1樓：匿名使用者
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廣州南美元生態休閒大酒店
酒店開業時間2023年，新近裝修時間2023年，廣州南美元生態休閒大酒店是一家以水悅為主，集客房、餐飲、商務、休閒、娛樂為一體的連鎖休閒主題酒店。位於廣州機場路之交通樞紐地帶。
入住客人真實感受：好評率：81%，位置優越，服務熱情，房間寬敞
廣州南美元生態休閒大酒店的酒店簡介
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廣州南美元生態休閒大酒店是一家集客房、餐飲、商務、休閒、娛樂為一體的連鎖休閒主題酒店。位於廣州機場路之交通樞紐地帶。交通便利，地鐵站、公交車站、高速公路出入口近在咫尺；**便利，旅遊便利白雲山風景區、越秀公園、南越王墓博物館、
三元里抗英紀念碑、雕塑公園等匯聚於此。經營面積18000多平方米，停車位充足。由香港元生態休閒主題酒店管理****全面管理，按國際標準裝修，格調氣派、極具現代感；裝置齊全，舒適溫馨，能夠滿足個人、公司休閒和商務的不同需求，是出差住宿、休閒娛樂、保健養生、商務洽談的好去處。
廣州南美元生態休閒大酒店的管理層
3樓：西格
（1）服務員操作層
酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。
（2）督導層
主管（領班）主要負責安排日常工作，監督本班組服務員的服務工作，隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管（領班）還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。
否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。
（3）部門經營管理層
部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時，還要負責制訂本部門的工作計劃，向上一級彙報本部門的工作，確定本部門的經營方針和服務標準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務標準、服務程式，同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。
部門經理對總經理負責。
（4）總經理決策層
酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發展目標，同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業務聯絡，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。