1樓:薛洪言
2023年**工作報告中明確提出,將在全國實行「攜號轉網」,規範**設定,使降費實實在在、消費者明明白白。同時,工信部部長苗圩說,「在年底前實現所有手機使用者自由攜號轉網,對一家公司不滿意,可以帶著自己的號碼選擇另外一家公司的服務。」這預示著歷經9年、歷經兩批試點的全國攜號轉網將在全國正式推行。
但是,這一政策的施行是否會帶來運營商大量客戶的遷移呢?其實不然。
從已實行兩輪共5個省市的試點情況來看,成功攜號轉網的客戶並不多,轉網的具體標準和依據並不明確,細小的障礙並不少。客戶的遷移,即在不同服務**商之間的轉換不僅取決於客戶的主觀意願,還取決於客戶的轉換成本,主觀意願高,轉換成本低,客戶遷移轉換的就多。電信運營商都是規模依賴型的競爭關係,一方面他們會不斷開發新的顧客,搶奪和分流競爭者的客戶,這就是為什麼他們會拼命爭搶新使用者的原因;另一方面,他們又要維護現有客戶,避免顧客的流失,這就是為什麼他們會推出各種存費送費、優惠**等等措施的原因。
因此,電信運營商不會坐視客戶流失,定會通過降低資費水平、提升服務質量等措施來維護客戶關係、降低客戶轉換的主觀意願,又會制定和強化「客戶忠誠(積分)計劃」、繫結**等相應的營銷策略,以及加強轉網流程複雜程度和電信終端的異質性等技術手段,來合理設定或提高一定的轉換成本,維持和鞏固與現有顧客的關係,降低因為政策帶來的客戶流失率。
希望此輪攜號轉網的熱潮中,運營商們能尊重使用者自由選擇的權利,不抬高轉網門檻,給使用者設定障礙,少一些「套路」,多一些實實在在的福利。
2樓:冉紅葉孤
攜號轉網的種種條件限制,如:合約,**,活動等等,這些都是霸王條款。工信部應該嚴格要求各運營商無條件給使用者轉網,同時規定各營運商的各種服務的**,實行明碼標價。
3樓:財運圖
一定要轉,根本不是錢不錢的問題,移動隨隨便便就扣費,也不通知使用者,投訴完還滿是理由,根本不解決,移動註定要失去一定使用者,強烈建議網上可轉網,程式簡單化。
4樓:網友
移動最有良心,流量**從來沒有漲過價,**用的都是免費和優惠的。現在都什麼時代了,打**一毛九一分鐘,從來不漲價。現在物價越來越高,移動公司應該漲價了。
不然你不提漲價這樣的優惠和免費的**,有一天會倒閉的。
5樓:沐玟利
估計移動會失去大量的使用者,因為移動隨便就給你開通業務,使用者根本都不知道,太坑人了!!!
6樓:李可以白
當然了,我十幾年的號碼,轉去電信。
7樓:綠色土壤
一定會大量攜號轉網。
8樓:心平氣和
移動少一些套路。可以多挽留一些使用者。
9樓:尋夢人
移動一分錢不收,我都要離開移動。
10樓:東山再起
經過多年堅信發展,電信網路消費良好,相信更的使用者會選擇電信!
11樓:答案
移動的**最貴,三大運營商還屬移動最霸道!現在不牛逼了?!本人13年移動吉祥號碼使用者成功轉入電信!
12樓:夢想
會!都會選擇服務好的企業。
13樓:煤瑰花開
對,即使移動不要錢也要轉網。
14樓:武恩
一個碗跳到另一個碗。
15樓:蝦米不吃糖
我剛辦了個優惠,半年內無法轉網,現在一月**費115
中山攜號轉網流程,攜號轉網流程
您好。辦理攜號轉網服務,須先向攜出方查詢號碼是否滿足攜轉條件,滿足攜轉條件的使用者向攜出方申請獲得攜出授權碼,併到攜入方營業廳申請辦理攜入,辦理完成後攜入方會為您提供新的移動 卡。具體辦理流程如下 1 查詢是否符合攜轉條件 簡訊 cxxz 姓名 證件號碼 傳送至攜出方客服號碼,即可獲悉是否具備攜號轉...
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攜號轉網話費餘額咋辦,攜號轉網移動餘額怎麼辦?
攜號轉網,轉出原運營商,剩餘話費處理等同於使用者登出手機號。在號碼原業務經營者帳戶的餘額不能轉到現業務經營者帳戶,在辦理攜出的次月5日後,到號碼歸屬地聯通自有營業廳辦理退費。攜號轉網剩餘的話費,一般來說如果是現金充值的話 也就是在運營商那裡充值 可以退還現金話費,不過也有的地市只能退還手機充值卡或者...