1樓：讓地球低一度
這個是當然有用的 阿里巴巴是一個批發的平臺 **是零售平臺 都是馬雲旗下的 在遇到商品問題和**一樣 可以投訴的 希望可以幫助你。
阿里巴巴上面買的東西可以投訴嗎，投訴後有什麼結果
2樓：轉角遇到了等待
可以投訴的，投訴之後，賣家沒有給你處理好的話，到時阿里的人員就會介入，總之只要你有理由據，你就有勝算的把握。
3樓：深圳巨集銘達物流
阿里平臺現在全面升級，買東西可以在賣家後臺進去評價。
如果你的評價投拆有關係到賠償的話，阿里後臺會介入。
對賣家會有一個信用等級的扣分處理。
4樓：匿名使用者
肯定可以啊，賣家店鋪權重降低，扣分。但是有時候多體諒體諒對方，最主要的是能解決你目前的問題，而不是繼續製造問題出來。
5樓：星影
1、如果小二判斷是賣家的責任，該筆投訴會計入糾紛筆數。
2、如果小二判斷是買家的責任，將可能對買家的賬號扣分並處罰。
3、如果買賣雙方的糾紛達到一定程度，可能會造成封店封賬戶的嚴重後果。
6樓：雨隨風逝
可以投訴，如果賣家沒處理好，可以申請小二介入。
7樓：喏林網路
可以的，那要看你投訴什麼東西，投訴不一樣結果也不一樣。
8樓：臥室的餓
我也是受害者買家。「 杭州歐榮傢俱****」是個大**！從頭到尾一直在欺騙。
材料欺騙，發貨地欺騙，做錯貨不承擔，交貨期延遲10幾天。損失了我的生意。我是衛浴批發商在「 杭州歐榮傢俱****」**採購了一套80浴室櫃（假貨）和一套1米浴室櫃（材料不錯，貨做錯），06年就在阿里採購，想不到被「杭州歐榮傢俱****」大**給騙了！
**名稱地址全部顯示杭州，我比較相信杭州廠家，再三要求髮指定杭州物流和材料必須要橡木，可是兩套材料完全不一樣。兩套浴室櫃分三個地方從江西發過來，一套浴室櫃從江西發過來要210元運費還說不貴！我從江西發14件浴室櫃合計就500元的運費，最多一套浴室櫃60元。
賣家盡然假惺惺的說幫我轉到我指定的杭州物流，怎麼可能從江西發過來再轉到杭州呢？這個時候賣家應該明確告訴我貨是從江西倒賣過來的，賣家明確告訴我，我就不下單了。賣家最後只補貼300元運費，80的浴室櫃全是多層板冒充橡木。
賣家一直強調主題框架是實木墩，但是我收到的80櫃子檯面和兩側站板和底板，包括抽屜都是實木多層板。兩套櫃子同時下單的，一套是真材實料，一套是假貨！賣家自己也知道實木會開裂，檯面和側板做成實木就算了。
門板做了油漆，表面我都看不出來是實木多層板。最後想不到連門板都是假貨！另外一套1米的浴室櫃我要求是臺中盆，不是臺下盆，陶瓷臺中盆是半嵌入式的，一半在臺上一半在臺下。
而在訂單上標註的是臺下盆，我好心提醒，想不到賣家「 杭州歐榮傢俱****」拿這個事來插科打諢！要不然這個1米的浴室櫃要犯兩個地方錯誤。應該按訂單施工開孔，賣家自己把孔開錯了，卻死豬不怕開水燙的態度。
1米的浴室櫃材料沒有問題，就是開孔沒有按圖做一模一樣，是錯的（訂單有備註）。80浴室櫃都是多層板冒充橡木，假貨。所以大家以後小心，採購時材料要說清楚沒有用，還要明確問一下是整合板還是多層板，要不**專這個空子。
花大價錢採購不到自己想要的真材實料！
阿里巴巴上的賣家因質量問題被買家投訴成功後判責會有什麼影響
9樓：du知道君
扣分會有提示的喲~看你**上的，也就是被全店降權而已，估計你的違規還沒有到那個底線，應該很少吧？！不然不可能只是降權而已。但是這樣也會留下記錄了的，而且現在才是2014的開始而已，我記得再出現一次這樣的情況，直接扣完分的，嚴重點的就。
10樓：熱情人類
《**規則》-違背承諾：
（三）賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少於1元，最高不超過30元；買家發起投訴後賣家未在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
1、除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；
二、試執行方案：
若賣家出現上述違規情形，且在**網人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達第3次及3次的倍數時，**將按照累犯從重原則，在賣家支付該違約金的同時，給予一般違規扣分扣3分的處理（但三天內累計扣分不超過12分）。
例如：賣家多次出現「未按約定發貨時間發貨」情形，且均在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付了違約金，第一次不扣分，第二次不扣分，第三次將在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分； 第四次不扣分，第五次不扣分，第六次在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分，以此類推！
阿里巴巴上面如果買家投訴對賣家有影響嗎
11樓：火線救援
任何投訴都有影響，就看投訴的內容是啥，有些影響相對小點，有些投訴就面臨降權扣分封店。
在阿里巴巴上買家投訴可以處理嗎
12樓：網友
為啥不給你解決啊 服務態度這麼差 投訴他啊。
要不你就換一個試試 風語者機器人。
13樓：匿名使用者
哎，最近在1688買東西讓人坑了，投訴毛用沒有。
14樓：匿名使用者
天下之大，什麼人都有，支付寶交易平臺的模式正好給我們提供了保障！另外自己也應在發貨之前把所有的產品資訊儘量弄的詳細些，該存檔的存檔，該拍照的拍照，這樣也為了萬一起糾紛時自己能夠提供證據！
用身份證做實名繫結，不然換件外套還是狼。賣家和買家都會有一點顧慮。可能支付寶還沒有完善這方面的服務吧，一般我是不用支付寶交易的。
也是，這種情況是可以通過商家的信謄來對比自己。
支付寶我們都沒用過，要做，就現金，本省快遞代收，外省先打款過來，一直這樣。
建議遇到這種買家，可以跟阿里客服打**，那樣應該可以更好的去處理這種買家。
這是個人品德的問題，阿里巴巴也不可能面面俱到，對人家的人品作出什麼指責呀，可以理解，如果要指責，只能說現在社會的道德風不好，國民素質有待進一步提高，這需要大家的努力！
我也遇到一個奇葩的買家，做完的貨她過來驗貨，沒有說顏色有問題，然後貨到客戶那裡，我們的貨就成了垃圾，又說顏色不對什麼的，因為她下了二批貨，還有一批在做貨，她就用不換顏色就退第二批訂單的貨不要貨了，而且貨又是訂做的，印刷上logo，不想搞那麼多麻煩，和老闆商議，決定給她換顏色，把我們之前那顏色給我退回來，7月份的訂單，到10月7號我才收到布，布的顏色都退了，已經是把我們那個布用過一段時間了，還有一塊傘布，當時她說我們布是爛了二個洞很大，說貨出問題，說客戶很生氣不願意拍，然後我就算了，誰知寄回來的布用了退色，而且那塊傘布並沒有像她說的那樣，爛了二個洞，但是上面有幾處是很髒，估計客戶弄，我們包裝是透明袋子一個佈一個包裝，然後是紙箱包裝的。之前還把我罵了一頓，怎麼世界上有那麼缺德的人都有，我算是懂了知面不知心這個詞真正的含義。
15樓：匿名使用者
阿里巴巴是批發類**，我也理解你們服務過程中的存在很多困難，但總體來講，有些規定完全沒有從實際角度出發去制定，導致買家利益被嚴重損害，其中我體驗最深的就是：買家只要簽收了貨物，出現的任何問題，賣家只要不承認，所有損失都只能買家承擔。實際情況是，阿里巴巴是批發性質的，我們的訂單採購量往往很大，且不說大部分時候都是貨到了，物流公司就直接送貨上門，送貨的人把貨送到就走人了，根本連簽收的程式都沒有，更不要說驗貨了，而且我們門店經營者也不可能時時都守在店鋪。
我相信這個場景應該是大部分買家的實際情況，而貨物一旦送達，我們發現問題再進行維權，賣家只要不承認根本就得不到你們**的支援了，說實在，賣家要是承認了，也根本就不需要你們**介入來處理了，你說是不是，那這個售後維權完全就變成形同虛設。
退一步講，我們買家哪怕按照阿里巴巴設想的場景，我們去物流公司提貨了，也進行了驗貨：我們把包裝拆開了（很多包裝拆開之後就沒辦法打包回去了，這個重新打包也是一個巨大的困難），因為是批量採購，數量往往是幾百、幾千甚至幾萬，我們根本不可能做到一個個去檢查（全部檢查一遍恐怕需要幾個小時甚至幾天時間，物流公司也不能讓我們這樣檢查，我們自己也做不到一個個檢查），所以我們最多能做到的就是抽檢，可是抽檢往往就存在當時檢查的幾個都沒問題，可是當我們真正要上架去賣的時候發現很多問題，這時候我們能怎麼辦，只能祈求賣家是有良心的，確實我碰到的大部分賣家售後做的也都很不錯，可是總是有一些賣家不是這樣的，而我們進行售後維權又得不到你們的支援，這就讓我們買家很是心寒。
當然，總體來講，我是很感謝阿里巴巴平臺的，如果沒有阿里巴巴平臺，我們買家找有優勢而又誠信的賣家會更困難，交易安全可能更難得到保障，提出這些建議只是想阿里巴巴平臺能發展的更好，也能多考慮我們買家的利益。
如何投訴阿里巴巴上的商家
16樓：看就會的五線譜
**都有，阿里不能保證。
阿里不怕你罵，如果它靠口碑、靠回頭客掙錢，那就太慢了，它依靠的是5000-6000名**。
銷售員，每天打上百萬通**來拉客戶，人多力量大，10000個**打出去。
進來「嘗試」的，總有5-6個吧，每天拉進來幾百個新會員，錢也夠多了。
阿里的僱員肯定反駁：電子商務前景如何好，成功案例如何多。
請問：這10來年，在阿里和其**處上過班的，肯定超過10000人。
這10000人當中，有多少改行做誠信通發財的，有1000人嗎？
可能有人不解：阿里既然不好，為何名聲大、客戶多呢？
時代不同了。
以前的「王麻子、狗不理」靠實幹和口碑、真好大家才能買賬。
現代有了電視、網路**，可以自己進行宣傳、包裝炒作。
以前的財主，依靠實在的糧食、土地證明財富。
現代有了風投、**，先100萬建立公司、再吸引風投注資，資本可達幾千萬，最後通過巧妙的。
運作上市，3-5年完全可以「做出」一個市值數十億的大公司來，既不需要有那麼多真金**。
也不需要掙到那麼多實在利潤。
17樓：李彩夢
真的很同意 「看就會的五線譜」的說法，買東西還是要自己去實地買的話，網上的只是虛擬的。而且那些好評，誠信通都是不可信的。我就是一個例項，被賣家騙了，投訴了也沒用，寫的差評也被賣家刪了，換了好評~對於這些我們買家只能無語~
18樓：甜甜雅琪
你可在阿里巴巴首頁上找到客戶中心再點交易糾紛再點投訴或舉報即可。
19樓：淡茶水清
一，開啟阿里平臺，在右上角會有一個「**導航」按鈕，點選它。
二，開啟如下視窗，根據需要進行點選投訴操作。
20樓：鷺島翼
先找阿里巴巴客服投訴，看解決的如何，不行在找315 甚至可以告他。
阿里巴巴上，買家收到產品發現有質量問題，賣家不承擔退貨運費。可以投訴嗎？
21樓：淡茶水清
可以的，建議從以下進行操作：
一，申請退全款，如果有快遞費用，一起申請退款；
二，付好快遞費用寄回；
三，賣家確認退款後，再申請投訴或是售後處理，讓**小二介入；
四，小二介入後，再讓賣家退寄回的快遞費用。
阿里巴巴上怎麼開店，阿里巴巴怎麼開店註冊？
他分為國際的和國內的 國內的一年2000多，國際的一年6萬和4萬的！先交費,如果你是個人可以註冊個版的,好象現在個個版的在優惠,1800元,過了這段時間就是2300吧,好象還有幾天呢,註冊就快點,成了誠信通還要管好自己後臺,才會有生意,我在用個重發軟體不錯,發給你看看 先交費,如果你是個人可以註冊個...
上阿里巴巴能訂茶葉嗎？阿里巴巴可以運營茶葉嗎？
沒問題，找一些資質好的賣家。當然沒問題，你想要什麼型別的茶葉？阿里巴巴可以運營茶葉嗎？可以的呀，只要你有貨。你可以自己申請阿里巴巴 批發商，然後自己運營，或者招人運營，或者加盟農村 上買茶葉靠譜嗎？這個看個人的吧，也不是全部都不可信，沒準你運氣好就買的很好的了，不過真的太便宜的東西，也不敢買來的，好...
大家對阿里巴巴的評價是什麼，在阿里巴巴上買東西怎麼評價？
諾6666燕 阿里巴巴一點也不替消費者考慮，我的都不能評價，不知道為什麼。賣家給我遮蔽了？無良的賣家，真希望他關門大吉。鄙視鄙視 有好有壞，賺錢的說好，賠錢的被騙的說不好，總的來說還是好的多 看你說的是阿里巴巴哪一個業務了？內貿？外貿？還是 其實都挺好的，關鍵是你自己怎麼操作。 我覺得挺好 不過進來...