1樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連線其他wifi正常。
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連線其他wifi也無法上網。
（1）請重新開啟wlan開關連線嘗試；
（2）建議在設定中搜尋還原網路設定，根據螢幕提示還原。（注：此操作會還原wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄並刪除wlan和藍芽連線記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在**量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登入**註冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請開啟設定，在上方搜尋框內輸入流量管理並點選進入流量管理頁面，點選應用聯網 ，檢視個別應用是否勾選wlan許可權，建議將需要使用應用的wlan許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
2樓：發亮
第一步把wifi關閉重新啟動一次或者是把路由器關閉重新啟動一次，如果兩個都試過了，還是不行的話把手機關閉重啟一次。
3樓：小小岑學姐
稍等一下～
是wifi連線上但沒有網路麼？
提問是的。好的提問。
怎麼弄首先我們在手機桌面點選【設定】圖示，然後在設定介面，點選【wlan】選項，然後我們開啟wlan，連線上wifi，但是卻沒有網路，點選正在連線的wifi，然後在進入的介面，將靜態ip開啟，之後分別點選【ip地址】和【dns】選項，然後我們在開啟的視窗，手動輸入ip地址和[dns，就可以正常連線網路，wifi的網路就可以使用了。
4樓：台州泰來高復
重啟手機。或者是wi-fi壞了。也或者是手機壞了。
5樓：匿名使用者
一、故障原因：
1、路由器不穩定。
有些無線路由器、光貓(寬頻貓)的質量比較差，長時間執行後會出現宕機=等一系列的問題。
2、寬頻出現故障。
如果家的wifi，之前連線後可以上網，突然就出現了無法上網的這個問題。並且已經把路由器、貓斷電重啟了，但是連線wifi後仍然無法使用。這種情況下，極有可能是寬頻線路出問題了，或者是寬頻欠費了引起的。
3、路由器未聯網。
如果寬頻線路沒有問題，寬頻也沒有欠費，並且寬頻運營商不負責除錯路由器。可以檢查路由器中的相關配置。
4、被限制聯網。
幾乎所有的網線路由器中，都有一些功能，可以用來限制手機、電腦連線wifi上網。如果手機、膝上型電腦被限制了，那麼連線wifi後就會出現用不了的問題。
二、解決方法：
1、把家裡的無線路由器、光貓(寬頻貓)斷電，等待幾分鐘，然後再接通電源，啟動裝置。待正常啟動後，再連線wifi測試下是否可以正常使用了。
2、撥打寬頻的客服**，查詢下寬頻是否欠費了。如果是欠費了，補交費用即可。如果未欠費，可以轉接到人工客服，進行故障申報，讓運營商安排工作人員維修。
此時，電腦可以上網的話，說明寬頻線路正常，沒有任何問題。反之，在沒用路由器，電腦直接連線貓的情況下，電腦也無法上網，則多半是寬頻線路有問題了。
3、檢查線路連線。
普通的網線路由器上有1個wan介面，4個lan介面(有的路由器只有2個或者3個lan介面)，請按照下面的方法進行正確的線路連線。
（1）路由器上的wan介面，需要用網線，連線到貓的網口。如果你家的寬頻沒有用到貓，則需要把入戶的寬頻網線，插在路由器的wan介面。
（2）如果家裡有電腦，需要用網線連線到lan介面，任意一個lan介面都是可以的。
4、檢查上網方式。
路由器中的上網方式(有的路由器中叫做：聯網方式、連線型別、wan口連線型別 等)，如果設定錯誤，就會造成路由器聯網失敗，即連線wifi後不能正常使用。
5、運營商限制。
部分地區的寬頻運營商，會通過繫結使用者電腦 mac地址的方式，來限制使用者使用路由器上網。這種情況下，正常設定路由器後，路由器將無法聯網。
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