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在現實社會中，比如大家對一個問題發生爭執，雙方都在發表自己的看法，申述自己的論證，而對於對方提出的論證，並不去加以分析和反駁，這樣爭執了幾個小時之後，只令人覺得「公說公有理，婆說婆有理」，誰也說服不了誰。
其實，公只說公的理，婆只說婆的理，公沒有去分析、批評婆的理，婆也沒有去分析、批評公的理。這樣，不但「公」「婆」雙方，各執己見，連旁人聽了，也難辨是非。
所以，我們要想說服別人，最重要的一點，不要只說自己的理由。自己的理由，當然是要說的，而且說得越明白越透徹越好。但是，同時也要注意到：
倘若我們只說自己的理由，無論說得多麼清楚明白，不一定能說服和我們意見相反的人，我們只能使和我們意見相同、或對這個問題沒有什麼成見的人聽起來滿意。
（1）先了解別人的意見
我們要說服別人，必須首先透徹地瞭解別人的意見，看他們是怎樣想的，有了怎樣的感覺，瞭解他怎樣看事情。
我們對別人的思想、感覺、看法、瞭解得越清楚，我們的說服力就越強，越能夠替人剖疑析難，指點迷津。我們對別人的想法，瞭解得越多，我們言語的說服力，也就越大。
「知己知彼，百戰百勝」，大家應練好這種「知彼」的功夫。
摸熟了通向各種人物內心的道路後，才能夠逐漸清除他們內心的憂慮，解答他們內心的懷疑，並且把那些和你不同的或相反的意見推倒移開。
有許多口才很好的人，往往用自己的脣槍舌劍，把對方口頭上所說的意見駁倒，就以為自己說服了別人，但卻不知道別人心裡還藏著什麼疑難未解之處。這樣的「說服」，只是口頭上的說服，心裡並沒有服。別人口服心不服，就不能算是說服。
別人對你的話，沒有心服，就不會按照你的話去做。所以我們應該經常關心他們的生活，和他們接近，傾聽他們的談話，注意他們的各方面的表現，研究分析他們的行為動機和他們的心理活動規律。這些，正是我們說服別人的準備工作。
若想提高自己說服別人的能力，必須把關心別人、瞭解別人當作一種經常努力的工作。
（2）說服要有耐心
我們一般在說服別人的時候，所常犯的錯誤，除了過分心急，不夠耐煩之外，就是我們並沒有在說服的過程中，提高我們自己的認識。我們不外乎把我們說過的話，說了又說，說來說去，還是那一套，許多人不能說服別人，恐怕第一步就失敗在自以為是上了。
因為沒有關心別人的生活，沒有細心地去研究別人的問題，就下了判斷，自以為「一眼就看穿了別人」。就如醫生，未詳細瞭解病情就下了診斷結論，結果是變「醫」為「害」了。
在要說服別人以前，最重要的是把準備工作做好，先把別人的想法，別人的問題看清、摸準，反覆研究，深思熟慮。在說服別人之前，多聽、多看、多想、多研究、多分析，把別人的想法、做法和問題所在看得清清楚楚，使自己得到正確的判斷。
假定我們的看法是對的，我們的意見是正確的。那麼，在我們去說服別人的時候，我們可能犯些什麼錯誤呢？首先，我們可能過分心急，巴不得別人聽了我們的話，立刻點頭、說好、大為讚賞，向我們感激地說：
「聽你一席話，勝讀十年書」或「你的話，真是一言警醒夢中人，倘若我早能向你請教，早能聽到你的指點，那就不會惹出這麼多麻煩了。」
是的，這種情形不能說沒有。一個頭腦清楚，眼光敏銳，而又善於表達自己意見的人，對別人常常會有這樣的幫助。但實際上，這種情形是不太多的，在大多數場合，別人不會被我們一「說」就「服」的，我們就明白，別人的看法，想法，做法，不是一天形成的，正所謂「冰凍三尺，非一日之寒」。
因此，沒有那麼快就會改變自己的想法的。即使別人肯聽我們的話，甚至在聽我們說話時，曾經大加讚賞，大為感動，說了許多使我們非常高興的話，但回去仔細考慮之後，他們原先的想法，又可能再佔上風。
何況，別人所接近的，也並非只有一人。別人所聽到的，也並非只有一種意見。除了我們，別人，還有他們很熟悉的或很信任的家人、朋友，也許比我們更能說服他。
如果你操之過急，就會把意見強加於人，使問題更難解決。
另一方面，各人的思想不同，而這些思想及心裡的成見是根深蒂固的，就像一座山，要移去這座山，就需要有「愚公」的魄力和勇氣。
我們第一要耐心，第二要耐心，第三還是要耐心。遇到不能說服別人，反而被別人搶白一頓的時候，不要生別人的氣，更不能生自己的氣，也不要洩氣。說服別人也像愚公移山一樣，今天挖開一角，明天剷平一塊，今天解釋清楚一個細節，明天說明一個要點，日積月累，相信是會解決清楚的、會說通的。
有的時候，別人實際上已經被我們說服了，但是在他的身後卻存在龐大的力量，這個人拉住他的手，那個人扯住他的腳，因此，我們面對著的就不只是一個人，而是很多人，這時候，我們也應該增加我們的力量，介紹好的書給他看，請他去看一部很好的電影，也可以找幾個見解和我們相同，口才比我們更好的人，和他做朋友，和他多談談各種問題。這樣，雙方在想法上，可能了拉鋸戰，就像一場「拔河比賽」。可是，正確的意見，總是會勝利的，除非你不再努力，不再堅持。
這樣做，對你自己也不是沒有好處的，可以使你本來正確的認識，更細緻更豐富，可以使你對你本來看得清楚的問題，看得更深刻更透徹，當然也就同時鍛鍊了你的眼光，你的腦子和你的口才，增強了你說服別人的能力。
（3）認識各種人的性格特徵
俗話說：「見人講人話、見鬼講鬼話」，「一樣米養百種人」。
現實中，每人有不同性格，不同背景，不同境遇。
每人的思想感情也不同，他們的接受能力也相對地各不相同，如果不瞭解這些差別，是會影響說服效果的。如果你自以為能說會道，而不去了解這種差別，其結果必然是「瞎子點燈白費蠟」。
實際上，話是說給別人聽的，除非是自言自語。
把一杯水放在桌上，還是放在椅子上、木箱上、草地上，是要用不同的放法的。同樣地，把我們的話，放在這個人的心上，還是那個人的心上，放在一人的心上，還是萬人的心上，也是要用不同的說法的。不瞭解別人的人，說起話來，自己聽來非常好，非常有理、熱情，可是別人的心是什麼樣子，卻毫無認識，毫無概念。
這就像一杯水隨便往前一放，沒有看清楚放在什麼地方。立刻，這杯子歪了、倒了、碎了……很多人就這樣，話是說了，可是，別人的心，究竟是硬的、軟的、大的、小的、平的、斜的，事先一點沒有想到。到說出之後，出了事故，惹起麻煩，引起口角，造成誤會，自己還莫名其妙，反而覺得別人糊塗、頑固、怪僻、多疑。
下面談一談各種人的動態，你應如何去應付？
有的人頭腦很冷靜，他聽你說話的時候，很冷靜，他一面聽，一面在靜靜地思索、分析，要求你說話有根據，客觀，有條理，不立刻就相信你的話，但同時卻把你的話句句聽進心裡，拿來慢慢地研究、分析、咀嚼。
有的人不習慣作複雜的或長時間的思考，他不能夠同時把握太多的資料，他不能夠或不喜歡跟你一起去逐字地推理，他急於想知道你確定不移的結論。
有的人幻想太多，在聽你說話的時候，常常中途發展自己的想象，甚至會把他自己的想象，加進你的話裡，當作是你說的。
有的人的情緒很容易激動，常常沒有聽完你的下文，就生起氣來，或傷起心來，或洩起氣來，而把你下面的話聽漏了，聽錯了，聽亂了……
有的人，在聽你說話以前，心裡就已經有了「底色」，那麼你的話，一放到他心上，就失掉了原來的樣子。
有的人，他的心地非常狹小，只能容納某一類的事物，或與這一類事物有關的事物。
有的人，有許多禁忌，生怕你向他提到某事，或是提到某人，或是生怕聽某一類的字眼。
有的人，閱歷太深，一腦子人情世故，他聽你說話的時候，「不走前門走後門」，不大重視你說話的內容，總喜歡到你「字裡行間」去搜尋、尋找你的「言外之音」，揣測你的話有什麼用意、影射什麼、暗示什麼。
（4）為別人著想
社會上，總有這麼一種人，對他的朋友犯錯誤，感到非常的痛心。由於他們經常在一起，平時他也經常說服朋友，然而他的朋友卻不採納他的「忠言」，以致「身敗名裂」。當有人詢問時，他會慨嘆地說：
「我早已不知跟他說過幾千遍了，他就是不聽，我又有什麼辦法！」
當然，一個人的失敗，不應該由他人來負責。但這位人士說了「幾千遍」的「忠言」，很可能是一種「單調的重複」，沒有什麼說服力。因此，當我們跟別人談了一次之後，必須把自己說過的話再重新回憶一次，檢查一次，看在什麼地方沒有表達清楚，什麼地方強調得不夠，理由還不大充分。
更重要的，是要把對方的話，拿出來細細地咀嚼，把對方許多不以為然的地方，拿回來細細的推敲。要不斷虛心地反問自己：「這一點我不是已經說得非常清楚了麼，為什麼他還不明白呢」，「為什麼他總是堅持己見呢」？
最初，常會覺得對方「無理可喻」、「莫名其妙」，「不可思議」
………甚至因此慨嘆、生氣、搖頭……但是就在這個時候，冷靜的思考，仔細的分析，反覆的研究和探索，會幫我們很大忙的。
漸漸地，在苦惱和困惑中，找到了一條出路，發現我們的某一句話引起了對方的誤會；或者，知道對方對我們的動機有所懷疑；或者，對方提出的問題，都不是主要的理由，因此，他們所說的理由，都是很容易駁倒的。但是，就在這些很容易駁倒的理由的後面，還隱藏著一個或幾個最充分最重要的理由。這個理由，他不肯說出來，或是不敢說出來。
一個人常常不肯說出他的真正的理由，因為他還不信任我們。也許他不相信我們對他的真正的關心，和十足的誠意，不相信我們有替他解決疑難問題的能力，不相信我們能夠全心全意地為他著想，不相信我們能夠替他保守祕密。
只要他還不相信我們，他就不會把他的內心的祕密向我們坦白地全部托出，那麼，我們就不會明白他的用意，不會明白他的動機，我們也就無法說服他們。
從以上的情況看，我們想說服別人，首先必須具有強大的人格方面的力量，必須有光明磊落的心胸，必須要時時都能夠為別人著想，使別人產生信賴感。倘若這樣，相信你的「忠言」是會起作用的。
在我們周圍，我們常常遇到這樣的朋友或親戚，也許自己的家庭中，就有這樣的兄弟或姐妹，我們常常覺得他們是不可理喻的，無論如何也講不通的，我們對他們簡直是「愛莫能助」。不過，如果我們懂得怎樣去說服他們，不心急，不暴躁，多用點心思，多動點腦筋，也不是全無辦法的。當你經過這樣一番努力，你對於人們的心靈，和他們思想與行為的關係，就會了解得更細緻，更透徹。
那麼，你說服別人的能力就大為提高了。倘若你能夠說服這種不可理喻最難說服的人，那麼，說服其他人就更容易了。
在我們朋友之中，不乏善於替人剖疑析難、排難解紛的人，他們都是在經常關心別人，在設法解決別人問題的努力中，積累起豐富的說服別人的經驗。
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我能說服別人，為什麼卻說服不了自己
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