廣州天河崗頂的美承SONY店是黑店嗎?!求解

時間 2021-10-15 04:30:06

1樓:取不到好名字啊

他退沒退?你的產品是什麼產品?你的產品除了什麼問題?

我要告訴你三點:

一、想索尼這樣的品牌銷售和維修是分離的,美承是索尼在國內最大分銷商,他們只管銷售,不管維修和檢測,如果你的機器出了問題,你儘管去找客服,在說明書裡面已經包含售後維修點的地址,同時還有免費的**服務,惠普這樣,美的是這樣,不只是索尼,包括各行各業的大品牌都是這樣做的,只有雜牌和黑店才會店鋪保修。

二、我該怎麼做?你拿著機器到客服,進行檢測,讓客服出具檢測結果證明,如果該證明的處理建議是退貨,那麼你將機器一起推給分銷商就是美承,他們會幫你處理,但是你的問題必須是硬體損壞,詳細見國家三包標準。

你以後機器出了問題,你別去找銷售商,儘管去找客服就行了,也別自己拆機,拆機以後就沒有保修服務了,其他詳細的都解除安裝說明書裡了。

2樓:匿名使用者

我也遇到和你一樣的情況,我在**買了一臺電腦還沒用到2個月,我去找他們的店面,店面推說找技術部,把我推到**二樓的技術部,到了技術部,又 叫我去天娛廣場的18樓,說要去客服部,去了客服部,說我電腦是系統問題,要重灌系統,要收我390塊。當時咋購買電腦的時候他們說2年保修。現在又是踢皮球,又沒有服務,而且他們的電腦質量真的一般。

3樓:廣州租車百事通

我沒有去過,還不知道,聽您這麼一說,略知一二。

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