由於自然災害原因提前退旅行團可以全額退款嗎

1樓：哀紹輝

可以。根據《旅遊法》第六十七條之規定，旅行社和旅遊者可在合理範圍內變更旅遊合同，延期至疫情解除後出行，並對包括費用支付在內的相關條款作出新的約定，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用由旅行社退還旅遊者；

1、先找旅行社協商

遊客因此次**產生的相關糾紛，應該第一時間準備好旅遊合同和相關繳費票據到旅行社溝通。

2、多關注實時資訊

遇上不可抗力的突發事件，瞭解即時的資訊非常重要。一般在**發生後，國家旅遊局會及時下發相關緊急通知。如九寨溝**，國家旅遊局於8日當晚便啟動應急預案，12301旅遊服務**24小時開通。

遊客應該通過瀏覽國家旅遊局**及收看**電視臺，掌握相關部門對事件的跟進、應對措施，這樣即便旅行社、航空公司在未獲有關部門通知不願退團退款的情況下，遊客也可據理力爭，確保自身利益。

3、向航空公司諮詢

遊客還可以撥打南航等各大航空公司的24小時客戶服務**或者登入主頁進行查詢，多渠道瞭解機票退款情況。

4、有效的投訴途徑

如果與旅行社協商不來，遊客可旅遊質量監督管理所投訴。如經投訴還不能解決問題，還可以走司法途徑。

航班取消賠償標準：

首先要確認是航空公司取消的航班還是機場取消的航班，如果是航空公司取消的航班，一般是有賠償的。如果是因為機場的原因取消航班，除非個人購買延誤險，否則沒有任何賠償。

只有在由於承運人自身原因，造成航班在始發地出版港延誤或者取消，旅客才能享受到免費的餐食或者住宿等服務：由於機務維護、航班調配、機組等。

承運人自身原因，造成航班在始發地出港延誤或者取消；國內航班在經停地延誤或者取消；國內航班發生備降。對於以上服務，如果航空公司(承運人)不能嚴格履行，將面臨權民航管理局的處罰。

未按規定為旅客提供食宿服務的，處4萬元以上6萬元以下的罰款。在夜間大面積航班延誤期間，機場管理機構應協調相關單位延長機場巴士運營時間。

2樓：向日葵

可以。根據《旅遊法》第六十七條之規定，旅行社和旅遊者均可以解除旅遊合同，旅行社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者；

1、應當全額退還團費4102。根據《合同法》和《旅遊法》關於格式條款的規定，1653旅行社應支付違專約金；

2、《旅遊法》第63條款規定，旅行社在不能滿足「境內旅遊應當至少提前七日通知旅遊者、出境旅遊應當至少提前三十日通知旅遊者」條件的前提下自我免責。

3、至於「如報名時間在出發前4日以內(含出發當天)，通知取消行程的應支付團費3%的違約金」的約定，由於《旅遊法》並無對屬具體的違約金比例作出規定，只要旅遊者認可，也未嘗不可。

旅行社招來旅遊者組團旅遊，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。

但是，境內度旅遊應當至少提前七日通知旅遊者，出境旅遊應當至少提前三十日通知旅遊者。因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅遊者退還已收取的全部費用。

「旅行社因為自身緣故取消合同違背了合同的約定，應當承擔相應的違約責任，而違約金的賠償問題需要具體根據合同約定協商解決。旅遊者在和旅行社簽訂旅遊合同時，切記應要對這一事項做相關約定並寫入合同。

3樓：布樂正

可以。我國《旅遊法》第六十七條規定：「因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程的，按照下列情形處理：

（一）合同不能繼續履行的，旅行社和旅遊者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出說明，可以在合理範圍內變更合同；旅遊者不同意變更的，可以解除合同。

（二）合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者；合同變更的，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者......」

由此可見，因**不可抗力因素的發生，遊客與旅遊景區、旅行社、航空公司、客運公司等旅遊經營者、輔助者之間簽訂的合同是可以無責任解除合同的，雙方均不存在違約情形。據此遊客是有權要求退還景區門票、車票、飛機票等費用，但實際發生的費用是應當扣除的。

《旅遊法》第二十八條　設立旅行社，招徠、組織、接待旅遊者，為其提供旅遊服務，應當具備下列條件，取得旅遊主管部門的許可，依法辦理工商登記：

（一）有固定的經營場所；

（二）有必要的營業設施；

（三）有符合規定的註冊資本；

（四）有必要的經營管理人員和導遊；

（五）法律、行政法規規定的其他條件。

4樓：匿名使用者

具體需要參照合同條款，應該有關於自然天災等不可抗力影響的內容。具體可以跟旅行社協商解決。