛機餐和飲料的準備、**、機上娛樂系統的管理、免稅商品的販售以及協助旅客在機艙內舒適搭乘等等。因為空姐是第一線接觸乘客的人員,所以他們的一舉一動都代表著航空公司,形象至關重要。由於空姐在工作中經常旅行到世界各地,加上其工作性質,以及高於一般行業的薪資,因此成為不少年輕人前赴後繼地追求的職業。
空姐的職業生涯可分為四個階段:普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長。一般學員在完成相應的業務培訓後,可擔當普通艙乘務員。
隨著飛行小時數的增加,個人資歷的提升,通過相應的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務員。頭等艙乘務員考核期滿後,可擔當區域乘務長,成績優秀的區域乘務長經過考評委員會嚴格的考評後,可擔當主任乘務長,並可以獨立帶班執行國際航班以及首長專機任務。
空中乘務員的標準要求?
5樓:楊曉嬋
一、空中乘務員(空姐
、空少、)
(一)(國內)招聘標準
1、學歷:空姐學歷一般要求國家認可的大專以上學歷。專業不限。
2、語言:普通話標準、英語良好。
3、年齡:國內航空公司一般空姐年齡要求18-24歲,外航要求適當放寬。隨著社 會觀念的進步,國內一些航空公司也對年齡有所放寬,比如春秋最近就有招牌 空嫂。
意思是結婚後的也可以應聘,
4、身高:
女:1.64米-1.75米之間(淨高);
男:1.74米-1.83米之間(淨高)。
5、體重區間:
女:45kg—60kg之間;
男:55kg—70kg之間。
6、體檢標準:
符合中國民航部門頒佈的ccar67fs乘務員體檢標準。
(二)招聘程式
報名—初檢—筆試—初試(含才藝表演)—複試—體檢—政審—培訓—實習—錄用
(三)工作職責及薪資待遇:
空中乘務員,指的是航空飛機上從事為旅客服務的女性工作人員。主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客**飛機餐等餐飲),指導乘客使用機上安全裝置 以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
空乘的薪酬包括三個部分:基礎工資、飛行小時費以及駐外補貼,高薪主要在於飛行小時費和駐外補貼,另外還有各種福利補貼和獎金。
實習期間1500-3000左右(各個航空公司實習期間薪資不同),三個月後一般轉正8000以上,主要收入在於飛行小時費和駐外補貼,並享受帶薪年假等福利。
五險一金:社會保險,養老保險,醫療保險,重大疾病保險,失業保險和退休金。合同一般籤1—3年。不會出現就業即遭解聘的情況,合同中都有註明。
6樓:本澤馬哥哥
1.空姐的儀表
:是指包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現。
由於人的性格、氣質不同,內在修養不同,行為習慣的不同,每個人以個人良好的文化素養、淵博的
學識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養和鍛鍊,尤其作
為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養,將
外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。
男士的面容的最基本要求是應養成每天剃鬚的良好習慣。2.
女士面容的要求(1
).空姐在執行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有:
先用清潔霜清潔**;
用粉底霜打底,改善臉的膚色;
眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫
色或棕色,最後用海綿球將眼影粉的邊緣塗開一些,以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協調的眼線,然後在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點
出一條虛線,再用潮溼的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從
內向外刷,然後再從下向上刷。
抹胭脂的時候,在塗抹胭脂前,先對鏡子笑一笑,將胭脂塗抹在雙頰高起的部位,然後以手指輕輕向眼角
拍上去,這樣會產生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝豔抹,口紅也不可塗得過於鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝,這樣可以給旅客一種飽滿
的精神狀態。(2
)空姐在面部修飾時要注意衛生問題,認真保持面部的健康狀況,防止由於個人不講究衛生而使面
部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。(3
)注意面部區域性的修飾,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔,不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。(4
)注意口腔衛生,堅持刷牙、洗牙,在上飛機的前一天不吃帶味的食物。(5
)注意手部的美化,手和手指甲應隨時保持清潔,要養成勤洗手的好習慣,尤其在飛機上進衛生間
後一定要洗後,手上要經常擦潤膚霜,以保持手部的柔軟,要養成經常剪指甲的好習慣,不要將指甲留得
過長,給旅客一種不衛生的感覺。3.
服飾服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言,它
體現了一個人的個性、身份、涵養及其心理狀態,直接代表了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以
重視,它關係到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規定,做
到飛行時按規定著裝。空姐在著工作服時,應保持工作服乾淨整潔,每次上飛機前,應將工作服熨燙平整,
工作裝不允許出現佈滿皺紋、殘破、汙漬、髒物、異味、乾淨整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
如何作一名合格的空姐-
空姐職業道德
飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市
場競爭中,直接為旅客服務的空姐的形象和工作態度,對航空公司佔領市場,贏得更多的回頭客起著至關
重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同,但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐
這個職業的,空姐最重要的是要具有相當的職業道德。作為一名合格的空姐,她需要的職業道德包含著哪
些內容呢?
1 .首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當自己理想中的美好的空姐生活被現實
辛苦的工作打破後,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工
作。2.有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中,服務質量的高低決定了企業是否能夠生存,市
場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業最關心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必
須提高服務意識和服務理念。
服務意識是經過訓練後逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規則來保持的,它必
須融化在每個空姐的人生觀裡,成為一種自覺的思想。
3 .有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業,但在實際工作中卻承擔
了人們所想不到的辛苦,飛遠端航線時差的不同,飛國內航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊
情況隨時都會發生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務工作。
4 .熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以
她隨時需要與旅客進行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。
5 .刻苦學習業務知識。作為一名空姐,她在飛機上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識,比如,
我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟,航
線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古蹟等。還要掌握飛機的裝置、緊急情況的處置、飛行中的服
務工作程式以及服務技巧等等。可以說,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念,不但
要有漂亮的外在美,也要有豐富的內在美。
6 .學會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環境會影響每個人的說話習慣,作為一名乘
務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧,
如:對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發脾氣旅客的說話技巧、
對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的
服務中,往往由於一句話,會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言,會給航空公司喧來很
多回頭客;也可能由於你一句難聽的話,旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機;他可能還會將他的遭
遇告訴其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相當於得罪十名或上百名旅客。例如,在一個航班上空姐為旅
客提供正餐服務時,由於機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇,但**到某位旅客時他所要的餐食品種剛好
沒有了,我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前,說:
「真對不起,剛好頭等艙多餘了
一份餐我就給您送來了
」。旅客一聽,非常不高興地說:
「頭等艙吃不了的給我吃?我也不吃。
」由於不會說
話,空姐的好心沒有得到旅客的感謝,反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說:
「真對不起,您要的
餐食剛好沒有了,但請您放心我會盡量幫助您解決
」。這時,你可到頭等艙看看是否有多餘的餐食能供旅客
選用。拿到餐食後,再送到旅客面前時,你可這樣說:
「您看我將頭等艙的餐食提供給您,希望您能喜歡,
歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機,
我一定首先請您選擇我們的餐食品種,
我將非常願意為您服務。
」同樣的一份餐食,但不同的一句話,卻帶來了多麼不同的結果。這就是說話的藝術,作為一名合格的空姐,
說話真是太重要了。
如何作一名合格的空姐-
空姐專業化形象
空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特徵,那麼作為一名合格的空姐,怎樣才能
形成自己的形象特徵呢?首先,空姐的專業化形象是在日常的生活中逐漸學習和養成的,不能指望上幾天
課,就會將自己培養成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象,這包括外在
和內在兩個方面的內容,內在的包括素質的提高、心靈的美和醜。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。
外在形象作為內在素質的體現,是以內在素質為基礎的,所以只有加強自身的修養,才能做到
「內慧外秀」,
真正樹立起空姐的形象。
國家規定元旦放假多長時間,國家規定三八婦女節放假嗎
上海膚康白斑病 元旦的法定放假時間是一天 全體公民放假的節日 一 元旦,放假1天 1月1日 1 二 春節,放假3天 正月初 一 初二 初三 三 清明節,放假1天 清明當日 四 勞動節,放假1天 5月1日 五 端午節,放假1天 農曆端午當日 六 中秋節,放假1天 農曆中秋當日 七 國慶節,放假3天 1...
國家規定國慶放幾天的,年假國家規定放幾天?
國慶節 9月29日 10月5日放假7天。其中,10月1日 2日 3日,為法定節假日,9月27日 星期六 9月28日 星期日 兩個公休日調至9月29日 星期一 30日 星期二 9月27日 星期六 9月28日 星期日 上班,10月4日 星期六 5日 星期日 照常公休。3天.但是會把前後2個週末調整到一起...
國家規定學生考駕照優先嗎,國家規定的考駕照年齡是多大???
為午夜陽光 國家沒有明確規定學生考駕照優先,地方政策與駕校會優先選擇讓學生先學,畢竟學生只有放寒暑假才有更多的時間去學車,學生數量比較多比較集中。為儘可能地滿足廣大適齡學生的學車願望,駕管處確定了 優先安排 與 專場考試 相結合的 常態化 的適齡學生寒暑假期綠色通道駕考模式。即 一方面是優先安排。寒...