列車乘務員身體標準是什麼,列車乘務員的負責什麼工作

時間 2021-07-08 23:57:32

1樓:聖誕老東東

以蘭州高鐵為例,列車乘務員身體標準是:

1、淨身高:男性身高175-183cm,女性身高165-170cm。

3、體重:(身高釐米-110)*(1±10%)公斤;

3、外在形象:體態勻稱、五官端正、動作靈活、語言表達能力強、普通話標準、善於溝通、協調性好;反應靈敏、口齒伶俐;頭髮應梳理整齊並露出前額和耳朵(長髮盤起)、頭髮要求是黑色或者自然色;

4、身體條件:無懷孕(女性)、無吸毒史、無慢性及傳染性疾病、聽力及辯色力正常、雙眼矯正視力不低於5.0、無職業禁忌症(不暈車)、無家族性遺傳病史、無精神病史、癲癇病史、無久治不愈的溼疹、牛皮癬等**病、身體健康、能勝任本崗位工作。

擴充套件資料

列車乘務員的工作職責:

1、當列車時整理行李,防止行李從行李架上掉下來,防止旅客受傷,每到一個站就要報站,保證旅客知道途到站資訊。

2、車內經常保持整齊清潔、裝置良好、溫度適宜、照明充足;

3、通告站名,組織旅客乘降,及時妥善安排旅客坐席、鋪位;

4、對老、弱、病、殘、孕、首長、外賓等重點旅客做到重點照顧;

5、做好飲食**工作。除了以上和女性乘務人員一樣的工作內容,在一些特殊情況如乘客突發疾病,大件行李等需要挪動等重體力工作時發揮作為男性的力量優勢。

2樓:谷廷謙房酉

首先要有接受單位,其次要有高中(或相當)文憑.

\n現在對身高也有要求,各地不一,一般女160公分,男170公分.

\n合同工,不會籤長期的,除非你成為骨幹.

\n\n有關規定供參考:

\n人員要求

\n1.

列車乘務員應具有高中

(中專、中技)

以上文化程度。身體健康,五官端正。定期體檢,持有健康證。

\n2.

列車乘務員上崗前應通過安全、技術業務培訓、乘務實習,經理論、實作考試合格,持證上崗。

\n3.

列車乘務員應熟知本崗位業務知識和職責,技術業務熟練。認真執行規章、制度、作業標準,具備妥善處理突發事件能力。

\n4.

列車主要工種乘務員經考試合格後方可任職。在任職前還應具備以下條件:

\n廣播員:擔任列車員職務實際工作時間滿一年以上,並獲得國家或地方語言委員會普通話水平測試等級證書。

\n餐車長:擔任服務員職務實際工作時間滿一年以上,業務熟練,具有較好的經營管理水平。

\n廚師:擔任炊事員職務實際工作時間滿一年以上,需有二級以上廚師證書。

\n行李員:擔任列車員職務實際工作時間滿一年以上。

\n列車值班員:擔任列車員職務實際工作時間滿一年以上。

\n列車長:從事乘務工作實際時間滿兩年以上,並熟悉旅客列車其他工種業務,有較強的組織管理和妥簿處理問題的能力。

3樓:匿名使用者

一般要求是身體裸露部分沒有疤痕和紋身。也就是說,頭面部,頸部,手臂手肘以下,膝蓋以下。

要有高中(或相當)文憑。現在對身高也有要求,各地不一,一般女160公分,男170公分。合同工,不會籤長期的,除非你成為骨幹.

有關規定供參考:

人員要求

1. 列車乘務員應具有高中 (中專、中技) 以上文化程度。身體健康,五官端正。定期體檢,持有健康證。

2. 列車乘務員上崗前應通過安全、技術業務培訓、乘務實習,經理論、實作考試合格,持證上崗。

3. 列車乘務員應熟知本崗位業務知識和職責,技術業務熟練。認真執行規章、制度、作業標準,具備妥善處理突發事件能力。

4. 列車主要工種乘務員經考試合格後方可任職。在任職前還應具備以下條件:

廣播員:擔任列車員職務實際工作時間滿一年以上,並獲得國家或地方語言委員會普通話水平測試等級證書。

餐車長:擔任服務員職務實際工作時間滿一年以上,業務熟練,具有較好的經營管理水平。

廚師:擔任炊事員職務實際工作時間滿一年以上,需有二級以上廚師證書。

行李員:擔任列車員職務實際工作時間滿一年以上。

列車值班員:擔任列車員職務實際工作時間滿一年以上。

列車長:從事乘務工作實際時間滿兩年以上,並熟悉旅客列車其他工種業務,有較強的組織管理和妥簿處理問題的能力。

列車乘務員的負責什麼工作

4樓:vincent丶無辰

列車乘務員主要負責以下工作:

1、檢驗票證、通報到站,組織旅客上、下車;

2、辦理旅客補票及旅行變更手續;

3、填寫單據報表,請領票據,保管票款;

4、 檢查易燃、易爆等危險品;

5、整理車廂旅客行李;

6、巡視車廂,維持秩序;

7、清潔地板、廁所,擦抹桌椅,更換臥具、坐椅套等,提供衛生服務;

8、**茶水,提供飲食、商品、娛樂服務;

9、宣傳旅行常識,解答旅客問詢;

10、管理車廂服務設施、備品;

11、處理旅客意外傷病和安全事故。

5樓:匿名使用者

乘務員的主要職責是為旅客提供優質服務的。他們的工作主要有:調整行李架、給旅客送開水、打掃車廂衛生及列車到站前,列車員通告站名、到開車時刻、停靠時間,並提前組織重點旅客到車門口等候下車等。

首先是良好的身體素質,春運期間乘務員的工作任務和壓力是非常大的,因此要有良好的身體素質才能夠勝任;第二,吃苦耐勞的品質,否則很容易被困難嚇倒;第三,積極樂觀的精神,這是在各種困難和壓力面前穩住陣腳的關鍵;第四,有大局意識,服從管理,聽從指揮——這是打勝「支援春運」一仗的重要保障。第五,能靈活應對各種突發事件;第六,熱情待人的品質。

6樓:鼬之天照月讀

列車乘務員崗位職責:

1、檢驗票證、通報到站,組織旅客上、下車;

2、辦理旅客補票及旅行變更手續;

3、填寫單據報表,請領票據,保管票款;

4、 檢查易燃、易爆等危險品;

5、整理車廂旅客行李;

6、巡視車廂,維持秩序;

7、清潔地板、廁所,擦抹桌椅,更換臥具、坐椅套等,提供衛生服務;

8、**茶水,提供飲食、商品、娛樂服務;

9、宣傳旅行常識,解答旅客問詢;

10、管理車廂服務設施、備品;

11、處理旅客意外傷病和安全事故。

7樓:話吥哆先生

列車員,是鐵路客運列車工作人員,也稱列車乘務員。

屬於鐵路一線工種,工作目的是將旅客平安的從a點運送到b點,期間提供與旅客購買車票相等級的服務,包括(開關車門、打掃車內衛生,提供舒適的乘車環境,維護車內公共秩序,協助乘警保障旅客旅行安全)並通過查驗車票、核對鋪位等方式,確保國家運輸收入能顆粒歸倉,減少國家財政損失。

鐵路內部職工稱列車員的工作為"跑車",充分說明列車員的工作辛苦,一年當中每個列車員最少要在列車上工作半年。固定的工作模式,狹小的工作環境,不定時的飲食,長期以來使這一人群經常的會存在這樣那樣的職業病,可想其工作的辛苦程度。旅客有時乘火車回家,還會覺的辛苦,列車員在車上年復一年的工作,往返於同一條線路,更是一件辛苦難耐的事。

8樓:天下糖

一、乘務組

1、旅客列車乘務組由客運、車輛、公安乘務人員組成。列車的乘務工作由列車長統一領導,車輛、公安乘務人員按照各自的職責規定,配合列車長共同搞好乘務工作。

2、客運(列車)段應根據具體情況,制定各次列車的作業過程,並建立以崗位責任制為中心的各項管理制度。

3、列車乘務(包乘、輪乘)制度的確定,應有利於服務質量的提高,車輛裝置的保養及勞力合理使用。

4、列車乘務員工時計算,按列車實際執行時間,另加出、退勤、雙班作業、庫內清掃、看車時間計算。

二、乘務組工作職責

1、乘務組的主要工作:

⑴使車內經常保持整齊清潔、裝置良好、溫度適宜、照明充足;

⑵通告站名,組織旅客乘降,及時妥善安排旅客座席、鋪位;

⑶對老、弱、病、殘、孕、首長、外賓等重點旅客做到重點照顧;

⑷維持車內秩序,保證安全正點;

⑸做好飲食**工作。

2、乘務員在本段出乘時,要按規定時間由列車長帶隊到排班室報到,聽取排班員傳達有關事項。列車長並應摘抄有關電報、命令、指示。

到達折返站或由折返站出乘時,列車長必須向當地客運(列車)段派班室報告乘務工作,接受任務

每次乘務終了,列車長應召開班組會議,總結並向排班室彙報往返乘務工作情況,提出書面乘務報告。

3、列車長每次出乘前應編制趟計劃,趟計劃在乘務報告中顯示,其主要內容有:

⑴ 本次乘務工作中的重點工作安排;

⑵ 對貫徹上級規章、命令、指示、通知的具體措施;

⑶ 上次乘務工作中的優缺點及改進措施;

⑷ 針對接車所發現的問題,應採取的措施。

4、列車內應檢驗車票。檢票由列車長負責,乘警、列車員協助。檢驗過的車票應用列車專用票剪加剪,但另有規定者除外。

檢票次數原則每400公里一次,不足400公里的列車每一單程不得少於一次。無票人員多的區段可以多次。

5、旅客列車在執行中遇有鐵道部長、運輸局長、鐵路局長、分局長以及客運系統監察人員乘車時,列車長應提出乘務報告,彙報工作,接受指導。對部、局、分局車輛、公安、衛生、安全監察、收入部門領導乘車時,列車長應口頭彙報工作,接受指導。

執行在外局時,應接受所在局的檢查指導,服從排程指揮。

6、客運(列車)段的段長、車隊長、業務室、乘務室等客運管理人員添乘時,由分局統一填發「客運添乘證」,該證僅限本段擔當的列車上和執行區段內使用。添乘時,憑證可住乘務員公寓。

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