1樓：匿名使用者
千萬不要排斥那些愛砍價的客戶
**千萬不要排斥那些愛砍價的客戶。
他們想要與客服砍價，就已經充分說明，他們的購買意願已經很大了，雖說在議價環節，**客服會處於比較被動的狀態，但不管怎樣，客服人員都要表現出願意效勞的態度，表現出熱心。
就算不能議價，也不能太直接，要說出不能議價的理由。
總而言之，**的客服人員在面對客戶時，態度必須要好，客服只有擺正心態、控制好情緒，才能讓客戶更容易接受，最終達成交易。
2、轉移注意力，堅守**不動搖
當客服人員遇到那種毫不客氣砍價的客戶時，可以採取一些小策略轉移客戶的注意力。
比如:給客戶贈送小禮品、與其他產品連帶一起銷售、贈送抵價券或者為客戶介紹自己的產品物超所值，而且可以包退包換等等，當然前提是寶貝質量一定要好。
3、因人而異，對不同的客戶採取不同的措施
作為客服，肯定會遇到形形色色的客戶，應對不同型別的人採取相應的措施，比如對於很「爽快」的人，就要當機立斷，告訴客戶一些「消費達到多少，就可以減多少」等的訊息，單頁要客戶一個臺階下，比如額外贈送一些小禮品，通常客戶拍下寶貝的機率就會大些。
還有一種就是把問題往上推，一般人就不會再為幾塊錢而計較了。
2樓：合一
此店服務高素質客戶，所有商品均不議價。非高素質客戶請繞行。謝謝。
3樓：匿名使用者
lz。你好。以下是筆者自己想出來的幾條。
1。謝絕議價。議價傷感情。
2。專賣誠可貴，議價情不高。3。
專賣永久遠，議價更傷情。以上是較詼諧幽默的，若lz還有要求。可和筆者商議。
滿意請採納。謝謝。
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