1樓：匿名使用者
希望您能說的具體點，是銷售什麼產品的，客戶指哪方面不好。我想客戶如果說產品不好，那這個產品必然有它的缺陷，不能滿足客戶的需要，所以你在推銷時可以避重就輕，多說說你們產品的好處。希望我的回答對你有所幫助
2樓：匿名使用者
反其道而行之，首先肯定對方的關點，然後轉折你的視角得出的優勢，所謂一優一弊，就看你怎麼比較了
3樓：匿名使用者
你好，客戶說你的產品效果不好，那麼首先找到客戶這樣說的原因是什麼，其實銷售的產品沒有好或者不好，只有銷售人員的好或不好，很多銷售人員為了一時的利益就不把產品的一些負面的影響告訴客戶，那麼客戶自然會說產品不好！其實我們在銷售的過程中不僅要有相信自己的產品的信念，同時也要設身處地為客戶著想，做銷售首先就是要做人，如果能跟客戶做了朋友，那麼你的銷售不會不成功的，同時也要了解產品和客戶的匹配，如果客戶要買把牙刷，你給他個毛巾，那麼即使你的毛巾再好，**再便宜，那麼客戶也不會喜歡，這點也就是說我們做銷售首先要以客戶的需求為導向，要如實告知我們的客戶。還有希望這位朋友能記住一點：
銷售不是一個雙方金錢和物質間的交易，而是互相信任友誼的開始！
如果在銷售過程中,客戶說這款產品質量太差了,我們該怎麼回答?
4樓：客套智慧
如果客戶說這款產品質量差只是主觀臆測或是要求產品降價的理由，那麼銷售人員可以說品控「我們的產品質量品控在.....，也許只是您看到的產品質量不是太特別好」，或者拿同行做襯托「我們的產品相較於某些品牌.....，質量還是算比較好的」。
如果產品質量差是自己也能意識到的，那麼就應該避開產品質量這個缺點，轉而說產品的其他優勢，比如「相較於其他廠商的產品，我們的產品**是比較實惠的」，「我們的產品質量雖然差，但是在某些方面是有優勢的，.......」
更多銷售技巧
我是做銷售的，當客戶說我們用得很好,不想換,你該如何回答?
5樓：凝視天道
回答，如果客戶姓劉。
「劉經理，那真是祝賀您，現在市場供大於求，如何能選擇到正確的商品倒成了一件難事，用得好，你真有眼光（可以根據情況，換說法，但總體是贊同，讚賞，表示他之前的選擇很正確）。我這次也不是說讓您放棄之前的選擇而換成我們的，所以這一點您大可以放心」
「那你這次來是幹什麼的」
「認識您啊，我們的產品您肯定用得到，而且跟您現在用的產品肯定不一樣，我們有我們自己的優勢，我們能夠幫助客戶節省30%的成本（換成增加30%收入也行），當然他們也有他們的優勢。」
「哦，是嗎？你怎麼幫我節省成本？」
「……（你自己的產品優勢說出來，方案說出來。）」
……其實我覺得，話述這個問題，真是很不好回答，因為千變萬化，沒有固定的模板，但是思路是有套路的。
當我看到這個問題的時候，其實我覺得這個問題問的還是很低階的（不要介意，我沒有惡意），銷售的目的並不是在於讓客戶使用的產品換成你的產品。我做一個極端的假設，如果一個老闆天天開賓士的，你是賣奇瑞qq的，你讓他換成你的，天天開你的車，這是一個很難的事情。雖然你告訴這個老闆，你的車比賓士便宜幾十倍。
銷售的本質應該是：合作共贏。脫離了這個本質，銷售很難做好。
當客戶說出這種話時，我的第一反應是你沒觸動客戶的內心，也就是說你沒有了解客戶的需求是什麼。如果是我的客戶，我就會想知道他現在到底用的有多好，所以我會告訴他我不是來替換他現在的產品的，然後接下來有兩種思路可以走：1、瞭解清楚現在他使用的情況，瞭解客戶最關心的什麼，看如果能夠換成我們的話，他會有什麼好處，而這個好處他是不是關心。
如果他關心，就告訴他，以專業的身份告訴他，比如：換成你的產品，他接下來可以節省多少多少錢（不過說這個的前提條件要是，客戶信任你，而客戶信任你的前提至少你信任自己，如果你自己都不相信自己，那麼沒有人會相信你）。2、直接告訴他，替換成你的產品可以得到多少好處（說這些話的時候，你也要以專業的身份，贏的客戶的信任），如果他關心那麼就替換，如果不關心就不替換。
說的我都很亂了，不知道跟你說清楚了沒有。
我給你推薦一本書看吧，博恩·崔西《銷售聖經》，對於銷售的闡釋很深刻。
6樓：昂含雲
你可以說你們現在可以免費試用一段時間，如果覺得好可以嘗試用我們的新產品，不用的話你們也不會有利益損失的！不用的話，不比較怎麼知道哪個好呢！
女朋友說我們不合適，女朋友說我們不合適該怎麼辦。
大家都冷靜下吧，她現在肯定沒辦法回答你什麼了。兩個人在一塊，總有磨合期的，過了就好了。你什麼都不要做了，你讓她靜下，你也好好想想你們存在的問題。現在你只要發個資訊告訴她，你會一直等她，等她想清楚為止。 幸福刀削麵 不合適 沒有辦法勉強啊 如果你的女朋友 說你們不合適的話 他就是 覺得 你們 價值觀啊...
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