1樓：含光君
大型百貨商場的營運管理工作可以分為四大類：
1、與經營事項強相關的（即與收益相關的或對商場定位有關的）歸為經營管理
2、與商場日常運營強相關的歸為現場管理
3、與商戶強相關的列入商戶管理
4、與消費者強相關的列入服務管理。
每一類的具體職責內容如下圖所示：
2樓：匿名使用者
崗位職責：
1、負責商場運營管理工作，維護商場良好的秩序；
2、負責商戶入住及裝修手續，並協助營運經理協調解決業主提出的各類問題；
3、負責購物中心各類服務費用的收繳及催款工作；
4、負責商場日常經營秩序管理，商品質量管理，規範各商鋪的形象管理；
5、負責各店營業員的日常管理，每週組織召開員工例會，負責員工培訓；
6、主管業主及商戶投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改；
7、負責對業主及商戶定期或不定期的不同形式的調查工作，收集業主及商戶意見和建議，彙總資訊，為公司決策提供依據。
8、負責每日商戶營業資料的收集與整理彙總工作；
9、協助營運經理做好日常管理工作。
3樓：秀曼
這個應該有具體的崗位吧，單純說管理很模糊
百貨公司運營部文員的職責是什麼？
4樓：品花木
1 對營運樓層的各種資料、函電進行收集、傳閱、收發與存檔2 對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯**計3 負責商場銷售績效資料的收集、分析、反饋4 組織營運部相關會務工作，完成會議紀要等工作5 商戶檔案的管理
6 樓層及相關檔案的歸檔
7 相關營運單據及檔案的傳遞
8 相關物料的領取、管理與發放
百貨公司運營部文員的職責是什麼，百貨商場的文員具體都做些什麼
品花木 1 對營運樓層的各種資料 函電進行收集 傳閱 收發與存檔2 對各樓層周 月報表 新進商戶資料進行匯 計3 負責商場銷售績效資料的收集 分析 反饋4 組織營運部相關會務工作，完成會議紀要等工作5 商戶檔案的管理 6 樓層及相關檔案的歸檔 7 相關營運單據及檔案的傳遞 8 相關物料的領取 管理與...
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