1樓：是
1、軟體導致的螢幕暫時沒有反應。如果可以開啟後臺多工管理介面的話，此時把當前卡住的應用程式從後臺退出，即把應用軟體向上滑動並丟擲即可關閉。
2、系統問題。可能是用時間久了，系統變的卡頓。
3、硬體故障。iphone 手機本身未進液體或被摔，由於手機部件自身功能導致的問題。對於這類情況，可以將 iphone 送往蘋果售後檢測，享受正常的保修。
4、其它情況，可能是因為進液或是被摔了導致的，對於這一類的話，當然最好也是送往蘋果售後檢測，讓售後給出一個合理的解決方案。
擴充套件資料
螢幕與輸入
iphone前面5代系列的機型均使用9釐米（3.5英吋）lcd液晶體多點觸控防刮玻璃顯示屏，而iphone5則增至4英吋。“電容式觸屏”是專為一指或多指觸控而設的多點觸控感應。
前三個系列的螢幕解析度為320
x 480 （hvga），163 ppi；而iphone 4及iphone 4s的螢幕解析度為640 x 960，326
ppi；到了iphone 5則是640 x 1136，326 ppi，並且iphone 5的螢幕對比為接近16:9（71:40）。
iphone的多點觸控和手勢操控是基於fingerworks發展的技術，iphone的觸屏具有熱感功能，使用者可利用手指在觸屏上滑動進行手機操作，雖然觸控筆可用於iphone的手指觸控螢幕，但大部分的手套和觸控筆都能防止必要的導電性。iphone 3gs後來還有耐指紋疏油塗層，能避免使用者的指紋留在iphone的螢幕上。
iphone的使用者介面上有一個很小的硬體，位於螢幕下方的圓形按鈕，稱為“home鍵”，額外的還有五個。home鍵主要用於關閉使用中的應用程式，導航到主螢幕介面，或是喚醒手機。
iphone還有額外5個按鈕：開關按鈕
- 位於**的頂部，作為電源按鈕，它亦能作為控制來電的控制，當接到來電時，按一次開關按鈕可讓來電鈴聲消失，按兩次讓來電轉駁至語言郵箱，長按會顯示關機選項，關機後長按會開啟手機。
位於機身左側是靜音和音量控制鍵，iphone
4 擁有兩個圓形按鍵來增加或減少音量，靜音鍵能使**鈴聲、提示音、推送通知、相機快門等快速轉換為靜音，這鍵不會停止鬧鈴應用程式，在一些國家或地區，它不會把相機快門聲、語音備忘錄音等音效關閉。
iphone的螢幕有多個感應器；感應器會在使用者通話時因手機貼近臉部而暫時關閉螢幕，此舉是為了節約用電量，以及減少使用者面部或耳部因觸碰螢幕而造成的錯誤操作。可見光線性光感應器可根據環境亮度而調節螢幕亮度，以此節約電量。
三軸動作感應器可根據使用者手持iphone的方向，調整手機畫面的方向，並自動調整手機橫向畫面或縱向畫面。加速度感應器可用於控制第三方應用程式，其主要用於遊戲功能。而從iphone
4起，手機內還配備了陀螺感應器，用以加強對使用者移動iphone的感應。
一些早期的機型有一個塑料面板下有兩個按鈕，稱作船型開關，可以合計為1或2個按鈕。在第一代iphone上，除home button外，其他按鈕均為塑膠材料；但自iphone 3g起，除home button外，按鈕全由金屬製。
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