1樓:三星問答服務
手機顯示黑屏,原因很多,系統問題,軟體衝突。螢幕損壞都會照成黑屏現象,三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理:
1、同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上,嘗試重新開關機。
2、連線充電器檢視是否有充電顯示,如果有充電提示,可以充一會點後重新開機。
3、如果重啟或充電後可以操作手機,解除安裝黑屏前操作的第三方外掛程式。
4、備份手機資料(**簿、簡訊息、多**檔案等),恢復出廠設定。
若問題依舊存在,請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心,由工程師檢查機器並處理。
2樓:三星問答服務
建議您:
1.長按電源鍵(部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上)重啟機器嘗試;
2.連線充電器檢視是否有充電顯示;
若無效,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
3樓:局益公梅雪
軟體之間不相容,或是記憶體不夠造成宕機,拔電池之後重開就好了
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