1樓：華為終端客服
如果您的手機出現了觸控式螢幕失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸控式螢幕失靈問題，這是受螢幕器件本身的物理特性影響，建議您儘量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
如果您之前沒有備份資料，檢測時會有資料丟失的風險。
2樓：匿名使用者
一： 手或觸控式螢幕上有油或者水時，會導致觸控式螢幕失靈。
解決方法：用乾布將手機表面擦乾，保持觸控式螢幕乾淨。如果還不行再重啟一下手機即可。
二：當**呼入時，滑動螢幕接聽**，螢幕無反應。
解決方法：請保持手和觸控式螢幕的清潔乾燥。
三：連線充電器（尤其是使用車載和非標準充電器）時，手機觸控式螢幕失效。
解決方法：非標準充電器與觸控式螢幕的訊號頻率相同，導致觸控式螢幕失效。請使用手機標配充電器為手機充電。
若問題依然存在，就有可能是螢幕損壞了，請聯絡客服或參考這個華為手機售後服務網點查詢方法攜帶購機發票前往就近的服務網點檢修。
3樓：勾葉孤帆
關於華為手機螢幕失靈的話，那麼可以插個耳機，把耳機插上去之後，這樣選擇就是接聽就可以了，畢竟耳機還是比較方便的。
4樓：網友
如果華為手機螢幕失靈了，你可以使用藍芽連線接聽**。用藍芽耳機來接聽**。
5樓：阿杜有話說
說實話這就是智慧手機最大的弊端，一旦螢幕失靈了，基本上啥也幹不了了，包括接打**，所以感覺螢幕有問題就要及時去修理或者更換。
6樓：酷愛釣魚人
螢幕失靈只能換個手機屏了，然後再檢查一下有沒有其它問題，應該就可以了。
7樓：穰映
這螢幕雖然是失靈了，但是並不影響手機的使用，它的聲音手機還是好用的，當然還可以直接接**的。
8樓：許經安
因為手機螢幕失靈的時候，你可以關機再重啟，這個時候就會好了。
9樓：小du說生活
螢幕失靈了要拿去檢修，不然的話是用不了的。這個很煩惱，我以前也有過這種情況，怎麼點都點不開。
華為手機螢幕失靈了該怎麼解決
10樓：金融助理張老師
1.如果是貼膜的話，先把膜取掉試試看，可能是手機膜太厚了。
2.用透明膠在失靈處不停地貼上撕開貼上撕開，直到螢幕恢復觸控為止。
3.重啟手機，有可能是記憶體太多了，造成卡頓，重啟一下。
4.在手機設定裡開啟華為手機服務，找到硬體檢測，找到多點觸控，根據提示，進行螢幕校準。
5.以上方法都不奏效的話，建議送維修站請專業人士維修。
華為手機螢幕失靈了該怎麼解決？
11樓：starlet小星
1、反覆按鎖屏鍵。
2、強制重啟手機。
3、恢復出廠設定或者刷機。
4、用資料線在電腦上充電緩衝。
5、無法關機的只能讓其自動耗電、然後再重新充。
12樓：小不點
手機螢幕不靈的原因及解決方法：
一、手機、手指不乾淨或帶靜電引起。
1、出現觸屏不靈的情況，比較常見的原因是手指上有汗或油脂類，或者手機螢幕上不太乾淨。
注意，手機螢幕是否乾淨憑肉眼從正面是很難看出來的，需要對著光從側面看才容易看到。
2、這時，我們可以先清潔手指，同時用細膩的抹布或紙巾小心地擦拭手機螢幕。
3、如果是手機螢幕帶有靜電，也容易導致螢幕觸控失靈，這在冬天氣候乾燥時較易發生。解決辦法是可以先將手機關機，靜默幾分鐘然後重新開機，然後用手指長按螢幕十幾秒，以便徹底將靜電移除。
二、使用非配套充電器引起。
1、如果是手機正在充電時觸控式螢幕不靈，則首先應該檢查充電使用的充電器是否為官方原裝充電器。
2、這是因為有些非標準充電器的頻率恰好與觸控式螢幕的訊號頻率相同。這時，若是原裝充電器已經丟了，換用華為手機的標準充電器一般也能解決問題。
三、安裝不合規範的應用引起。
1、當我們在手機上安裝了部分不太規範的手機應用時，也有可能導致手機系統執行不太正常，進而導致螢幕觸控不靈。
解決辦法：解除安裝掉此類應用即可。
13樓：倩夢之戀
直接去售後看看怎麼處理。能不能解決。
華為手機螢幕失靈？怎麼辦？ 20
14樓：華為終端客服
如果是手機觸屏不靈敏的話，可以嘗試以下方法的：
要確保觸屏操作無誤的，點選時手指準確觸碰到按鍵或者圖示位置，滑動時手指與螢幕保持接觸的。
1，為了防止點選虛擬按鍵時誤觸到上方的應用圖示，在虛擬按鍵的最上方設定了很小的觸控盲區。同時在三個導航欄中間也設定了觸控盲區的。另外，為了防止誤觸啟動應用，在桌面點選圖示開啟應用的時候，需要點選到應用圖示的中間位置才能啟動應用程式的。
2，快速連續點選虛擬按鍵的時候，偶現點選不響應。這是安卓原生設計的，為了避免誤觸有時不會響應導航欄操作。建議在操作虛擬按鍵的時候不要連續點選過快的。
3，單手操作的時候，手掌會與螢幕邊緣位置接觸的，導致拇指不能操作螢幕，出現觸屏不靈的，建議出現這種情況得時候使用雙手操作手機的。
4，當長時間使用手機後手指出現汗液的，螢幕出現髒汙或者沾上水漬的時候，當手指或者螢幕上沾染了水滴時。建議要及時擦乾手指，定期清理螢幕，保持螢幕清潔乾燥的。
5，要檢查手套模式是否開啟的。手套模式是會提升觸控式螢幕靈敏度的，如果不需要用的話，建議關閉此模式的。
6，可以檢查螢幕貼膜是否較厚的。建議更換厚度不超過毫米的貼膜的。
7，部分第三方軟體比如「一鍵鎖屏」是會與系統自帶的鎖屏產生衝突的，導致出現跳屏的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝第三方「一鍵鎖屏」等型別的軟體。
8，建議重啟手機的。手機執行軟體過多會導致觸控式螢幕無反應的。
9，可以將手機恢復出廠設定的，或者d將手機升級到最新版本的。
備註：如果問題仍然存在的話，有可能是觸控式螢幕硬體出現問題的，建議提前備份好資料，並攜帶購機發票前往當地的華為授權售後服務網點進行檢修的。
15樓：滑歡欣
單手操作的時候，手掌會與螢幕邊緣位置接觸的，導致拇指不能操作螢幕，建議出現這種情況的時候使用雙手操作手機。
2.手指有汗或者髒了。 建議要及時擦乾手指，定期清理螢幕，保持螢幕清潔乾燥。
3.要檢查手套模式是否開啟的。
4.第三方軟體與系統不相容，解除安裝最近安裝的應用或恢復出廠設定。
5.系統bug，建議重啟手機。
6.有可能是觸控式螢幕硬體出現問題的，建議提前備份好資料，並攜帶購機發票前往當地的華為授權售後服務網點進行檢修的。
希望對您有所幫助。
16樓：手機使用者
是不是在充電使用？或是進過水？如果是就放大米缸裡吸吸水分。
17樓：西江八二師傅
如果不是人為弄壞的，建議關機重起動。
華為手機螢幕失靈沒反應怎麼辦？
18樓：小寶生活小集錦
您好，您諮詢的問題我已經看到了，正在整理答案，打字需要一些時間。請稍等一會兒哦~
5，建議可以將手機恢復出廠設定的，（恢復出廠設定以前要提前備份好資料的）或者將手機升級到最新版本的。
19樓：匿名使用者
有時候不是螢幕失靈而是由於摔到地上之後內部的配件發生了問題導致反應不是很靈敏有些線路出現故障。你手機是最怕摔的。就像人一樣有時候會出現腦**在走進內部就會出現一些斷裂摔碎的跡象。
這種情況下就要去維修的話會花一些錢還不如直接換新的。
20樓：旁白楣
手機螢幕突然失靈沒有反應，可能是系統宕機了，也可能是螢幕損壞。
我們可以先重啟一次手機，看看能否使用。如果問題依舊，那麼就需要將手機拿去維修了。
華為手機螢幕失靈怎麼辦？
21樓：網友
您好。華為手機進水後螢幕失靈。不要使用。
馬上把手機表面的水擦乾。不要開機。不要充電。
個人建議到華為官方客服中心進行螢幕檢測並修復故障。官方客服中心既安全又有保障。一些建議。
希望採納。謝謝。
22樓：華為終端客服
很遺憾聽到這個訊息，為了減少您的損失，建議您按以下辦法處理：
1、請儘量將手機放置在乾燥通風處並用紙巾吸乾手機表面水漬。
2、如果手機在開機狀態，請按電源鍵關機；如果手機已關機，請不要嘗試開機。
3、請取出sim卡和microsd卡。
4、請儘快攜帶手機前往華為客戶服務中心檢測處理，以免造成不必要的損失。
注意事項：1、進水後不要頻繁移動或搖晃手機，以免水分在手機內部蔓延。
2、進水後不要拿吹風機吹或者高溫烘烤(包括微波爐加熱) ，以免液體被吹進手機內部以及高溫損壞手機。
3、手機由精密電子元器件構成，進水後存在潛在風險，所以請將手機保持關機狀態。
4、如果您沒有備份資料，維修時可能會有資料丟失風險。
23樓：匿名使用者
這種情況還是直接拿去手機店，或者找華為客服之類的，讓他們去收拾，自己是研究不出什麼來的，還是要找專業人士處理。
華為手機部分螢幕失靈，怎麼辦？
24樓：數碼專業姚老師
您好這個可以更換內屏解決親 內屏觸控失靈了親！
提問桌面滑動不了，重啟一下還是不行，有個小綠色方框桌面滑動不了，重啟一下還是不行，有個小綠色方框回答您好您截圖給我看看親 ！或者拍照！
提問手機是老婆的，沒在我手上，就是按電源鍵後顯示桌面，但不能滑動，有個綠色方框可移動。
手機是老婆的，沒在我手上，就是按電源鍵後顯示桌面，但不能滑動，有個綠色方框可移動。
一、開啟手機後，進入「設定」。
二、在「設定」頁面，找到「智慧輔助」點選進入。
三、在「智慧輔助」頁面，找到「無障礙」點選進入。
四、在「無障礙」頁面，找到「talkback 」點選進入。
五、在「talkback 」頁面，將按鈕關閉。
六、關閉之後頁面下方會彈出一個選項，選擇確定，關閉後就沒有綠框了。
提問問題是打不開設定啊。
問題是打不開設定啊。
死屏了死屏了。
提問好的，謝謝老師。
好的，謝謝老師。
25樓：華為終端客服
外部環境因素影響：
l 手機螢幕破損後出現觸控不靈敏，建議前往網點檢修。
l 更換過非官方螢幕，建議前往網點檢修。
l 螢幕上沾有水，汗漬，髒汙等會影響螢幕觸控響應，請將手和手機螢幕擦乾淨後再嘗試使用。
l 螢幕貼膜過厚會影響螢幕觸控靈敏度。建議更換厚度不超過毫米的貼膜。
l 充電過程中使用了非標配充電器和資料線，非標配充電器遮蔽干擾能力較弱會對手機觸屏功能產生影響，請使用標配充電器充電。
l 使用手機時附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等），電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響，建議更換使用環境確認螢幕功能是否恢復正常。
l 使用手機時周圍環境溫度異常會造成螢幕顯示及觸控功能異常。（高於50°或低於-20°）
系統、軟體功能設定影響：
l 部分第三方軟體比如「一鍵鎖屏」會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現螢幕跳屏的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝存在異常的第三方軟體，如「一鍵鎖屏」等型別的軟體。
l 請檢查手套模式是否開啟。手套模式會提升觸控式螢幕靈敏度，如果不需要用，建議關閉此模式。
l 請排查手機是否存在卡頓問題，後臺應用過多導致系統卡頓，會讓人誤以為是螢幕不靈敏螢幕失靈。
l 系統未升級到最新版本，新版本系統會對一些已知的相容問題進行優化，並進一步提升系統的流暢性和使用體驗，請升級到系統最新版本看螢幕操作是否有優化。
如排除外部環境因素，軟體因素，仍存在異常可以做如下操作進行排查：
l 開啟設定》關於手機在連續點選版本號，系統提示處於開發者模式，進入設定》開發者選項或設定》系統》開發人員選項，開啟顯示觸控（顯示點按操作反饋）、指標位置兩個選項。
l 開啟後此時所有觸控操作都可以看到螢幕上有白色圓點與十字線反饋。
l 如果再次出現觸屏不靈敏的現象時，觸控式螢幕幕有白色圓點及十字線反饋，則為軟體卡頓問題，此時可以通過清理後臺、清理記憶體、重啟手機等操作來恢復。
l 如果觸控時無白色圓點及十字線反饋，可判斷為螢幕問題。
l 如果通過鎖屏再重新喚醒螢幕或重啟手機不能恢復正常，請提前備份好資料並攜帶購機發票前往售後網點檢修。
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