1樓:齋舟
不知道大家有沒有發現一個問題,這就是大多數商業銀行都喜歡讓儲戶去atm機上取錢,卻從來不願意多開視窗來真正服務使用者,這到底是為什麼呢?
這個和商業銀行的使用者定位是有著密切關係的,商業銀行的經營長期遵循著二八定律,即20%的使用者給自己貢獻者80%的利潤,這20%的使用者在商業銀行被叫做高淨值使用者,或者被我們普通人稱之為有錢人,他們往往享受著商業銀行的vip貴賓待遇。而大多數普通人則是商業銀行的80%,商業銀行對普通人服務一方面是支撐其銀行的業務基礎,另一方面則是為了吸收存款,來支撐銀行給高階客戶放貸,從而銀行獲取高額收入。
美國經濟學家蘭伯特先生在《無償》一書中曾經反覆論述過一個理論,越來越普遍的自助終端其實是商業銀行的一種有針對性的預謀,商業銀行通過較長的排隊,較差的服務態度等方式推動使用者自己去學習atm機等自助終端,這在某種意義上就是商業銀行培養普通使用者用自己的錢給銀行打工,銀行可以一分錢成本都不花的得到普通使用者的勞動力,而降低自己的人力成本,從這個角度來說商業銀行會不由自主的推動並且鼓勵這種行為,有的時候為了培養使用者自己來做事的習慣,銀行甚至會願意支付一些成本。
但是,從本質上來說,銀行是一種商業機構,商業機構的目標就是追求利益最大化,而降低自己的成本,再加上商業銀行最不願意見到的就是儲戶去取錢,所以銀行一定會想方設法地增加使用者取錢的難度,這是商業銀行的根本目的。
**:銀行為什麼總叫儲戶在atm機上取款
2樓:9閒路踏花來
減輕櫃面壓力,進行業務分流。
3樓:中國農業銀行
沒有特殊原因,為了減少廣大客戶的排隊等候時間,提告客戶在銀行的業務辦理效率,針對部分業務鼓勵客戶通過自助裝置辦理。
銀行為什麼總叫儲戶在atm機上取款,卻不願
4樓:招商銀行
若單日取款金額低於2萬元,建議優先選擇atm機辦理,可減少櫃檯排隊時間,手續相對簡便。
銀行為什麼總叫儲戶在ATM機上取款
本來時間 目前銀行存貸款利率的利差正在逐步收窄,傳統銀行的經營思路面臨很大壓力,例如個人房貸,大型國企貸款正在受到政策抑制,而中小企業的貸款風險又很大,而網際網路金融也給銀行帶來了很大沖擊。所以銀行這幾年一直在進行轉型,改革,基本思路是逐步關閉大型的物理營業網點,以小型社群銀行和智慧化機器取而代之。...
中國銀行為什麼發黴的錢不收,現在銀行為什麼不收破舊的零錢
小周喜歡熬夜 殘缺汙損人民幣含義及兌換辦法 所稱殘缺 汙損人民幣是指票面撕裂 損缺,或因自然磨損 侵蝕,外觀 質地受損,顏色變化,圖案不清晰,防偽特徵受損,不宜再繼續流通使用的人民幣。殘缺 汙損人民幣按照中國人民銀行的規定兌換,並由中國人民銀行負責收回,銷燬。1.殘缺 汙損人民幣兌換分 全額 半額 ...
儲戶意外死亡,但銀行有存款沒人知道,為什麼銀行不通知家屬
這種情況應該有很多家庭都會碰到,畢竟世事無常,誰也不知道明天會是怎樣,意外死亡的例子數不勝數。如果是儲戶生前有給家裡交代過,那至少家裡還知道儲戶在什麼銀行有多少存款,但是卻也有很多人沒來得及給家裡交代後事,所以經常會出現家屬不知道儲戶生前在銀行是否有存款,也就導致了很多突然死亡的儲戶錢一直放存在銀行...