1樓:橘子閃爍
**員也是導購員,一般是做銷售工作。
**員的工作職責:
**員要求口才較好,和顧客溝通能力強,反應敏捷,事業心強,形象健康,個別的商品**員要有相關的產品知識。
1、對照執行營業員一日行為規範、服務規範和櫃檯紀律,服從上級領導的各項工作安排,並接受上級的監督檢查,認真完成部門下達的銷售指標,併力爭超額完成任務;
2、嚴格遵守企業規章制度和服務規範,接待顧客使用普通話和禮貌用語,做到主動、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客;
3、對本櫃商品的品名、單價、規格、質地、產地、效能、使用和保管方法等要瞭如指掌,當好顧客參謀,掌握商品知識及銷售技巧,熱情回答顧客提出的各種問題,促進商品銷售,介紹商品時應實事求是,不得做出抵毀其他品牌的行為。
4、定期將所負責的品牌樣機給予更換,確保樣機無磨損,樣機銷售後要及時予以打包並做好商品的清潔工作;同時要確保所負責品牌品種的合理庫存,每月對每個品種都積極**,力爭使商品動銷率達100%,避免不合理庫存長期壓庫;
5、認真執行牌價卡和採價要求,遵守物價管理,規範填寫商品牌價卡,按要求執行採價制度,對周邊地區同類商品的**、品種、質量、產地等要瞭如指掌,並及時反饋部門經理或管理員;
2樓:匿名使用者
**員工作手冊
目錄1、******超市簡介
二、**員規章制度、管理規則
2、服務規範標準
3、銷售安例與技巧
4、零售店陳列標準
5、相關**
**員規章制度
1、被錄用的零售推廣員統一和公司簽訂用工協議,期限一年,前三個月為試用期,試用期合格後,方可轉正。
2、服從超市公司市場督導的管理。工作地點由公司統一管理分配。
4、考勤制度:每天上班時間為:10:00——19:00(也可根據實際店鋪情況具體安排)。到所派駐的零售店報到,接受該店的行政管理。
3、工作內容:
確保個人零售任務的完成,包括在零售終端xx產品的佔有率、銷量目標、**活動目標等。此項要求將直接納入評估體系,作為工資發放中的主要考核指標。
品牌推廣
掌握產品知識,向顧客積極推廣xx產品,解答各類諮詢。
提升、維護xx產品品牌形象。
兼職超市**員工作職責3)配合xx產品**活動的實施,無條件的服從安排,提升駐店xx產品銷售額。
銷售資料的收集
*收集xx產品銷售資料。
*收集競爭品牌銷售資料及市場息。
***活動的反饋。
店內xx產品和pop宣傳資料的規範展示,專櫃、燈箱、門頭等宣傳物資的申請與維護。
與零售商建立良好的溝通合作關係。
4、工作紀律與準則:
零售推廣員須嚴格遵守指定**商場的出勤時間,由市場督導負責**抽查或訪店抽查,如發現無故不在**商場,公司將作曠工處理。遲到、早退在15分鐘內扣除10元,15分鐘以上扣除20元,1小時以上扣除50元,收到警告單1次扣除100元,累記3次者則予以除名。
零售推廣員如需請假務必提前三天填寫請假單並通知市場督導(病假申請須
在下一個工作日開始之前兩小時通知市場部,事後須補病假單)需經過市場督導協商後進行批覆,零售推廣員得到批准後方予准假,請假當天,工資不予發放,請假不得超大出兩天,否則按自動離職處理。無故曠工者,一律以除名處理,所交納費用不予退還。(如有特殊情況,酌情處理)
零售推廣人員須交納服裝押金及商場進場押金(按各城市市場實際情況靈活掌握)本公司將在用工結束後退還押金。
統一配戴工作牌,穿著xx公司**員服裝,整潔、乾淨、無汙、無損、內衣不外露。上班時不允許懸掛非xx產品,準時參加每週**員例會,如遇特殊情況要求提前向主管請示批准方可,否則將按曠工一天處理。
不允許濃裝豔抹,不途手指甲油,不得批散頭髮。
工作態度積極主動,熱情微笑迎接顧客,認真傾聽,與顧客有眼神交流;聲音溫和,音調適中,落落大方,不扭捏作態;口齒清楚,不含混不清,思路清晰,表達流暢,回答問題有條理。
上班時間,不準看書、看報紙雜誌、吃零食、竄崗、閒談等,未經許可不得擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息。
對公司之宣傳品合理使用,並作好宣傳品、禮品的簽收單,不得據為已有。
遵守行業行規,保持良好職業道德。
與店面建立良好關係,同時對所在零售店的**員進行產品知識及銷售技巧的培訓,確保**員對於產品有準確全面的瞭解,對顧客積極推薦。
保守公司機密:包括資料、動態、產品資訊、**手段、培訓資料等。對於違反此項規定者將產即予以辭退,情節嚴懲者將追究其相應的法律責任。
按要求完成銷售報表,並及時彙報給上級主管,銷售資料必須及時、準確、完整,不允許虛報資料。
零售推廣員如被發現在**商場內有任何偷竊或其它非法行為,本公司有權終止協議。一切後果由零售推廣員自己負責。零售推廣員在駐店**時,如商場因此發生產品丟失,責任由零售推廣員自己承擔,如需要賠償將在當月工資內扣除。
5、業務規範及要求
零售推廣員在上崗前須認真參加專業知識和營銷知識培訓,學習業務知識。
上班時必須熟練掌握運用傳達xx產品的產品知識,熱情主動介紹產品,1不允許擅自誇大產品的效能。
中上崗期間的工作態度和工作紀律:
a、品牌的維護和宣傳品的陳列:
確保在零售店xx產品有關市場資源(海報、模型機,單頁等)在該店的醒目陳列。
xx宣傳品的擺放:海報需張貼在店內醒目的位置(每家零售店不
少於2張),無塗改或破損現象,及時更換;單頁應放置於相應單頁架上,便於取閱,無散亂於櫃檯內外或摺頁架內,無摺頁現象;桌牌,掛旗位置醒目,無破損或被覆蓋現象,及時更新。
其他有關新產品宣傳品,如:橫幅、豎幅。櫃檯即時貼,搖搖卡,櫃檯弔旗等,均需集中懸掛或擺放至店內醒目位置,且保持清潔,無覆蓋。
所有新產品的陳列品不得覆蓋xx其他海報等宣傳品。
xx產品的陳列櫃檯放置於店內醒目位置:新產品、重點**產品放置於櫃檯內醒目位置。
xx專櫃內只可擺放xx產品產品,模型機擺放在xx機架上,無其他品牌相關物品放置。模型機直立擺放,xx產品系列產品應擺放在一起,無濫用或丟失現象。
充分利用資源,無濫用或丟失現象。如果需要使用真機做演示,需小心愛護,如出現人為損害產品(或丟失),將酌情扣除底薪及提成(扣除部分以當地xx客戶服務中心對受損部分作出質量鑑定為依據)。
b、工作態度
有強烈的責任感,工作認真,積極主動,對從事相關的工作表示興趣和信心。
不怕壓力,不辭辛苦,踏實肯幹,具備團隊合作精神。
對工作熱情,對顧客講究工作方法,善於發現問題和積極解決問題。
個性開朗,真誠,主動,善於與人溝通和交流,善於與陌生人(零售店鋪)打交道,具親和力。
應變能力強,正直、誠實、有進取精神,有良好的協調能力。
不得無故遲到、早退、離崗。
工作時,不與無關人員閒談,更不得與顧客或零售**員、其他品牌的**員發生糾紛。
準時參加每週**員例會。
6、上崗期間,要積極,主動,熱情的向顧客宣傳,幫助顧客進上步瞭解xx食(用)產品:
解說清晰,全面,透徹瞭解產品的主要賣點,按照主要功能逐一講解。
解說時不光解釋功能,更注意到功能可以帶給消費者的好處(運用fab—「功能,優勢,給消費者能夠帶來的利益」的銷售技巧)。
熟練操作演示,高清晰擴音通話,卓越的商務助理功能等主要功能。
清楚闡述不同型號的產品在賣點、功能和目標顧客群的區別。
瞭解必須的xx全系列產品的有關資訊(上崗前會有相關培訓)。
遇到問題速與市場人員或客服聯絡,切忌信口開河,誤導顧客,從而招致不必要的投訴。
與店面建立良好關係,同時對所在零售店的**員進行產品知識及銷售技巧的培訓,確保**員對於新品有準確、全面的瞭解,對顧客積極推薦。
7、工資評估標準:
工資收入由基本工資+提成+獎金組成。
基本工資按照不同城市有不同的標準,並按當月實際工作天數計算。
提成:根據公司最新的提成標準檔案來執行。
獎金評估發放參照「零售推廣員工作評估表」,評分結果與**員的獎金直接掛鉤。
經考核能力不符合公司要求者,將作辭退處理。
******超市
二〇一五年九月五日
附件:兼職超市**員績效考核表
3樓:匿名使用者
我做過家電的**,累到不累!就是人來你覺得順眼你就上去介紹一下!最痛苦的要站一天!我穿的是板鞋,九點站到五點!真的是受不了!注意這個就好了
4樓:惡來是也
超市**員這活卻是不好做,拿的不是超市的工資但得歸超市管,生意好的超市通道理貨員都能指揮你,個人建議做點其他的吧。
5樓:匿名使用者
我告訴你最好別去**康師傅泡麵的!因為那些面比較容易碎!被超市裡的防損抓住工資就沒啦,因為那些聘你去的公司也不會幫你!
最主要的是做康師傅泡麵**又累得的錢又少!你還得不斷去倉庫拿貨!總之!
累!不值!沒有一點技術含量
6樓:萌星球的小哥
根據賣的產品不同 一般是給人們推薦新品,促進銷售
同時也是負責吆喝
7樓:玉語珊然
就是超市裡常見的,穿著印有品牌名稱的衣服,說點宣傳語,興許還有試吃
8樓:號號
如酒水、打折商品、新上市品牌、季度性**品,當然了最終目的是**員通過專業的理念,傳遞於有需求的消費者,讓其購買達到消費的目標。
9樓:簡愛
一般來說,兼職**員都是需要你性格外向,膽子大,願意學習的,而工作內容也不難。
1、接待顧客,瞭解顧客的需求並達成銷售;
2、負責做好貨品到貨退貨統計、銷售記錄、盤點等工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、**、退貨、防損等日常營業工作;
4、積極的與上級領導溝通,彙報銷售及店內一些基本情況;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
超市**員的日常工作都做什麼?
10樓:飄零下線
復**員通常也叫制導購員,一般是廠家或**商派往bai零售終端du的銷售人員zhi,在銷售商
品的過程中扮演著非dao常重要的角色。不同單位、品牌的**員,有不同工作安排。
一、超市**員日常工作主要內容如下:
1、收貨:清點品項數量,檢查手提袋配套與否,包裝是否完好,核對發貨單並簽字;
2、陳列:要求整齊、美觀、充分、大方,每個品項配置相符的價籤;
3、售賣:
①要求熟練掌握產品口味、規格、特點、**;
②掌握**知識、標準化、規範化;
③發放產品冊;
④及時要貨、**(與司機業務員協調後附司機業務員通訊錄);
⑤積極配合調貨;
⑥每日做進銷存報表。
4、撤堆頭(包括做堆頭的一切材料、廣告等)、辦理退貨手續;
5、與公司對賬、交賬;
6、完成領導交辦其它的工作內容。
二、超市**員崗位要求如下:
1、服從上級工作安排,有時間觀念;
2、表達能力較好,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3、具備良好的客戶服務意識;
4、為人正直,吃苦耐勞,有責任心,能承工作壓力;
5、有善於挑戰,充滿活力,較好的協調能力;
6、有超市**工作經驗者優先。
超市促銷員,自作決定把商品促銷,被辭退並要求罰錢,怎麼辦
俸翏覙 超市 員屬於僱員,僱員在工作期間內產生的行為後果由僱主負責。如果自作決定,並且把產品賣出去了,那麼超市自負盈虧。但是超市和 員之間怎麼解決這個責任問題,屬於型枕管理的範圍,需要按照公司的相關規定。 你。這個不大好辦了,膽兒也太大了吧哥們兒。給你個思路參考參考,關鍵是要冷靜,彆著急。1 如果你...
初一數學題 某超市在春節期間搞促銷活動,促銷方式如下 一次性購物的金額 不超過200元
天祈 1 x 0.8x 18 2 x 0.8x 30 首先,200 0 1 20 20 18 所以第一問中顧客買的商品少於200元,所以,18 0 1 180 即顧客所購商品花費小於等於180 又 20 30 所以顧客花費 200,30 20 10 10 1 0 8 50 所以顧客花費大於等於250...
我是超市促銷員因吃了試吃品他們就告到超市防損那要嚴重了就是內盜可他們沒任何證據我一直很煩要是去哪
如果超市沒有規定 員不可以吃試吃產品,那你就完全沒有責任。如果你口才好的話,我可以教你一套說辭你去辯解。首先作為一個 員,我要確認我的 產品是否有不適宜的味道,而且需要保證它的新鮮程度。所以我需要首先試吃確認一下。其次如果我連自己產品的味道都不知道,我如何向潛在客戶介紹。當潛在客戶在向我諮詢的時候,...