1樓:弗蘭貝爾
如何區別銷售和營銷呢?實際上很簡單,銷售和營銷領域有一個非常關鍵的問題,必須依靠邏輯來解決――談判! 無論你看過多少關於談判的書籍,聽過多少有關談判的培訓,參加過多少次談判,你都必須承認:
在談判中,那些彬彬有理的,受人喜愛的傢伙,都是做銷售的;只有那些表現的象個強盜,甚至被人討厭的人,才是做營銷的;因為真正的營銷談判,既不是在書本上學會的,也不是在商學院裡學會的,更不是在會議桌上學會的,而是在廚房裡學會的,從出生開始,你每時每刻都在談判。 有人說談判是知識和努力的凝聚,是對勤勞和能幹的人的一種報酬;也有人說談判是人們為了改變關係而交換觀點;美國談判學會會長傑勒德甚至說,人類的談判史與人類的文明史一樣長。千萬別把談判想的太複雜,不然你窮盡一生,連談判到底是什麼也搞不清。
對於營銷來講,談判無非就是個討論利益交換和分配的過程。如果還不明白的話,我說的更簡單一點,談判不成功的唯一原因就是條件沒有談託,或者就是條件有問題。 銷售的邏輯總是過分的依賴談判,他們總是想靠一次完美的談判來解決所有問題。
「把你們老總叫來,我要跟他好好談一談。」這是銷售最常用的邏輯。那些企業的老總,總是很急切的問我,到底怎樣才能提升他的銷售人員的談判技巧,因為他覺得自己的人總是在談判中吃虧,這很不公平。
營銷的邏輯根本不依賴談判的過程,只看重事實,而且營銷的邏輯在談判中從來不強調公平,只強調自己的決心和堅持讓對方自己決定! 這道理很簡單,如果雙方之間存在一個公平的標準,談判根本就沒有存在的必要。我覺得律師的例子最能說明問題,律師分為兩種:
一種是銷售型的小律師,他們賺小錢;一種是營銷型的大律師,他們賺大錢;最大的區別就在於他們的談判方式不同:銷售型的律師這樣談判:「請問我這個案子能贏嗎?
」「只要你聘請我就肯定能贏!」營銷型的律師這樣談判:「請問我這個案子能贏嗎?
」「在我瞭解所有事實之前,無可奉告!」 如果是你,你會選擇哪個律師呢?事實是:
「肯定能贏」的承諾只會使銷售型的律師失去生意;「無可奉告」顯示的專業素養為營銷型的律師賺來大錢。這就是談判的真諦:你必須讓對方相信,所有的決定都是他自己做的,而不是因為你的威逼或者利誘!
一切都由對方自己決定,如何體現自己的決心呢!有一個故事,如果想成為真正的營銷談判者,希望大家仔細品味:兄弟兩個人為分蛋糕產生爭執,哥哥說:
「我是哥哥,個子大,能吃,我要大塊。」弟弟說:「我是弟弟,我小,你應該讓我,我要大塊!
」爭執驚動了媽媽,媽媽不動聲色,拿來一把刀,對哥哥說:「你是哥哥,你來切蛋糕。」對弟弟說:
「你是弟弟,哥哥切好的蛋糕你先挑。」這時候好戲來了,哥哥顫抖著手切蛋糕,恐怕切歪了;弟弟眼睛瞪的大大,恐怕看不準選錯,但結果是兩個人都很開心!更重要的是:
媽媽和兄弟兩個,都希望得到這個開心的結果。 談判中,如果你想得到這樣的結果,你必須明白自己的要求;並知道如何去得到它,而且要冷酷無情;不怕羞、不後悔,沒有負疚感;根本不必為一次談判做長遠的打算。這個邏輯也許聽起來很強盜,但這就是營銷談判的邏輯。
說起來很慚愧,我兒子今年6歲了,在我與他6年的談判中,他是絕對的贏家。而且這種狀況可能還會繼續。因為每個孩子都是用上面的營銷邏輯去談判的;與他們對決,根本沒有勝算,為了得償所欲不顧一切的決心是孩子的天性。
如果你真正想實現從銷售到營銷的跨越,請記住:營銷者的談判就是必須擁有孩子般不顧一切的決心,並始終堅持讓對方自己做出決定!銘萬
2樓:菊
營銷和銷售有相同也有不同,有時候甚至是一樣。我們要辯證的看待他們兩者的關係。 第一,談談他們的目的:
銷售的目的是什麼,是為了「賣出」。 營銷的目的是什麼,是為了「協助賣出」,你可以瞭解成為「協助銷售」。 這就是他們目的性。
第二,談談他們的方式和方法 銷售的方式是具體行動為主,通過銷售人員的具體行動來接觸消費市場,達到銷售目的。 營銷的方式是通過媒介、**、銷售團隊、管理團隊或者是消費市場等等來進行一系列的溝通,通過「溝通」來引導,引導其做出營銷人士期望達到的行為模式,最終達成銷售。 第三,談談他們起點與終點 銷售與營銷,可以作為一種不同的起點方式即,策略-政策-措施-銷售行動-銷售量(銷售),戰略-策略-措施-營銷措施-銷售量(營銷)。
兩者的啟動方式不同,但終極目的相同。 第四,談談他們哪個更重要 我的觀點是兩者同樣重要,只不過是面和點之間的關係。營銷注重面上的工作(戰略問題),銷售注重點上的工作(戰術問題)。
點面結合才能快速奔向終極目的,銷售量。 因此,他們的區別是存在的,但是,目標是一致的。
工商管理和市場營銷學有什麼區別?拜託各位大神
3樓:匿名使用者
你好,我是學管理類專業的,用通俗簡短的話講就是,工商管理學的是企業戰略方面的,比較籠統,而且比較適合高層;市場營銷學的技巧方面的東西多一些,適合中低層。
記得采納啊
現在的汽車出廠價和銷售價到底差多少啊???拜託各位大神
4樓:手機使用者
4s店裡的規矩是多來少?他們都給自
銷售員有個底
bai價,然後在有個加價的du過程,好比一輛車,zhi4s店給銷售員dao的低價是10000元,在加3000,這就是銷售員的**,如果銷售員13000把車子賣了,那她的提成就是百分百,賣不到13000那就按百分之80的提成或者更低,去買車的時候,就要等,銷售員會耐不住,會給你低** 追問: 基本不可能低於10000賣吧。不像其他商品低於出廠價廠家給予補貼啊 回答:
行規 都這樣的,你沒有了解他們內部的基本情況
「執行」和「實施」究竟有什麼區別?拜託各位大神
5樓:秋季月亮
執行:是按標準或上級的指示去完成。實施:是經過分析後去做改善的工作。也是pdca重要的環節。
希望採納
服務營銷的意義拜託各位大神
6樓:茄子貓
服務營銷的定義 服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動。服務作為一種營銷組合要素,真正引起人們重視的是本世紀80年代後期,這時期,由於科學技術的進步和社會生產力的顯著提高,產業升級和生產的專業化發展日益加速,一方面使產品的服務含量,即產品的服務密集度日益增大。另一方面,隨著勞動生產率的提高,市場轉向買方市場,消費者隨著收入水平提高,他們的消費需求也逐漸發生變化,需求層次也相應提高,並向多樣化方向拓展。
差別和差異的區別??求救拜託各位大神
7樓:曉龍修理
差別和差異的區別:指代不同、出處不同、側重點不同
一、指代不同
1、差別:形式或內容上的不同。
2、差異:統一體內在的差異,即事物內部包含著的沒有激化的矛盾。
二、出處不同
1、差別:《百喻經·人謂故屋中有惡鬼喻》:「然諸眾生橫計是非,強生諍訟,如彼二人等無差別。」
白話釋義:《百喻經·人謂故屋中有惡鬼喻》:「然而這些眾生橫計劃是不是,強產生訴訟,如果他們二人等沒有不同的。」
2、差異:《三國志·魏志·齊王芳傳》:「 整像為兵,能守義執節,子弟宜有差異。」
白話釋義:《三國志·魏志·齊王芳傳》:「整像是戰爭,能夠堅守道義節操,你應該有差異。」
三、側重點不同
1、差別:事物之間的差別程度,也指距離某種標準的差別程度。
2、差異:是矛盾的一種表現形式,它反映了矛盾的普遍性。
8樓:落顏顏
同一範疇和種群內的不同個體,用差別區分;不同範疇和種群的個體,用差異區分。比如,都是人,但知識分子和文盲有很大的差別;比如人和貓,都是動物,但差異很大。所以,差異表達的是「差=不同級,異=不同類別」,而差別則是同一範疇物件不一樣之處。
比如說,「都是學生,老師千萬不要差別對待啊」。
9樓:諾爺
....這個果斷沒事??..
小弟想找市場營銷售方面的資料學習,哪位前輩有這方面的心得,請指點一下,謝謝拜託各位大神
10樓:疾風
你可以找一下《銷售與市場》的**,你要的上面都有
我想問一下,我想問一下小學教師和初中教師 高中教師的工資一樣嗎
花容月貌 不一樣,教育系統的工資是按職稱給的,小學一般由低向高分為 小學二級 小學一級 小學高階。中學一般分為 中學二級 中學一級 中學高階.可是其中小學高階職稱與中學一級是相同的,也就是工資的檔是一樣的,在小學如果想拿到中學高階的職稱,就必須參加破格申報,小學特級教師的評選,名額有限 很難評選上 ...
你好!我想問一下我在不知情的情況下 銷售了侵權商標的產品金額
易書科技 按照商標法第六十條規定 認定侵權行為成立的,責令立即停止侵權行為,沒收 銷燬侵權商品和主要用於製造侵權商品 偽造註冊商標標識的工具,違法經營額五萬元以上的,可以處違法經營額五倍以下的罰款,沒有違法經營額或者違法經營額不足五萬元的,可以處二十五萬元以下的罰款。對五年內實施兩次以上商標侵權行為...
我想問一下和前男友可以複合嗎,你好,我想問一下。我和前男友分手了。可是她說又想和我複合。但是我已經對他沒感覺了。,就是人家說的,
姑娘,既然你心裡想複合,那就複合吧。因為媽媽的想法而不復合,我怕你以後後悔。你們複核後可以看看他對你怎麼樣,如果一如既往的愛你,那不是很好嘛,如果他總拿當初分手的事情說是,在分開也不遲的。跟著自己的心走吧。況且,如果男友能夠因為你的離開而奮鬥,重新來追你,應該是愛你的吧 回答你好,實際上不用問,要想...